推播通知作為 App 必備能力,可有效提升平台活躍度、提高交易金額、增加用戶黏著性、提高用戶生命週期價值。對於買家而言, 可即時獲取自身相關的帳戶資訊、訂單資訊以及第一手的商家優惠促銷訊息等。
操作步驟
步驟一
打開「商店後台 > App 管理 > App 訊息設定」。
步驟二
點擊「新增訊息通知」,進入推播編輯頁面。
步驟三
編輯訊息通知名稱,此推播名稱不會顯示給顧客,可以按照營運需要填寫,比如「雙十一第三波優惠」等便於管理的名稱。
步驟四
發送方式預設勾選 App 推播和訊息通知。
勾選「App推播」將會發送App推播給用戶;勾選「訊息通知」則會發送訊息通知給用戶,會呈現在「App > 訊息 > 訊息通知」頁面
*注意:每月推播數量限制為40次,超出不可發送;訊息通知未有數量發送限制。
步驟五
設定訊息通知的時間和受眾。
- 推播時間:有兩種推播時間設定方式,一種是「預約發送」,即可預設發送時間,可精確到分鐘;另外一種是「直接發送」,即推播建立成功後立即發出。
- 受眾設定:可設定發送 App 全部用戶和分群用戶,App 全部用戶為已下載您的 App 且開啟了 App 推播的用戶,直接選中選項即可;點擊分群用戶後,點擊選擇框選擇已建立的用戶群組,分群用戶獲取「Admin 後台 > 顧客管理 > 顧客分群」裡建立好的分群。
步驟六
編輯推播標題和推播內容,建議同時填寫英文和中文,因推播的內容將會根據顧客手機設定的語言自動顯示。如顧客手機語言為繁體中文,推播內容則顯示繁體中文;如顧客手機語言為簡體中文,推播內容則顯示簡體中文;如顧客手機語言為英文或其他語言,則推播內容顯示英文。
*注意:ShopperApp 建議推播通知的標題長度少於 32 個字元;文字內容字符數少於 100 個字元,請確保用戶可以從推播訊息中理解重點。
步驟七
您可以選擇要不要在推播中增加圖片,建議您按照建議的最佳顯示尺寸新增圖片,達到更好的推播效果。
*注意:推播中的圖片像素建議 100*100,訊息通知中的圖片像素建議 700*280,檔案大小不超過 2MB,以達到最佳瀏覽效果。
步驟八
連結推播跳轉連結,用戶點擊推播後進入的頁面。
- 選擇網路商店的優惠活動,點此查看如何設定優惠與促銷活動
- 自訂 URL:選擇希望顧客瀏覽的網店 URL(僅限網店頁面)
- App 首頁:用戶點擊後進入 App 首頁
步驟九
當設定完以上八個步驟後,即可預覽推播。若勾選了同時發送訊息通知,可以切換至訊息通知進行預覽。
步驟十
所有設定填寫好後,點擊「儲存」即可。
推播建立完成後,到達指定時間,App 將自動向所有已下載 App 用戶發送推播。
*注意:當受眾預估還在計算中時,或者是受眾預估為 0 時,無法成功儲存推播。
步驟十一
新增完 App 推播後,頁面會自動跳轉到 App 訊息設定頁面,找到剛剛新增的推播,點擊「測試」。
步驟十二
選擇測試員在 App 登入的電郵或手機號碼,輸入登入的電郵或手機號碼,點擊「立即發送」,手機會立即收到推播,可以檢查推播內容和推播跳轉頁面是否正確;如內容有誤,請前往推播管理頁面點擊「編輯」進行修改。
*注意:
- 請確保測試電郵或手機號碼已在 App 上登入。
- 如測試訊息發送方式包含「App 推播」,請確保對應手機設備上的 App 通知權限設定為「允許通知」。
- 如您未開啟手機號碼註冊,則不會出現登入手機號碼選項。
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