新手開店 - 快速建立你的網路商店

快速指南

• 第一步：3 分鐘創建商店帳戶
• 第二步：設定商品送貨方式
• 第三步：設定顧客付款方式
• 第四步：上傳你的第一件商品
• 第五步：網址設定與商店設計

基本設定

帳戶設定

• 網店電郵管理
• 更改網店名稱
• 設定商店貨幣
• 如何開設並管理多間商店
• 暫時關閉網店

付款設定

• 金流端審核項目
• 付款方式介紹
• 銀行轉帳的設定方式
• 付款設定｜PayPal Express
• 其他｜信用卡 3D 驗證
• 不限幣別｜付款設定頁面之欄位介紹

檢視所有 8 篇文章

送貨設定

• 設定物流指定到貨時間
• 設定物流的配送區域及區域運費
• 重量計價運費功能
• 加入貨件追蹤資料

網域設定

• 完成獨有網域 (址) 擁有權驗證
• [即將推出] 網址設定 - 設定已擁有網址
• [.my / .com.my] 取消訂閱 & 轉出獨有網域
• 更換網域/網址的注意事項
• 網域(址) 重定向功能｜301 轉址設定
• 網店網域(址) 介紹

檢視所有 19 篇文章

管理員設定

• 管理員帳號與商店後台的雙重驗證設定
• 調整或刪除管理員權限
• 管理可登入 IP 位置
• 網店管理員設定

商店圖片管理

• 圖片庫
• 建議商店圖片規格尺寸

商店管理

商品管理

• 後台商品搜尋
• [即將推出] 商品解除和加購品/贈品共用庫存
• 商品評價
• [即將推出] 新版 商品規格與款式｜商品
• 新增商品｜商品
• 商品圖片｜商品

檢視所有 35 篇文章

商品分類管理

• 設定商品分類
• 設定商品子分類
• 排列分類及商品的順序

庫存管理

• 庫存跨頁全選功能
• 多通路庫存管理－Shopee 蝦皮商店庫存同步
• 庫存管理

訂單管理

• [即將推出] 允許顧客取消訂單｜訂單管理
• 開立設定｜雲端發票功能
• 優惠折扣攤提功能
• 拆單時，優惠折扣如何分配
• 進階退貨管理
• 訂單管理介面介紹｜訂單管理

檢視所有 19 篇文章

顧客管理

• [即將推出] Facebook Messenger 社群導購機器人 (Chatbot 聊天機器人)
• 生日欄位及注意事項｜顧客設定
• 顧客跨頁全選功能｜顧客列表
• 顧客標籤與備註｜顧客列表
• 匯出顧客報表｜顧客列表
• 查看及篩選顧客資訊功能｜顧客列表

檢視所有 19 篇文章

訊息管理

• 自訂訊息內容
• 新版 LINE@ / FB Messenger 廣播訊息
• [即將開放]訊息中心/ LINE@ 一對一訊息
• 如何使用廣播中心
• 如何使用訊息中心

購物車及結帳頁管理

• 發送「未完成購物車結帳」提醒信件給會員

擴充功能商店

• 稅金設定
• 擴充功能商店

網站設計與內容

頁面及目錄設計

• 管理主目錄｜網店目錄管理
• 管理商店頁尾｜網店目錄管理
• 管理網店分頁
• 文字分頁
• 進階分頁
• 文字元件｜進階分頁

檢視所有 13 篇文章

商店設計

• 顯示行銷活動資訊在商品相關頁｜進階設計設定
• 管理品牌標誌
• 全店快速加入購物車功能｜進階設計設定
• 自動把商品圖片裁剪成設計預設相框的大小｜進階設計設定
• 貨幣呈現和隱藏多國語言設定｜進階設計設定
• 自訂 CSS｜進階設計設定

檢視所有 10 篇文章

商店版型

• Doris Bien 版型使用指南
• Kingsman 版型使用指南
• Ultra Chic 版型使用指南

一頁式商店

• 一頁商店

表單管理與設計

• 表單管理工具

部落格管理及設定

• 部落格

優惠與行銷活動

商店促銷活動

• 『優惠活動』設定的第一步驟 - 基本資料
• 『贈品優惠活動』設定｜促銷及分潤
• 『免運費活動』設定的第一步驟 - 基本資料
• 『任選優惠』設定的第一步驟 -  基本資料
• 『A+B 組合優惠』設定的第一步驟 - 基本資料
• 『促銷及分潤』設定的第二步驟 - 目標群組

檢視所有 13 篇文章

商店購物金與會員點數

• 商店購物金基本功能介紹
• 商店購物金 - 新加入會員購物金
• 生日購物金｜商店購物金
• 商店購物金 - 滿額送購物金
• 商店購物金活動紀錄
• 商店購物金 - 允許顧客自行設定折抵購物金金額

檢視所有 9 篇文章

推薦活動及分潤

• 推薦活動設定｜促銷及分潤

行銷工具與數據分析

Facebook

• [即將推出] Facebook 擴充功能｜商業擴充功能
• Facebook Messenger/ LINE 對話式購物
• Facebook Pixel（像素）設定方式
• 將商品同步至 Facebook | 商業擴充套件
• Facebook Messenger 訂單狀態更新通知
• Facebook Messenger 顧客快速註冊連結

檢視所有 11 篇文章

Google

• Google Ads 轉換追蹤安裝方式
• Google Ads 再行銷追蹤安裝方式
• Google 代碼管理工具 (GTM) 安裝方式

LINE

• 整合 LINE 服務
• LINE 帳號快速註冊/登入商店會員｜顧客登入設定
• [台幣商店] LINE SHOPPING LINE 購物商店推廣

搜尋引擎優化 (SEO)

• 設定商店「網路搜尋最佳化」
• 驗證 Google 網站管理員並提交網站地圖｜Search Console
• 驗證 Bing 網站管理員並提交網站地圖
• 設定商店 H1 & H2 標籤
• 圖片 ALT屬性
• 商品頁面｜結構化資料

檢視所有 7 篇文章

數據分析與追蹤

• 全新網店營運總覽頁面
• Google Analytics (GA) 設定方式
• 開啟 Google Analytics 電子商務功能
• 啟用 Google Analytics User-ID 功能
• UTM 流量追蹤功能｜瞭解消費者都是從哪裡來？
• Bing 轉換追蹤安裝方式

檢視所有 9 篇文章

Shoplytics 數據分析中心

• Shoplytics 數據分析中心介紹｜Shoplytics
• 總覽｜Shoplytics
• 商品｜Shoplytics
• 顧客：消費顧客分析｜Shoplytics
• 顧客：顧客進階分析｜Shoplytics
• 訂單｜Shoplytics

檢視所有 11 篇文章

SHOPLINE 廣告計畫服務

• SHOPLINE 行銷廣告計劃 (Facebook廣告計劃) - 香港
• SHOPLINE Facebook 廣告旗艦計畫
• [香港店主] Google 行銷廣告計劃 (新）
• [香港店主] Google 行銷廣告計劃 (舊）
• SHOPLINE Google 購物廣告旗艦計畫 (台灣店家)

Amazon

• 前往「Amazon」購買按鈕
• Amazon 商品評價串接

行銷導購工具

• ［即將推出］SHOPLINE LIVE 直播購物工具 - 串接Facebook直播
• ［即將推出］SHOPLINE LIVE 直播購物工具

台灣店家專區

台新銀行

• 付款設定｜台新銀行信用卡收單
• 申請介紹｜台新銀行信用卡收單
• 退刷流程｜台新銀行信用卡收單

永豐銀行

• 付款設定｜永豐銀行信用卡收單
• 申請介紹｜永豐銀行信用卡收單
• 退刷流程｜永豐銀行信用卡收單

LINE Pay

• 付款設定｜LINE Pay & LINE Pay Money 行動支付
• 申請介紹｜LINE Pay & LINE Pay Money 行動支付 - 新用戶申請帳號
• 退刷流程｜LINE Pay & LINE Pay Money 行動支付

綠界科技

• 其他｜綠界科技 ECPay 收款方式
• 申請介紹｜綠界科技 ECPay
• 付款設定｜綠界科技 ECPay
• 退刷流程｜綠界科技 ECPay
• 其他｜綠界科技 ECPay 帳戶收款問題排解

金流付款設定 (台灣)

• 台幣商店｜支援的付款方式介紹
• 申請介紹｜ 歐付寶 O'pay
• 付款設定｜歐付寶 O'Pay
• 開通收款｜歐付寶 O'pay

物流送貨設定 (台灣)

• 多封 7-11 超商取貨提醒簡訊服務
• 送貨方式介紹
• 串接物流服務申請說明及流程
• 超商物流動態自動更新
• 超商取貨設定 (無串接)
• 註冊 ezShip，開通超商取貨付款功能

跨境物流

• 7-11 跨境物流 送貨設定與訂單管理介紹
• 7-11 跨境物流 出貨流程
• 7-11 跨境物流 對帳管理
• ACS 跨境物流設置及出貨流程

7-11 B2C 大宗寄件 (大智通)

• 7-11 B2C 大宗寄件 訂單管理介面介紹
• 7-11 B2C 大宗寄件 出貨流程
• 7-11 B2C 大宗寄件 對帳管理
• 7-11 B2C 大宗寄件 常見問題

7-11 C2C 交貨便

• 7-11 C2C 交貨便 訂單管理介面介紹
• 7-11 C2C 交貨便 出貨流程
• 7-11 C2C 交貨便 對帳管理
• 7-11 C2C 交貨便 常見問題

7-11 C2B 退貨便

• 7-11 C2B 退貨單管理
• 7-11 C2B 產出退貨單及退貨代碼
• 7-11 C2B 顧客退貨流程
• 7-11 C2B 店家取回退貨流程
• 7-11 C2B 對帳管理

全家 B2C 大宗寄件 (日翊物流)

• 全家 B2C 大宗寄件 訂單管理介面介紹
• 全家 B2C 大宗寄件 出貨流程
• 全家 B2C 大宗寄件 對帳管理
• 全家 B2C 大宗寄件 常見問題

全家 C2C 店到店寄件

• 全家 C2C 店到店 訂單管理介面介紹
• 全家 C2C 店到店 出貨流程
• 全家 C2C 店到店 對帳管理
• 全家 C2C 店到店 常見問題

黑貓宅急便

• 黑貓宅配 訂單管理介面介紹
• 黑貓宅配 出貨流程
• 黑貓宅配 對帳管理

物流管理及規範

• 超商寄貨規範及禁運品項
• 物流運費以及款項問題
• 訂單管理介面：如何重選新門市/重新執行出貨
• 7-11 超商物流：處理門市關轉狀況
• 7-11 超商物流：追蹤包裹及異常處理
• 全家超商物流：處理門市關轉狀況

檢視所有 10 篇文章

香港店家專區

金流付款設定 (香港)

• 港幣商店｜支援的付款方式介紹
• [港幣商店] Stripe 付款方式設定
• Stripe 3D 驗證 付款設定方式
• Apple Pay 付款方式設定 & 顧客付款流程
• 設立 PayMe For Business 付款方式 & 顧客付款流程
• 設立「轉數快」付款方式 & 顧客付款流程

檢視所有 8 篇文章

物流送貨設定 (香港)

• [港幣商店] 如何開啟嘉里快遞 KERRY EXPRESS 帳戶和安排寄件
• [港幣商店] Alfred 智能櫃送貨方式
• [港幣商店] 匯出訂單到 Easyship 後台
• [港幣商店] 如何開啟「Zeek 斑馬到家」戶口和下單

順豐速運

• 順豐速運自動化寄件流程

馬來西亞店家專區

金流付款設定 (馬來西亞)

• 【即將推出】馬幣商店｜Stripe FPX 網上銀行付款方式設定
• 馬幣商店｜PayPal 付款方式設定
• 馬幣商店｜支援的付款方式介紹
• 馬幣商店｜Stripe 信用卡付款方式設定
• MOLPay 付款設定
• MOLPay 交易退款流程

物流送貨設定 (馬來西亞)

• Ninja Van 訂單管理介面介紹
• Ninja Van 出貨流程

線下實體商店功能 (POS & Kiosk)

POS 常見問題

• [POS 營運管理] 常用功能路徑
• 商品條碼產生機制與設定

裝置設定

• Brother QL-810W 標籤機安裝
• 掃描槍安裝

POS 後台

• [即將推出] 商品庫存異動紀錄
• [即將推出] 新增與編輯商品各倉庫可接單庫存
• POS 顧客管理
• 查看及管理盤點單
• POS 管理員權限設定
• 如何手動調整商品各倉庫存

檢視所有 19 篇文章

POS APP

• 登入 POS APP 選擇門市使用
• POS APP 查看當日營業額及交易紀錄狀態查詢
• POS 折抵購物金
• [POS 前台] POS APP 登錄上下班
• [POS 前台] 查詢與編輯顧客資料
• [POS 前台] 操作分店間的調貨

檢視所有 14 篇文章

Kiosk O2O 會員整合

• SHOPLINE Kiosk O2O 會員整合工具

ONE 全通路管理平台

功能介紹

• 全通路管理平台 (ONE)

SHOPLINE 計畫及帳單管理

SHOPLINE 計畫問題

• SHOPLINE 試用期間使用說明