多平台直播

2. SC (1).png

4. 進階社群導購.png

SHOPLINE 推出「多平台直播」功能,支援 4 個直播管道(Facebook 粉專 / Facebook 社團 / Instagram / LINE*)同時開播收單,且無需來回切換各場直播,統一在 1 個後台直播間即可管理所有顧客留言、銷售表現。「多平台直播」擴大流量的秘密武器,輕鬆搶攻直播商機。

*備註:LINE 只支援台幣商店。

*注意:此功能僅適用擁有「進階社群導購」模組的店家。

以下將分別說明:

 

一、建立直播間

步驟一

前往「商店後台 > 社交電商 > SHOPLINE Live」點按「新增直播」按鈕,選擇「多平台直播」。

截圖 2024-02-23 上午10.08.47.png

 

步驟二

完成基本設定:

  • 直播簡介
  • 選擇管道:至少選擇 2 個直播管道。
  • 排程時間

*備註:目前僅供台灣店家選擇 LINE 直播管道,且只支援其「關鍵字 +1」直播模式。

截圖 2024-02-23 上午10.13.38.png

 

步驟三

完成進階設定:

  • 庫存設定:開啟功能後,您可為顧客保留購物車內的商品庫存至特定時間。
  • 關鍵字下單設定:您可以設定該場直播的關鍵字觸發規則。
  • Messenger 訊息設定:開啟功能後,您可在特定時間向顧客發送結帳提醒,相關說明請參考此篇文章

截圖 2024-02-23 上午10.18.20.png

 

步驟四

若您於步驟二有選擇 LINE 直播管道,還須完成 LINE 管道設定;若無,上述步驟三設定完成後,點按「新增」即成功建立直播間。

*備註:排程時間及開播訊息將同步步驟二的設定。

截圖 2024-02-23 上午10.26.58.png

 

步驟五

點按「添加直播商品」將商品加入直播間,設定方式同一般直播。

*備註:若此多平台直播包括 LINE 直播管道,則僅支援設定一組商品關鍵字。

截圖 2024-02-23 上午10.34.50.png

 

若此多平台直播包括 Instagram、LINE 直播管道,在直播商品右側會先顯示「推薦」按鈕,點按可複製 Instagram 商品推薦訊息於 LINE 直播畫面顯示商品

截圖 2024-02-23 上午10.37.09.png

 

二、開播設定

您可透過多個裝置開啟 Facebook、Instagram、LINE 直播,或透過 OBS 軟體統一開播,再將其一一連接至網店後台直播間。

以下說明如何透過 OBS 軟體多平台直播(以 PRISM Live Studio 為例):

步驟一

下載 PRISM Live Studio App。

IMG_0007拷貝 (1).png

 

步驟二

開啟 App 點按「Ready」按鈕。

IMG_3922.jpeg

 

步驟三

A. 若您要連接 Facebook 粉專

點按「Add platforms」後,選擇「Facebook」。

截圖 2024-02-26 下午3.45.11.png

 

您可以透過兩種方法連接 Facebook 粉專:

  • 方法 1 ⭢ 直接授權連接 Facebook
  • 方法 2 ⭢ 手動輸入 Facebook RTMP

IMG_3925.jpeg

 

方法 1 ⭢ 直接授權連接 Facebook

1. 點選「連接 Facebook」按鈕,PRISM Live Studio App 將存取您的姓名和大頭貼照,點按「以 xxx 的身份繼續」。

截圖 2024-02-26 下午4.18.49.png

 

2. 此時連接的是您的 Facebook 個人帳號,請先「點選該帳號 > choose where to post」,接著點按「page」下拉選單。

截圖 2024-02-26 下午4.37.44.png

 

3. 可點按「編輯管理權限」設定要授權哪些粉絲專頁的權限,完成後點按「以 xxx 的身份繼續」。

*備註:

  • 您的 Facebook 個人帳號具有管理權限的粉專皆會顯示於此頁面(意即您為粉專管理員)。
  • 若您關閉權限,PRISM Live Studio 可能無法正常運作。

截圖 2024-03-29 上午11.32.12.png

 

4. 回到 PRISM Live Studio App 點選要開播的粉專,即完成連接。

截圖 2024-02-27 下午3.24.40.png

 

方法 2 ⭢ 手動輸入 Facebook RTMP

1. 前往 Facebook 粉絲專頁,在直播設定頁面選擇「串流軟體」為視訊來源後,複製 Stream Key(串流金鑰)及 Stream URL(伺服器網址)。

截圖 2024-02-27 上午10.37.41.png

 

2. 回到 PRISM Live Studio App 點選「手動輸入 Facebook RTMP」按鈕。

IMG_3925新.jpg

 

3. 將複製的串流金鑰、伺服器網址填入對應欄位,即完成連接。

截圖 2024-02-27 下午3.26.02.png

 

B. 若您要連接 Facebook 社團、Instagram、LINE

點按「Add Platforms」後,選擇「Custom RTMP」。

截圖 2024-02-27 下午3.36.58.png

 

於各平台複製金鑰及網址後(同上述方法 2),將其填入對應欄位,即完成連接。

截圖 2024-02-28 下午5.06.05.png

 

各平台的串流金鑰及網址在哪裡?

Facebook 社團
以 Facebook 粉專的身份開啟社團直播設定頁面,選擇「串流軟體」為視訊來源後,即可複製金鑰及網址。
截圖 2024-02-27 上午11.16.51.png

Instagram
前往 Instagram 帳號後台點選「建立 > 直播視訊」,新增標題和選擇分享對象後,即可複製金鑰及網址。
image.png

image (1).png

image (2).png

LINE
前往 LINE Live Commerce CMS 頁面,點入剛才於商店後台建立的直播間,即可複製金鑰及網址。
截圖 2024-02-27 下午2.18.09.png

 

*注意:

  • 您可開啟 Facebook 粉專及社團「持續性串流金鑰」功能,在首次設定完成後,由於金鑰是固定的因此後續開播皆無需再次設定。但若您是使用同一個粉專身份在粉專及社團開播,則只有一個平台可開啟此功能。
    截圖 2024-02-27 下午3.10.19.png
  • Instagram 端暫不提供固定的金鑰,每次開播前皆須複製貼上新的金鑰。
  • 只需在首次開播時設定 LINE 金鑰及網址,後續開播皆無需再次設定。

 

三、開始直播

若您是使用多裝置個別開啟直播(例如:手機 1 開 Facebook 直播;手機 2 開 Instagram 直播),而非透過 PRISM Live Studio App 開播,則直接前往步驟三連接直播即可。

步驟一

在 PRISM Live Studio App 點按 Go Live。

IMG_4039.jpeg

 

步驟二

前往對應的平台點按開始直播。

*備註:

  • 若您在 PRISM Live Studio App 是直接授權連接 Facebook 粉專,系統將直接開始直播,無需再至 Facebook 後台操作。
  • LINE 直播則是至網店後台點按開始直播(如下段畫面)。

截圖 2024-02-27 下午4.19.59.png

image (3).png

 

步驟三

回到網店後台直播間,一一連接直播。

截圖 2024-02-27 下午4.45.25 3.png

截圖 2024-02-27 下午4.46.45 2.png

 

各平台的顧客留言皆會顯示於直播間右側,點按下方分頁可個別查看特定平台的顧客留言。

截圖 2024-02-27 下午5.15.17.png

 

可查看留言管理、商品銷售總覽頁面。

截圖 2024-02-27 下午5.30.11 2.png

 

*注意:多平台直播暫不支援以下功能:

  • 匯出報表
  • 批量發送購物車連結
  • 廣播
  • 直播活動
  • 官網直播
  • 主播總覽模式
  • 隱藏留言

 

四、結束直播

步驟一

在對應的平台點按結束直播。

*備註:

  • 若您在 PRISM Live Studio App 是直接授權連接 Facebook 粉專,無需前往 Facebook 粉專後台結束直播,因為當您在 PRISM Live Studio App 操作(下方步驟二),直播串流將自動結束。
  • 無需前往 LINE Live Commerce CMS 結束直播。

截圖 2024-02-27 下午5.21.53.png

image (3).png

 

步驟二

點按 PRISM Live Studio App 頁面右上方「結束」按鈕。

IMG_4040.png

 

步驟三

若前兩步驟完成後,網店後台直播間仍在直播中,則請點按右上方結束直播按鈕。

截圖 2024-02-27 下午5.34.55.png

 

 

延伸閱讀

 

 

 

 

還有其他問題?提交請求

評論