您可以在「提款」頁面查看提款紀錄、管理提款銀行帳戶、進行自動提款的設定以及發起「手動提款」等。
目錄：
一、如何進入提款頁面
步驟一
SHOPLINE Payments 帳戶為獨立的管理介面，在 SHOPLINE 商店後台中，您可透過以下兩種路徑進入管理介面：
- 點選右上角「你好，OOO > SHOPLINE Payments 帳戶」。
- 於後台左側目錄中，前往「設定 > 付款設定」，點選「查看 SHOPLINE Payments 帳戶」。
步驟二
進入 SHOPLINE Payments 管理介面後，點選左側目錄「提款」。
二、管理提款帳戶
當您申請 SHOPLINE Payments 帳戶時，通常會在 KYC(Know Your Customer) 階段時設定「銀行帳戶資訊」，並依據您的選擇設定「預設提款銀行帳戶」，以確保您的交易完成結算後，可以自動提款到您的銀行帳戶中。
若您需要新增其他提款銀行帳戶，點選「提款 > 提款帳戶 」。
在「提款銀行帳戶」頁面，點選「新增提款帳戶」。
依照欄位填寫帳戶資訊，填寫完成後點選「新增」，待審核通過後該帳戶即可使用。
＊備註：
- 提款帳戶審核通常需要 2 個工作日，請耐心等候。
- 審核通過後，您將收到郵件通知。收到後，可以前往「提款銀行帳戶」頁面點選「編輯預設提款帳戶」調整預設提款帳戶。僅有審核通過的帳戶可以設定為預設提款帳戶，若審核未通過，請參考退回原因重新申請。
- 每個幣別僅支援新增 5 個提款帳戶。
三、提款方式介紹
目前 SHOPLINE Payments 支援兩種提款方式：自動提款、手動提款，以下將分別介紹。
1. 自動提款
您可以在「自動提款設定」中自行設定自動提款的頻率、最小提款金額、是否保留可用餘額及是否開啟自動提款，系統將依照您的設定自動發起提款。
您可設定的內容包含：
項目 |
說明 |
| 自動提款 |
系統預設開啟自動提款，您可以依據需求自行關閉自動提款。關閉後，系統將不會自動發起提款，僅能透過「手動提款」的方式提款到您的銀行帳戶。 |
| 提款週期 |
可依照需求自行設定提款週期。 |
| 最小自動提款金額 |
系統會按照設定的提款週期檢查「可用餘額」，若金額大於或等於最小提款金額，則會自動發起提款；若小於最小提款金額，則不會自動發起。當設定的金額過小時，有可能會因可用餘額不足以支付提款手續費而導致自動提款失敗。 |
| 保留可用餘額 |
預設為不開啟。若開啟後，您可以設定保留金額，則當系統依照設定的提款週期檢查時，會同時包含「最小自動提款金額＋保留可用餘額」。 舉例：若設定「最小自動提款金額」為 2000 元＋「保留可用餘額」為 1000 元，則系統依照設定的提款週期檢查可用餘額時，若「可用餘額」大於或等於 3000 元，則系統會保留 1000 元，將剩下可用餘額全部提款；若「可用餘額」小於 3000 元，則不會進行自動提款。 |
＊備註：
- 當您調整設定並點擊「儲存」後，新的設定將於次日的 00:00 生效。
系統會依照您設定的週期、最小提款金額及保留可用餘額（若有設定）進行檢查；若條件符合，將自動發起提款；若條件不符合，則提款不會成功，直到下一個提款週期再重新發起。
2. 手動提款
由您手動操作發起的提款。您需要自行選擇「提款銀行帳戶」，手動輸入「提款金額」，並完成提交。
步驟一
前往 SHOPLINE Payments 帳戶管理介面，進入左側目錄欄「提款」頁面，點選「發起提款」。
步驟二
填寫提款帳戶、提款金額等資訊。填寫完成後點選「下一步」，進入資訊確認頁面。
- 提款帳戶：您可以選擇提款至哪個銀行帳戶，若您需要提款至新帳戶，則點選下拉選單中的「新增提款帳戶」，完成後再進行提款申請。
- 提款金額：當您輸入提款金額後，將依提款手續費（若有收取）計算出預計到帳金額。
步驟三
於資訊確認頁面再次確認提款金額、提款手續費、預計到帳金額，並且可以針對這筆提款填寫備註。備註僅供您查看，收款帳戶無法查看此備註。
3. 查看提款紀錄
您可以依據需求，以「提款序號」、「日期範圍」（提款建立的時間）、「金額」，搜尋提款紀錄。
點選「查看」，進入提款詳情頁面以查看詳細資訊。
勾選任意一筆或兩筆提款紀錄，點選「匯出帳戶餘額提款明細」，即可匯出兩筆提款紀錄區間內所有可提款餘額的變動明細清單。
- 勾選一筆提款紀錄：點選「匯出帳戶餘額提款明細」後，匯出該筆提款紀錄與上一筆紀錄之間可帳戶餘額變動清單。
- 勾選兩筆提款紀錄：點選「匯出帳戶餘額提款明細」後，匯出兩筆提款紀錄之間可帳戶餘額變動清單。
四、注意事項
1. 最小提款金額限制
目前針對「自動提款」及「手動提款」皆有限制最小提款金額，當您的提款金額小於此限制時，將無法成功提款。
- 自動提款：當您設定「最小自動提款金額」時系統將進行檢查，您設定的值需要符合最小限制，才可以完成設定，否則系統將提醒您修改最小自動提款金額。
- 手動提款：當您輸入「提款金額」時系統將進行檢查，您需輸入的「提款金額」需要符合最小限制，才可以進行後續確認，否則系統將提醒您修改提款金額。
2. 提款失敗
在大多數情況下，提款會成功完成。但若遇到特殊情況，或提供的帳戶資訊不準確等情況，可能會導致提款失敗。當提款失敗時，系統將發送郵件通知，您也可以在提款列表中點選「查看」，進入提款詳情頁面以查看失敗原因或重新發起提款。
評論