首頁|Shoplytics

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「首頁」頁面提供您商店經營的關鍵指標數據,包含「營業額」、「訂單量」、「消費顧客數」、「熱門商品」的數據,您也可以利用時間比較功能瞭解與上一期或是去年同期營運狀況比較,讓您瞭解快速掌握商店營運狀況。若是想要查看更多的相 關數據可以透過左側的目錄選單到其他的分析圖表頁面查看相關數據喔!

*請使用電腦或是平板進入 Shoplytics 數據分析中心,現階段還未支援手機裝置瀏覽。
*您會需要使用 SHOPLINE 的網店和 POS 才會出現網店和實體店的項目。

 

 

一、商店營業額與訂單量

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點選指標區塊會展開選取期間的數據,可以依據您的需求選擇「全通路」、「網店」、「實體店」顯示那些通路的折線圖。TC-Step2.png

指標 指標說明
成交總額 商店「成立訂單」的總金額(包含「已取消」的訂單金額)
成交訂單總量 商店「成立訂單」的總量(包含「已取消」的訂單數量)
總營業額 商店「成交總額」扣除「已取消的訂單」之金額(註)
總訂單量  商店「成立訂單總量」扣除「已取消的訂單」之數量(註)

註:訂單在成立後的進行變動 (例如:取消訂單、拆單,或是編輯訂單商品等動作) 會將訂單變動之金額及狀態計算在變動行為當日。 

 

 

二、平均訂單金額

我們都想看到顧客每筆訂單買越多越好、金額越高越好。在您做完一次加購品搭配、滿額贈等增加每筆訂單金額行銷活動,提供您「平均訂單金額」讓您瞭解活動表現如何是否有效幫助提升訂單金額。

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指標 指標說明
平均訂單金額 商店每筆訂單的平均金額
計算方式:總營業額 ÷ 總訂單量(扣除已取消的訂單)

 

 

三、總消費顧客數

這個指標讓您了解在時間區間有多少不重複顧客數,您可以點選指標區塊後會展開選取期間的數據,可以依據您的需求選擇「全通路」、「網店」、「實體店」顯示那些通路的折線圖。TC-Step5.png

指標 指標說明
總消費顧客數 選取期間「成立訂單」的不重複顧客數,總消費顧客數不一定等於逐日顧客數加總
例如:選取區間為 1/1-1/7 有一位顧客A 在 1/1 及 1/5 分別成立一筆訂單,因此 1/1 及 1/5 會各增加一筆消費顧客數;但是「總消費顧客數」為不重複顧客數,因此區間總消費顧客數只會加上 1 位顧客

 

 

四、回購率

經營現有的顧客及會員,讓他們會不斷回到商店購買也很重要的學問,我們也將回購率的指標放在總覽頁面讓您快速查看熟客經營狀況是否有提升回購率。TC-Step7.png

指標 指標說明
回購率 商店回購顧客佔總消費顧客數的比例
計算方式:回購客 ÷ 總消費顧客數(註)
例如:選取時間區間內有 100 位顧客,其中有 30 位首購客及 70 位回購客,回購率為 70%

註:回購客是指在您選取時間前有成立訂單紀錄,並在選取期間再次下單的顧客。更多關於回購客與首購客請參考:顧客:消費顧客分析|Shoplytics

 

 

五、網店瀏覽量 

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指標 指標說明
網店瀏覽量 商店中所有頁面的瀏覽量(註)

 註:店家的瀏覽也會計算在網店瀏覽量內。

 

 

六、TOP 10 熱門商品

首頁提供「銷售量」前 10 名的商品,另外我們也在「商品」分析圖表(支援 Standard 和 Pro 版)中有提供前 100 名的商品銷量排名,您可以點選「TOP 10 熱門商品」區塊中右上角的「完整報表」進入,或是從 Shoplytics 的左側目錄進入,也提供您指標說明:商品|ShoplyticsTC-Step8.png

指標 指標說明
TOP 10 熱門商品 商店銷量前 10 名的熱門商品

 

 

 

 

 

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