八達通(Octopus)付款方式設定

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八達通(Octopus)是一種採用非接觸式智能卡的電子收費系統,使用八達通卡或產品,便可於公共交通工具、各種零售商店及設施輕鬆付款。

SHOPLINE 已與「八達通」串接,您需要先擁有商用八達通帳戶並於後台完成設定,顧客即可在結帳頁面掃描八達通 QR Code 完成付款,省時又方便。

以下將分別說明:

 

一、於商店後台設定八達通付款方式

步驟一

前往「商店後台 > 設定 > 付款設定」頁面,點按「增加」按鈕。

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步驟二

選擇「八達通(Octopus)」付款方法。

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步驟三

點按「產生 QR Code」按鈕。

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步驟四

使用手機掃描 QR Code,將開啟「商用版八達通」App。

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步驟五

於商用版八達通 App 登入八達通商用帳戶後,進行帳號綁定,再回到商店後台點按「驗證」按鈕。

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步驟六

驗證成功後,即可繼續付款方式其他設定。

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若驗證失敗則需要點按「重新產生 QR Code」再次進行驗證。

*注意:若您未登入商用版八達通 App 進行綁定,直接點按「驗證」按鈕,將發生驗證失敗的情形。

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步驟七

可設定結帳金額條件、付款方式名稱、付款指示、排除送貨選項等,詳細說明請參考此篇文章

設定完成後,點按「增加」按鈕,即可成功於商店後台新增「八達通」付款方式。

*注意:

  • 「八達通」付款方式不支援設定「附加費」。
  • 付款方法名稱預設為「八達通(Octopus)」。

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二、顧客於商店前台使用八達通付款

顧客於結帳頁面可選擇「八達通」付款方式。

*注意:目前尚未支援「快速結帳」及「社交電商-創建訂單」使用「八達通」付款方式。

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輸入相關資料並成功「提交訂單」後,將出現八達通付款 QR Code。

*備註:若顧客使用手機下單,點按「提交訂單」後,畫面將自動跳轉至八達通 App 付款頁面,不需掃描 QR Code。

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顧客使用手機掃描 QR Code,完成付款後,將顯示訂單已成立頁面。

*注意:八達通付款 QR Code 有效時間為 15 分鐘。

若交易逾時或在八達通 App 取消交易,則會停留在 QR Code 頁面;若使用手機下單超過 15 分鐘未付款,則會跳轉回網店頁面。

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三、解除八達通付款方式綁定

開啟商用版八達通 App,點按「設定 > 夥伴連結」。

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在「夥伴連結」欄位找到「SHOPLINE」,向左拖曳即可刪除於商店後台綁定八達通付款方式的紀錄。

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解除綁定後,返回商店後台,八達通付款方式右側的「隱藏、編輯」按鈕將反灰無法點按,僅支援刪除。

網店前台也將不顯示八達通付款方式。

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四、常見問題

Q 1:是否可以在商店後台新增多組八達通付款方式?

A 1:可以,付款設定流程皆相同,需要至商用版八達通 App 進行綁定。

若您已成功設定一組八達通付款方式,後續再新增另一組八達通付款方式時,掃碼 QR Code 開啟商用版八達通 App 將顯示以下畫面,點按「確認」後回到商店後台再點按「驗證」即可繼續設定步驟,請參考上述步驟五說明。

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Q 2:如何執行退款流程?

若顧客使用 Octopus Wallet 付款,您可以在商用版八達通 App 直接進行退款;若顧客使用實體八達通卡/Apple pay 付款,則需以線下方式退款,如有疑問請洽八達通詢問。

 

 

 

 

 

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