下載並填寫模板表單,將您的訂單資料從其他平台批量移轉至 SHOPLINE,輕鬆管理和分析歷史訂單。
⚠️ 開始前請注意:如需使用此擴充功能,請與線上顧問聯繫。
本篇文章將介紹:
一、安裝擴充功能
步驟一
進入「訂單移轉工具」安裝頁面,點選「立刻安裝」按鈕。
步驟二
進行相關權限授權,點選「立刻安裝和授權」即可安裝完成。
二、上傳訂單資料
步驟一
前往 SHOPLINE 後台 >「擴充功能 > 我的擴充功能」,找到「訂單移轉工具」,點選右側「打開擴充功能」。
步驟二
點選「下載模板」按鈕,系統將自動下載模板表單。
步驟三
開啟模板表單,填寫以下訂單資訊欄位。
*注意:
- 因平台功能有所不同,請仔細確認各資訊所對應的欄位。
- 該功能目前僅支援繁體中文。
欄位 |
欄位說明 & 校驗規則 |
|---|---|
|
*必填 外部訂單號碼 |
1. 此欄位將套用至 SHOPLINE 後台「訂單資料 > 外部訂單號碼」,與「訂單號碼」不相同。 2. 相同訂單狀態下,不同訂單的「外部訂單號碼」不能相同。 |
|
*必填 訂單創建日期 |
1. 此欄位將套用至 SHOPLINE 後台「訂單日期」。 2. 需要輸入 ISO 8601 規範(時間+時區),例如: 2026-01-14T10:30:00+00:00 |
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*必填 訂單狀態 |
請輸入以下訂單狀態之一:
|
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*必填 付款狀態 |
請輸入以下訂單狀態之一:
|
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*必填 送貨狀態 |
請輸入以下送貨狀態之一:
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*選填 訂單備註 |
無 |
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*選填 顧客ID(SHOPLINE) |
1. SHOPLINE 後台的顧客姓名,非其他平台的 ID,用於移轉訂單至商店後台已建立的顧客。 2. 「顧客ID」及「訂購人電郵」需至少填寫一項。 |
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*選填 訂購人電郵 |
「顧客ID」及「訂購人電郵」需至少填寫一項。 |
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*選填 訂購人手機號國碼 |
國碼需和號碼匹配 |
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*選填 訂購人手機號碼 |
國碼需和號碼匹配 |
|
*必填 商品名稱 |
不支援串連 SHOPLINE 後台既有商品。 |
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*選填 商品選項名稱 |
1. 若僅填寫「商品名稱」,將套用至 SHOPLINE 後台「商品名稱」繁體中文欄位。 2. 若同時填寫了「商品名稱」及「商品選項名稱」,將套用「商品名稱-商品選項名稱」至 SHOPLINE 後台「商品名稱」繁體中文欄位。 |
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*必填 商品價格 |
1. 此欄位將套用至 SHOPLINE 後台「原價格」。 2. 商品價格需 ≥0。 |
|
*必填 商品數量 |
無 |
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*必填 商品總價 |
無 |
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*必填 所有商品小計金額 |
無 |
|
*必填 收件人名稱 |
無 |
|
*必填 收件人手機號國碼 |
國碼需和號碼匹配 |
|
*必填 收件人手機號碼 |
國碼需和號碼匹配 |
|
*必填 郵政編號 |
無 |
|
*必填 國碼 |
無 |
|
*必填 國家/地區 |
無 |
|
*必填 區/州/省份 |
無 |
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*必填 城市 |
無 |
|
*必填 地址 |
無 |
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*必填 付款方式ID(SHOPLINE) |
1. 移轉訂單前,須在 SHOPLINE 後台建立對應的付款方式,且「付款方法」需設定為「自訂付款方法」。 2. 請前往 SHOPLINE 後台 >「設定 > 付款設定」,找到您要設定的付款方法,點選「編輯」,「付款方式 ID」為該網頁網址數字及英文字母組合,例如:https://admin.shoplineapp.com/admin/test/payments/699d4c07cf7615d60ca94ad3/edit。 |
|
*必填 送貨方式ID(SHOPLINE) |
1. 移轉訂單前,須在 SHOPLINE 後台建立對應的付款方式,且「物流類別」需設定為「自訂」。 2. 請前往 SHOPLINE 後台 >「設定 > 付款設定」,找到您要設定的付款方法,點選「編輯」,「付款方式 ID」為該網頁網址數字及英文字母組合,例如:https://admin.shoplineapp.com/admin/test/delivery_options/62a18f7ca4851b002de3b156/edit。 |
|
*選填 自訂折扣名稱 |
「自訂折扣名稱」與「自訂折扣金額」皆為選填欄位。若需自訂折扣,請同時填寫兩個欄位;若僅填寫其中一項,系統將視為未填寫,不會生效。 |
|
*選填 自訂折扣金額 |
1. 「自訂折扣名稱」與「自訂折扣金額」皆為選填欄位。若需自訂折扣,請同時填寫兩個欄位;若僅填寫其中一項,系統將視為未填寫,不會生效。 2. 自訂折扣金額需 ≥0。 |
|
*選填 運費 |
1. 若需設定運費,運費需 ≥0,且系統將自動新增「運費」商品以利計算。 2. 若此欄位留空,則訂單的運費將視為 0。 |
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*必填 訂單總金額 |
訂單合計金額需等於「所有商品小計金額」及「折扣金額」的計算結果。 |
步驟四
點擊「上傳檔案」上傳填寫完成的訂單資訊。請留意以下檔案限制:
- 僅支援上傳 xlsx 格式的檔案
- 檔案大小以 30MB 為上限
- 單次上傳的檔案內,資料行數以 100000 行為上限
- 模板的表頭內容不支援更動(增加/減少/編輯皆不支援)
步驟五
若檔案上傳錯誤或需要更新,您可以點擊右側「重新上傳」按鈕;確認無誤後點擊「開始移轉」執行訂單匯入。
步驟六
系統將自動進入訂單移轉的流程,您無需停留在此頁面,可稍後再回來查看移轉結果。
步驟七
移轉完成後,系統將顯示移轉訂單總數、移轉成功數、移轉失敗數。
若移轉失敗,您可以點擊「下載失敗報表」查看具體的失敗原因。
*注意:失敗報表最多保留 7 天,您需要在期限內完成下載。
失敗報表中會紀錄每一筆失敗的訂單,並列出每一筆訂單移轉失敗的原因。
三、注意事項
- 訂單移轉完成後,您可以前往「訂單 > 訂單管理」,透過「外部訂單編號」搜尋您移轉的訂單。
- 管理員需要有「訂單管理 > 網店訂單 > 新增訂單」權限,才能使用訂單移轉工具擴充功能。店長可以前往「設定 > 管理員及安全設定」開啟權限。

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