透過 SHOPLINE 為您設計好的歡迎訊息模板，您可以一鍵生成「歡迎訊息」腳本，快速又便利，也可以根據您的需求自由更改腳本內容。此模板可以讓顧客在第一次與聊天機器人互動時，透過連結瀏覽商店首頁以及快速註冊，還可以透過探索全店商品預設腳本，讓顧客直接在聊天機器人中使用對話式購物，省時又輕鬆，打造更美好的購物初體驗，使顧客對您的品牌留下完美印象。
以下將分別說明：
一、「歡迎訊息」模板介紹
在模板中，您可按照需求自行編輯腳本內容，所有編輯方式如同一般自訂腳本，在 Facebook Messenger 社群導購機器人 FAQ 裡有詳細的編輯教學可供您參考。
1 - 模板觸發條件
“歡迎模板” 默認新增了“首次開始對話” 喚出條件。當顧客第一次私訊粉專訊息即會喚出此模板，您也可在此設定其他喚出「歡迎訊息模板」的觸發條件。
2 - 歡迎訊息
當顧客在聊天機器人中觸發此模板時會收到的自動化訊息。您可以自由編輯此訊息內容。
3 - 快速註冊會員連結
使顧客在聊天機器人中透過連結快速至商店註冊成為會員
4 - 探索全店商品預設腳本
創造對話式購物環境，不需透過網頁，讓顧客可以直接在聊天機器人上瀏覽全店分類與商品，快速認識您的產品，降低購買流程複雜度。
延伸閱讀：Facebook Messenger 社群導購機器人 - 預設腳本
5 - 商店首頁連結
在聊天機器人中透過連結，引導顧客快速進入商店首頁
二、如何在後台設定套用 「歡迎訊息」 模板
步驟一：前往商店後台「設定」>「顧客管理」> 「社群導購機器人」，點擊右上角「快速模板」按鈕
步驟二：選擇「歡迎腳本」並點擊「試用」按鈕
步驟三：進入模板編輯頁後，可任意編輯腳本內容，完成後點擊「發佈」按鈕發佈腳本。
三、顧客端如何在聊天機器人使用歡迎訊息模板
當顧客第一次與您的粉絲專頁對話並點擊「開始使用」（如圖一），即會觸發歡迎訊息模板（如圖二）。
（圖一） （圖二）
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