全通路數據分析介紹|Shoplytics

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全通路數據分析提供同時擁有「網路開店」及「零售 POS」方案(O2O)的店家更完善的數據分析報告。您可以在 Shoplytics 中查看全通路整合的數據與多維度的圖表化報告,也能透過切換頁籤的方式各別查看網店及實體店的營運狀況,協助您快速了解訂單、顧客的來源通路,與各個通路的營運表現,並進一步調整策略!

*注意:您須同時擁有「網路開店」及「零售 POS」方案,才會有全通路數據分析的數據圖表。

 

一、支援全通路數據的分析圖表

在 Shoplytics 中的「首頁」、「商品」、「訂單」>「訂單總覽」和「顧客」>「消費顧客分析」這四個分析圖表中有提供全通路數據。

1. 首頁

在「首頁」報表提供您商店總體經營的關鍵指標數據,並直接列出全通路、網店和實體店的數據。關於「首頁」各指標說明請參考:首頁|Shoplytics 

 

2. 商品、訂單總覽、消費顧客分析

您可以在這三個分析圖表中的上方找到切換的頁籤,進入到您想要查看的通路。

TC-Step1.png

 

二、全通路數據分析顯示方式說明

1. 金額與數量

可以在「首頁」、「商品」、「訂單」>>「訂單總覽」的「全通路」頁籤中看到「網店」和「實體店」的數據用 金額、數量、占比的呈現方式。

以「首頁」為例:
總營業額有總額數據下方也有「網店」和「實體店」的數據。點選指標區塊會展開選取期間的數據,可以依據您的需求選擇「全通路」、「網店」、「實體店」顯示那些通路的折線圖。TC-Step2.png

 

2. 占比長條圖

可以在「商品」、「訂單」>「訂單總覽」和「顧客」>「消費顧客分析」的「全通路」頁籤中看到通路數據的佔比。

以「訂單總覽」頁為例:
總訂單量是全通路的數據,下方也列出「網店」和「實體店」個別訂單的佔比。您也可以透過點選「全通路」、「網店」、「實體店」來調整折線圖顯示的通路數據。TC-Step3.png 

 

3. 旭日圖

消費者可能會在不同的通路進行消費,SHOPLINE 在「顧客」>「消費顧客分析」提供全通路的顧客分析,讓您可以更了解不同通路及顧客類型(首購客和回購客)的狀況,使用旭日圖的方式呈現通路和顧客性質,幫助擬定營運策略。關於「消費顧客分析」指標說明請參考顧客:消費顧客分析|Shoplyticsmceclip0.png

 

 

 

 

 

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