「O2O 線下門市取」擴充功能支援顧客在線上網店購買商品，透過電郵獲得 QR Code 後，至線下實體店出示 QR Code 完成核銷或兌換，該功能適用場景如：展覽票券、課程類商品等。
⚠️ 開始前請注意：如需使用此擴充功能，請與線上顧問聯繫，填寫表單申請開通。
以下將分別介紹：
一、兌換券設定
填寫線上顧問所提供的表單，選擇以下功能設定，更多詳細設定請諮詢您的線上顧問。
1. 客製化電郵內容
您可以自訂兌換券電郵內的商店 Logo 、頁首問候語及頁尾聯絡資訊。
2. 產券設定
選擇兌換券產生的單位，僅能二選一：
- 以「訂單」為單位產生 QR Code（每筆訂單產生一個 QR Code）
- 以「商品」為單位產生 QR Code（每個商品產生一個 QR Code）
選擇兌換券產生的方式，僅能「付款狀態」或「送貨狀態」二選一：
- 當「付款狀態」更新為「已付款」，系統將寄送兌換券給顧客
- 自訂「送貨狀態」更新為「發貨中」、「已發貨」或「已到達」，系統將寄送兌換券給顧客
＊注意：
- 如需自訂產券條件，請於安裝擴充功能時向您的線上顧問提出。
- 產券後，訂單狀態將自動更新為「已確認」，送貨狀態將自動更新為「已到達」。
- 兌換完成後，訂單狀態將自動更新為「已完成」，送貨狀態將自動更新為「已取貨」。
3. 兌換券到期日
到期日僅能二選一，且全店統一設定。
- 固定到期日
- 產生兌換卷 n 天後
4. 兌換方式
兌換方式僅能二選一，且全店統一設定。
- 店員登入兌換（需為每位店員開設個別權限，店員僅需登入一次系統，即可為顧客進行多次兌換）
- 店家品牌密碼（設定唯一兌換密碼，店員無須登入，輸入密碼即可為顧客進行兌換）
＊注意：若您選擇「店家品牌密碼」兌換方式，僅能以商品為單位產生 QR Code。
5. 送貨方式
送貨方式僅能二選一，且全店統一設定。
- 門市自取（可在同一送貨方式設定多家分店）
- 自訂（不可在同一送貨方式設定分店，但可設定多個自訂送貨方式）
二、注意事項
- 安裝過程需進行兌換電郵寄件人身份認證，您會收到一封來自 no-reply-aws@amazon.com 的認證信，主旨為 Amazon Web Services – Email Address Verification Request in region Asia Pacific (Singapore)，請於 24 小時內點擊下圖中的連結完成驗證。
- 完成 O2O 線下門市取 設定後，如需調整兌換券的產生方式、到期日或送貨方式等設定，請務必等所有既有兌換券兌換完畢後再進行變更，否則可能會影響已寄送的兌換券，導致無法使用。為避免影響顧客體驗，建議在設定完成後先進行完整測試，確認無誤再正式啟用。
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O2O 線下門市取產券後會自動於 SHOPLINE 後台新增「O2O」訂單標籤，您可以使用該標籤篩選 O2O 線下門市取的訂單。
- 此功能暫不支援組合商品。
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當產券設定以「商品」為單位產生 QR Code，則此功能暫不支援贈品及加購品；當產券設定以「訂單」為單位產生 QR Code，贈品及加購品必須設定與主商品相同的商品貨號（SKU），才能在兌換頁面成功兌換，若您未設定商品貨號（SKU），將無法在兌換頁面完成兌換。
- O2O 線下門市取是專為網店設計的擴充功能，與實體店的 POS 系統不同：
- 無需搭配 POS 方案，即可申請使用 O2O 線下門市取擴充功能。
- 兌換時計算的商品庫存數量為網店庫存數量，非實體店的門市庫存。
- O2O 線下門市取產出的 QR Code 使用一般手機、平板或電腦掃描即可，惟須注意無法使用 POS 掃碼槍掃描。
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