LINE 訂單狀態通知

4.CHT_______________.png

顧客常常沒注意電子郵件通知?您可以試試看 LINE 訂單通知功能!

本篇文章將介紹:

 

ㄧ、開啟 LINE 訂單狀態更新通知

1. 請先確認已經完成連接 LINE 官方帳號 - 訊息功能整合

2. 前往「商店後台 > 第三方服務 > LINE」 將「訂單狀態通知」開啟,系統將會發送給下單時有點選訂閱「LINE 通知」的顧客。

___2021-06-21___6.57.56.png

 

二、訂閱 LINE 訂單狀態更新通知

完成設定後,無論是會員或非會員結帳的時候,顧客都能在結帳頁面和訂單確認頁面點選透過 LINE 收取訂單狀態通知。

___2021-06-21___2.18.43.png

___2021-06-21___3.29.00.png

 

點選後系統會自動轉為以下已訂閱的顯示,顧客可以隨時點選圖示取消訂閱。

___2021-06-21___3.35.52.png

 

三、發送訂單狀態更新通知

當店家更改訂單狀態的時候,系統會顯示勾選發送通知給顧客的選項。

一旦勾選及按「是」,狀態更新通知將會分別透過電郵和 LINE 自動發送給顧客。

___2021-06-21___3.33.37.png

 

顧客將會透過 LINE 收到以下通知:

IMG_6095.PNG

 

四、注意事項

1. LINE 訂單通知會以付費訊息發送,依照 LINE 官方帳號的訊息計價方案收費(例如:輕用量每月免費 500 則訊息,無法加購訊息數),將會佔用 LINE 每月免費訊息的額度。

2. 顧客如果在結帳時沒有訂閱 LINE 訂單狀態通知,可以前往在商店前台的 「會員中心」>「訂單查閱」中重新訂閱。

___2021-06-21___2.10.54.png

 

 

 

 

 

還有其他問題?提交請求

評論