「免運費」設定的第一步驟 - 基本資料

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SHOPLINE 推出「免運費」功能,讓您在規劃各種不同活動的時候,有更多優惠選擇,幫助您制定合適的行銷策略,本篇將主要介紹「免運費」的設定方式。

 

若您希望設定「全店/指定商品的滿額滿件折扣優惠」、「任選 X 件 Y 元」等優惠活動,請參考下方 FAQ 連結:

「滿額滿件優惠」設定的第一步驟 - 基本資料


「任選優惠」設定的第一步驟 -  基本資料

「A+B 組合優惠」設定的第一步驟 - 基本資料

[即將推出]「買 X 享 Y 優惠」設定的第一步驟 - 基本資料

 

若您希望跳過第一步驟,直接閱讀第二、三、四步驟的設定教學,
請參考下方 FAQ 連結:


「促銷及分潤」設定的第二步驟 - 目標群組

「促銷及分潤」設定的第三步驟 - 優惠與標準

「促銷及分潤」設定的第四步驟 - 設定付款及送貨方式

 

一、建立促銷活動前

前往「商店後台 > 促銷及分潤 > 免運費」頁面,點按右上方「查看促銷活動分析」按鈕,可查看更詳細的優惠促銷活動數據。

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二、設定基本資料

步驟一:開啟「免運費」設定頁面

在「免運費」頁面點按「增加」按鈕,開啟設定頁面。

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步驟二:促銷活動名稱

填寫促銷活動的標題名稱,該名稱會於結帳頁面「已享用之優惠」顯示。若您於「促銷及分潤 > 滿額滿件優惠 > 優惠相關設定」頁面中有開啟「商品相關頁顯示優惠活動資訊」功能,優惠名稱也會顯示於商品詳情頁面。

*建議您:促銷活動的名稱務必清楚填寫,標題中的文字內容盡量完整包含優惠的條件、類型及適用的對象完整的優惠名稱可以清楚呈現正確的優惠資訊,並有效達到宣傳效果,例如:12/25 聖誕節當日全館消費滿 599 免運。

  • 可以選擇只填寫一種語言。
  • 促銷活動名稱不可多於 100 字元。

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步驟三:優惠概覽

當您設定完成以下優惠活動的類型及生效條件後,此區塊會顯示設定內容,提供您快速確認優惠活動形式。

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1. 選擇免運類型:整筆訂單免運

免運費類型分為兩種:整筆訂單免運部分商品免運。
若您選擇「整筆訂單免運」,只要訂單
滿足生效條件,則不收取該筆訂單的運費。

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1.1 選擇生效條件類型

整筆訂單免運的生效條件分為四種,除了「沒有條件」以外,其餘三種皆可以選擇優惠的生效條件為「最低金額(滿額)」「最少件數(滿件)」

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  • 沒有條件:若您的優惠目的是在於搜集顧客資訊、增加會員人數,即可選擇沒有條件,來降低優惠的門檻。
  • 全單:當全單達到滿額/滿件門檻即免運。
  • 指定商品:指定商品滿額/滿件即免運,例如:手工皂滿 $2000 即享免運,您可以利用搜尋關鍵字/標籤/分類快速找到指定商品,並點選「選取此頁所有商品」以加速選取速度。
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  • 指定分類:指定分類滿額/滿件即免運。勾選分類後系統將預設加入該分類內的所有商品,如有不適用於免運活動的商品,可以點選「選取排除商品」將單件或部分商品排除。
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1.2 設定活動和條件

輸入「生效條件」實際金額或件數,一個免運費活動僅支援設定一個優惠條件。

  • 最低金額:例如當購物滿 1000 以上(含)即免運。
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  • 最少件數:例如當購物滿 5 件以上(含)皆享免運。
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*注意:

  • 若購物車內還有其他非指定商品/分類免運的商品,這筆訂單仍然符合「整筆訂單免運」的條件。
  • 若商店建立多個「整筆訂單免運」的活動,且訂單皆符合各個免運條件,系統會優先套用建立時間最早的免運活動。

 

網店顯示「整筆訂單免運」畫面

  • 結帳頁
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2. 選擇免運類型:部分商品免運

免運費類型分為兩種:整筆訂單免運部分商品免運。若您選擇「部分商品免運」,選取商品的重量/件數將不計入運費計算。

*注意:「部分商品免運」功能需「優惠與促銷活動」模組,如有任何問題,請聯絡線上顧問團隊。

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2.1 選取指定商品

選擇不計入運費計算的商品。您可以利用搜尋關鍵字/標籤/分類快速找到指定商品,並點選「選取此頁所有商品」以加速選取速度。

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*注意:

  • 在設定不同「部分商品免運」活動時,可以選取相同的商品,但結帳時系統只會套用其中一種免運優惠。
  • 若訂單同時符合「整筆訂單免運」、「部分商品免運」,系統會優先套用「整筆訂單免運」。
  • 若商店建立多個「部分商品免運」的活動,且訂單皆符合各個免運條件,系統會優先套用建立時間最早的「部分商品免運」活動。

 

套用「部分商品免運」說明

以下將舉例說明當顧客選擇不同送貨方式時,系統將如何套用「部分商品免運」優惠。

*商店同時設定以下兩種送貨方式:

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*商店同時設定以下三種免運費優惠:

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情境一:顧客購買 1 個商品A(重量 0.5 公斤)、1 個商品 B(重量 0.3 公斤)
  • 當顧客選擇「送貨方式 1」:
    • 無法套用「免運費活動 3」,因為商品總數未達 4 件。
    • 可以套用「免運費活動 1」,因為商品 A、B 皆為「免運費活動 1」的指定商品,皆不計入運費計算,整筆訂單不收取運費。

  • 當顧客選擇「送貨方式 2」:
    • 無法套用「免運費活動 3」,因為商品總數未達 4 件。
    • 可以套用「免運費活動 2」,因為商品 B 為「免運費活動 2」指定商品,但商品 A 還是要計入運費計算,因此總公斤數為 0.5 公斤,故整筆訂單的運費為$80

 

情境二:顧客購買 1 個商品A(重量 0.5 公斤)、1 個商品 B(重量 0.3 公斤)、
1 個商品 C(重量 0.8 公斤)
  • 當顧客選擇「送貨方式 1」:
    • 無法套用「免運費活動 3」,因為商品總數未達 4 件。
    • 無法套用「免運費活動 1」,因為購物車中除了免運商品 A、B 還有非免運商品 C,仍然要收取固定運費 $60

  • 當顧客選擇「送貨方式 2」:
    • 無法套用「免運費活動 3」,因為商品總數未達 4 件。
    • 可以套用「免運費活動 2」,因為商品 B、C 為「免運費活動 2」指定商品,但商品 A 還是要計入運費計算,因此總公斤數為 0.5 公斤,故整筆訂單的運費為$80

 

情境三:顧客購買 1 個商品A(重量 0.5 公斤)、1 個商品 B(重量 0.3 公斤)、
2 個商品 C(重量 0.8 公斤)
  • 無論顧客選擇送貨方式 1 或 2,系統皆會套用「免運費活動 3」,因為總商品數量已達 4 件,且系統會優先套用「整筆訂單免運」

 

網店顯示「部分商品免運」畫面

  • 前台商品頁
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  • 結帳頁
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*完成第一步驟後,您可以再參考下方 FAQ 說明,設定優惠的第二、三、四步驟:

「促銷及分潤」設定的第二步驟 - 目標群組

「促銷及分潤」設定的第三步驟 - 優惠與標準

「促銷及分潤」設定的第四步驟 - 設定付款及送貨方式

 

*以下為優惠套用順序圖,優惠會由上至下帶入,除了贈品相關的優惠活動可疊加套用之外,其餘的優惠活動同一橫排只會擇一帶入。

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