開啟 LINE Login 取得會員手機號碼

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SHOPLINE 推出「開啟 LINE Login 取得會員手機號碼」功能,讓您在顧客使用 LINE 帳號登入商店時可取得會員綁定在 LINE 帳號的手機號碼及 E-mail 資訊,並整併資料完成會員帳號統整歸戶,商店不再擁有多個重複的會員帳號。以下文章將說明:

 

⚠️ 開始前請注意:

備註:什麼是 LINE 藍盾、綠盾認證官方帳號? 該如何取得認證官方帳號?

 

一、確認 LINE 官方帳號符合資格

在確認您的 LINE 官方帳號有完成串接前,需確認是否符合以下條件才能使用此功能:

  • 您的 LINE 官方帳號擁有「藍盾或綠盾」認證。
  • 擁有「Certified Provider」可至 LINE Developers 查看 Provider 名稱後方是否有綠色勾勾 ) 
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  • 擁有申請電話號碼權限可至 LINE Developers 的 「LINE Login Channel > Basic settings」確認「Permissions」區域的內容,已有「OC_PHONE_NUMBER」)
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若 LINE 官方帳號符合資格,且後台已串接 LINE 帳號快速註冊/登入商店會員|顧客登入設定連接 LINE 訊息功能整合功能,顧客透過 LINE 帳號快速註冊/登入,商店即可取得會員綁定 LINE 帳號的手機號碼,輕鬆整併資料完成會員帳號統整歸戶。

 

二、整併會員帳號的範例說明

情境一:顧客已綁定 LINE 會員帳號。

顧客使用 LINE 帳號登入時,系統會先判斷 LINE 帳號是否已有綁定在商店既有會員帳號,若顧客使用的 LINE 帳號曾經登入過商店,並已綁定在會員帳號 A,以下表格依各情況舉例整併結果 : 

 

會員 C 的 E-mail 與 LINE 帳號綁定的 E-mail 相同

商店中沒有會員使用此
LINE 帳號綁定的 E-mail

會員 B 的手機號碼與
LINE 帳號綁定的手機號碼相同

直接登入會員 A

直接登入會員 A
並且更新 E-mail 

商店中沒有會員使用
此 LINE 帳號綁定的手機號碼

直接登入會員 A
並且更新手機號碼

直接登入會員 A
並且更新手機號碼及 E-mail 

LINE 帳號沒有綁定手機號碼

直接登入會員 A 直接登入會員 A
並且更新手機號碼及 E-mail 

 

情境二:顧客未綁定 LINE 會員帳號。

顧客使用 LINE 帳號登入時, LINE 帳號並未綁定在商店會員,以下表格依各情況舉例整併結果

 

會員 C 的 E-mail 與 LINE 帳號綁定的 E-mail 相同

商店中沒有會員使用此 LINE 帳號綁定的 E-mail

會員 B 手機號碼與 LINE 帳號綁定的手機號碼相同

登入會員 B
且 LINE 帳號綁定在會員 B

登入會員 B
並且更新 E-mail

商店中沒有會員使用此 LINE 帳號綁定的手機號碼

登入會員 C
並更新手機號碼

建立會員帳號
並同步更新手機號碼及 E-mail
LINE 帳號沒有綁定手機號碼 登入會員 C 建立會員帳號並同步 E-mail

 

三、注意事項

  • 申請 LINE 藍盾、綠盾官方帳號、 Certified provider 及申請電話號碼權限的審核時間大約為 1-2 週,可以自行向 LINE 申請,若有需要 SHOPLINE 代為申請可聯繫線上顧問。
  • 若顧客為黑名單,LINE 驗證通過後就會直接登出商店,系統不會更新該顧客的 E-mail、手機號碼、姓名但會更新 LINE ID。

 

 

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