LINE Live｜LINE 直播邊看邊買

2. SC.png

除了 LINE 直播關鍵字 +1，您也可以透過 SHOPLINE 後台建立 LINE 直播邊看邊買，讓顧客邊看直播邊點選商品將其加入購物車。

以下將分別說明：

使用前注意事項
建立直播間
下載開播 App
開始直播
直播中相關操作
顧客下單流程
結束直播
查看數據

一、使用前注意事項

請確認您已開通 LINE 直播功能，若尚未開通請聯繫線上顧問。
請前往「商店後台 > 第三方服務 > LINE」確認已連接 LINE，相關連接 LINE 的說明請參考此篇文章。

請確認已填寫「LINE LIVE 直播導購」相關欄位的資料，並開啟功能。
開啟功能後，系統將自動在結帳網址後方加上 LINE LIVE 導購參數，以利您識別訂單來源。

＊備註：
如需啟用此功能，敬請透過右下角視窗直接聯繫線上顧問，SHOPLINE 將協助您開通。
無論是讓顧客在您商店的 LINE 官方帳號透過直播 +1 下單，或是使用 LINE 邊看邊買直播功能，開啟 LINE LIVE 直播導購，SHOPLINE 系統便會自動紀錄訂單連結所引導過來的會員，並於結帳網址夾帶導購參數。在顧客結帳的同時，
SHOPLINE 系統也會自動將訂購資訊回傳給 LINE，讓您可以在 SHOPLINE 後台下載由 LINE LIVE 導購過來的訂單及報表。

＊注意：
- 當訂單狀態更新為「已完成」，不論運送及金流狀態為何，皆會在八天後回拋訂單資訊給 LINE。
- SHOPLINE 僅提供商品資料及訂單管理相關功能，有關抽成費用及消費者端的
LINE Point 回饋點數等，皆為用戶與 LINE 簽約合作之行為，請與 LINE 窗口確認相關細節。

二、建立直播間

步驟一

前往「商店後台 > 社交電商 > SHOPLINE Live」點按「新增直播」按鈕。

步驟二

選擇「LINE」直播管道及「邊看邊買」直播模式。

步驟三

完成以下基本設定，並點按「新增」按鈕。

直播標題
封面圖片：支援 jpg、png 格式，最大 10 MB。（建議尺寸為比例 3:4 或大於等於 1536 x 2048）
排程時間：所有準備中的 LINE 直播「排程時間」不可重疊。
＊備註：
- 此排程時間無法控制直播間商品關鍵字的生效時間。
- 排程時間的相關說明請參考下方備註。
開播訊息
允許重播：僅支援重播時長不超過 4 小時的直播，且顧客回看直播時，無法留言、透過關鍵字下單。還可以設定重播截止時間，若沒有設定則預設為 6 個月。

＊備註：
1. 您於商店後台直播間開播當下，您的 LINE 官方帳號將發送一則直播通知群發訊息給您所有的有效好友，訊息內包含「直播標題」、「封面圖片」、「開播訊息」。請留意：這則訊息不會計入您的 LINE 官方帳號群發訊息數量中，也不會向您收費。

2. 「排程時間」將影響 LINE 購物直播官方帳號聯播的設定，及直播大廳的公告開播時間，但不會影響「實際開播時間」、「實際群發開播訊息的時間」。請留意：如果後續有更改直播間排程時間，請通知協助您開通 LINE 直播參數的窗口。
*聯播廣告服務：在 SHOPLINE 後台建立直播間並開播後，顧客透過「LINE 購物直播的官方帳號」或「店家的官方帳號」都可以點入觀看該場直播。聯播需要額外申請及付費，也有可能由 LINE 邀請聯播。關於聯播詳細資訊，若您有興趣了解更多，歡迎隨時於商店後台詢問，SHOPLINE 將向您說明流程與收費方式。