除了 LINE 直播關鍵字 +1，您也可以透過 LINE Live Commerce CMS 開播，讓顧客邊看直播邊點選商品將其加入購物車。
以下將分別說明：
一、使用前注意事項
- 請確認您已開通 LINE 直播功能，若尚未開通請聯繫線上顧問。
- 請前往「商店後台 > 第三方服務 > LINE」確認已連接 LINE，相關連接 LINE 的說明請參考此篇文章。
- 請確認已填寫「LINE LIVE 直播導購」相關欄位的資料，並開啟功能。
開啟功能後，系統將自動在結帳網址後方加上 LINE LIVE 導購參數，以利您識別訂單來源。
＊備註：
如需啟用此功能，敬請透過右下角視窗直接聯繫線上顧問，SHOPLINE 將協助您開通。
無論是讓顧客在您商店的 LINE 官方帳號透過直播 +1 下單，或是使用 LINE 邊看邊買直播功能，開啟 LINE LIVE 直播導購，SHOPLINE 系統便會自動紀錄訂單連結所引導過來的會員，並於結帳網址夾帶導購參數。在顧客結帳的同時，SHOPLINE 系統也會自動將訂購資訊回傳給 LINE，讓您可以在 SHOPLINE 後台下載由
LINE LIVE 導購過來的訂單及報表。
＊注意：
- 當訂單狀態更新為「已完成」，不論運送及金流狀態為何，皆會在八天後回拋訂單資訊給 LINE。
- SHOPLINE 僅提供商品資料及訂單管理相關功能，有關抽成費用及消費者端的
LINE Point 回饋點數等，皆為用戶與 LINE 簽約合作之行為，請與 LINE 窗口確認相關細節。
二、建立直播間
步驟一
前往 LINE Live Commerce CMS 頁面，點按「建立直播」。
步驟二
完成相關設定。
1. 選取一家商店：選擇您在 LINE Official Account 綁定的商店。
2. 直播標題：請輸入 3-30 個字元。
3. 封面圖片：支援 jpg、png 格式，最大 10 MB。（建議尺寸為比例 3:4 或大於等於 1536 x 2048）
4. 直播排程：排成時間不支援與既有已預約的直播重複。
5. 允許重播：僅支援重播時長不超過 4 小時的直播。
6. 商品
透過「商品 ID」新增商品。
複製商品 ID 請先留意：
- SHOPLINE 會在每日 12 am 和 12 pm 回傳商品資訊給 LINE。
- 商品必須為「全店上架中、且有被歸屬於任一分類」的狀態，系統才會將其資訊回傳給 LINE。
步驟一
前往「SHOPLINE 商店後台 > 商品及分類 > 商品」頁面，在要加入的商品右側點按「編輯」按鈕。
步驟二
複製商品 ID。
步驟三
回到 LINE Live Commerce CMS 頁面，貼上商品 ID 後點按「新增」，即可將商品加入直播間。
＊備註：目前暫不支援透過商品名稱加入商品。
7. 直播提醒：字數上限為 200 字元。
步驟三
點按「儲存」，即可成功建立直播間。
三、下載開播 App
步驟一
下載 PRISM Live Studio 或其他 OBS App（Open Broadcaster Software 直播串流軟體工具）。
步驟二
前往 LINE Live Commerce CMS 以「點入剛才建立的直播」或「新增一場直播」的方式，複製串流金鑰、串流網址。
步驟三
開啟 PRISM Live App，點按「Ready」。
步驟四
點按「請選擇頻道」。
步驟五
點選「Custom RTMP」。
步驟六
輸入名稱，例如：LINE 直播，並將複製的密鑰及 URL 填入對應欄位，最後點按儲存。
＊備註：此步驟僅需在初次直播時設定一次，後續開播皆無需再輸入此資訊。
四、開始直播
步驟一
在 PRISM Live App 介面點按「Go Live」按鈕。
＊備註：此步驟為串流影像，尚未發布直播至 LINE 官方帳號。
步驟二
在 LINE Live Commerce CMS 頁面，進入剛才已建立的直播，點按「開始直播」。
＊備註：需至少加入一個商品才可以開始直播。
五、直播中相關操作
A. 釘選
可以選擇在直播畫面下方固定顯示哪一個商品。
B. 顯示
勾選的商品會顯示在直播畫面下方及「今日直播商品」列表中。
若您勾選多個商品，在直播畫面下方會以輪播方式呈現。
C. 封鎖
直播間的觀眾將無法看到被封鎖顧客的留言。
D. 查看直播統計資料
可查看觀眾總數、目前觀眾數、讚、訊息數等資訊。
六、顧客下單流程
步驟一
顧客點按直播畫面下方的「更多商品」或「購物車」圖示，開啟「今日直播商品」列表。
步驟二
顧客可以在「今日直播商品」列表查看直播商品。
情境一
點按商品右側「購物車」圖示。
畫面將直接跳轉至網店前台該商品詳情頁。
情境二
點按「逛更多商品」按鈕。
畫面將直接跳轉至網店前台商品列表頁。
步驟三
後續步驟同一般購物流程。
七、結束直播
步驟一
在 LINE Live Commerce CMS 頁面點按「結束直播」。
步驟二
在 PRISM Live Studio 等直播軟體結束直播。
八、查看數據
您可以前往「商店後台 > 訂單管理 > 訂單」匯出訂單報表，透過 UTM 相關欄位了解訂單來源。
延伸閱讀
評論