快速指南

快速指南

• 第一步：1分鐘開設網店帳戶
• 第二步：設定商品送貨方式
• 第三步：設定顧客付款方式
• 第四步：上載你的第一件商品
• 第五步：網址設定與商店設計

三分鐘開店系列（影片）

• 三分鐘開店--基礎版
• 三分鐘開店--進階版

新手上路

基本設定

• 網店電郵管理
• 更改網店名稱
• 暫時關閉網店

金流管理/付款設定

• Paypal Express 設定方式
• 信用卡收單使用 3D 驗證
• Apple Pay付款方式設定 & 顧客付款流程
• 支付寶（香港）設定方式
• Stripe 付款方式設定
• 付款設定方式

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物流管理

• 指定到貨時間 (即將推出)
• 為配送地區設置不同運費標準
• 按重量配送
• 設定按重量收費注意事項與常見問題
• 批次更新貨件追蹤資料
• 貨件追蹤資料

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網域

• 網店的網域/網址
• 獨有網址申請
• 重要通知：請盡快驗證您的域名登記資料
• 【SSL安全憑證】 更改HTTPS網址檢查清單及教學
• 使用 GoDaddy 平台代管的網址 (新版)
• 使用 HKDNR 平台代管的網址

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增加網店管理員

• 增加網店管理員

台灣店家專區

金流管理/付款設定

• 台新銀行信用卡收單退刷流程
• 為何您的綠界帳戶無法成功收款？
• 註冊成為綠界會員
• 綠界付款設定
• 綠界信用卡交易退刷流程
• 申請LINE Pay行動支付

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物流管理及規範

• 物流服務申請及開通
• 7-11或全家 物流動態自動更新
• 7-11或全家 訂單管理界面：如何重新選擇門市？
• 7-11或全家 店到店設定（無串接）
• 7-11或全家 寄貨規範及禁運品項
• 7-11 異常包裹處理

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7-11 B2C 大宗寄件 (大智通)

• 7-11 B2C 大宗寄件 訂單管理界面：操作說明
• 7-11 B2C 大宗寄件 出貨流程
• 7-11 B2C 大宗寄件 取回顧客逾期未領的包裹
• 7-11 B2C 大宗寄件 對帳管理
• 7-11 B2C 大宗寄件 訂單管理界面：門市關轉 處理方式
• 7-11 B2C 大宗寄件 常見問題

7-11 C2C 交貨便

• 7-11 C2C 交貨便 訂單管理界面：操作說明
• 7-11 C2C 交貨便 出貨流程
• 7-11 C2C 交貨便 取回顧客逾期未領的包裹
• 7-11 C2C 交貨便 對帳管理
• 7-11 C2C 交貨便 訂單管理界面：門市關轉 處理方式
• 7-11 C2C 交貨便寄件 常見問題

7-11 C2B 退貨便

• 7-11 C2B 退貨單管理
• 7-11 C2B 如何產出退貨單及代碼？
• 7-11 C2B 顧客退貨流程
• 7-11 C2B 店家取回退貨流程
• 7-11 C2B 退貨便結算週期與對帳方式

全家 B2C 大宗寄件 (日翊物流)

• 全家 B2C 訂單管理界面：操作說明
• 全家 B2C 出貨流程
• 全家 B2C 對帳管理
• 全家 B2C 物流進退貨規範

全家 C2C 店到店寄件服務

• 全家 C2C 訂單管理界面：操作說明
• 全家 C2C 出貨流程
• 全家 C2C 取回顧客逾期未領的包裹
• 全家 C2C 對帳管理

黑貓宅急便

• 黑貓宅配訂單管理：操作說明
• 黑貓宅配出貨流程
• 黑貓宅配對帳說明

日常管理

訊息管理

• 如何使用訊息中心

購物車及結帳

• 發送「未完成購物車結帳」提醒信件給會員
• 優化結帳流程

商品管理

• 預設商品上架日期（即將上線）
• 儲位編號
• 批次/大量更新商品
• 商品限購功能設定
• 設定贈品優惠活動
• 商品活動紀錄

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商品分類管理

• 設定商品分類
• 設定商品子分類
• 排列分類及商品的順序

訂單管理

• 拆單
• 訂單狀態及運作
• 訂單成立後，變更送貨方式
• 修改訂單 / 編輯訂單
• 訂單匯出
• 訂單篩選日期區間及批次列印撿貨單

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顧客管理

• 為何顧客無法成功設定密碼？
• 顧客登入開戶機器人驗證 (即將推出)
• 顧客商品追蹤清單
• 新顧客加入會員、登入下單流程
• 設定顧客以Facebook登入商店選項
• 收集顧客資訊功能

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網站內容，設計與排版

部落格管理及設定

• 如何使用部落格

進階設計設定

• 顯示行銷活動資訊在商品相關頁
• 啟用快速加入購物車功能至全店
• Facebook 留言板設定
• 統一裁剪商品圖片到預設相框
• 自訂 CSS
• 多幣值顯示功能

分頁設計

• 一頁商店
• 文字分頁
• 網店頁面插入地圖
• 進階分頁

其他

• 會員中心頁面優化
• 自訂網站頁尾
• 行動裝置商店標誌
• 網店目錄管理

行銷推廣工具

SHOPLINE 購物廣告旗艦計畫

• [香港店主] Google 行銷廣告計劃
• [台灣店家] SHOPLINE 購物廣告旗艦計畫

特價及促銷

• 特價及促銷：「指定分類商品」折扣設定
• 特價及促銷：滿額送購物金設定
• 特價及促銷：購物車加價購
• 特價及促銷：新加入會員及生日購物金設定
• 特價及促銷：商店購物金
• 特價及促銷：會員分級 「折扣優惠」 設定

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Facebook 串連

• Facebook Messenger 訂單狀態更新通知
• 將商品同步至Facebook | 廣告擴充套件
• Facebook 動態廣告 DPA (舊版)
• 在Facebook分享網店資訊時， 抓取正確顯示圖片的方法
• 將網店嵌入 Facebook 粉絲專頁
• 解除網店與 Facebook粉絲專頁的串連

數據分析

• 啟用 Google Analytics User－ID 功能
• Google Analytics (數據分析) 設定方式
• 啟動 Google Analytics 的電子商務設定

SEO

• SEO 優化網店
• Google 網站管理員
• Bing 網站管理員的安裝/提交sitemap
• 搜尋引擎 Sitemap

行銷工具

• 進階-自訂Facebook事件/受眾設定
• Google 關鍵字廣告追蹤器
• Google 代碼管理工具
• Google 再行銷追蹤碼
• Facebook 像素（新）
• Bing 轉換追蹤

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一般帳單／帳戶管理

新用戶

• 設定商店貨幣
• 更改商店和帳戶資料
• 細則和條款
• 開設多於一間商店

Shopline 計劃問題

• 試用期
• 計劃收費扣款
• 更改/ 取消現有計劃
• 退款政策