＊整合前請注意：若您是要設定「LINE 帳號可註冊/登入商店會員」功能，請直接點此 FAQ 連結。
SHOPLINE 提供整合 LINE 服務，透過串聯 LINE API，讓您能匯集線上、線下的消費行為，有效擴展訂單來源以及行動行銷市場，將更多有使用 LINE 的消費者帶入成為商店會員。
當您連結 LINE 帳號之後，支援使用以下功能：
- 廣播中心
- 訂單狀態通知
- 在 LINE APP 快速註冊
- 開啟 LINE 註冊及登入
- 購物車未結帳提醒
- 訊息中心 LINE 1:1 訊息
- 訊息中心極速接單
- LINE 對話式購物
- LINE 通知型訊息
- LINE 直播 +1
- 常見問題
＊注意：以上功能發送的訊息都將以付費訊息發送，會佔用 LINE 每月免費訊息的額度。
【設定流程 共十四步驟】
步驟一：確認商店計畫方案，開始使用
進入商店後台右上角「你好，OOO」>「我的訂閱紀錄」查看商店的計畫方案和模組。
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如果您看到的畫面如下圖，頁面內容中有「開店方案」及「功能模組」請先確認您的商店是否有「網路開店/社群購物」方案。有的話可以前往步驟二進行設定。
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如果您看到的畫面如下圖，頁面內容中的「計畫」為基本計畫、高階計畫、豪華計畫、O2O、企業旗艦計畫。請您先確認您的商店是否為「O2O/企業旗艦」計畫。
如果是的話請進入左側目錄選單中的「擴充功能」>「擴充功能商店」來安裝功能。
步驟二
前往「LINE Official Account Manager」創建 LINE 官方帳號，或以有「管理員權限」的 LINE 個人帳號 / 商用帳號 登入。如為 LINE@ 帳號，請先透過 LINE Official Account Manager 後台進行升級 LINE 流程，才能串接服務並保留原先的追蹤者。
＊注意：帳號由 LINE@ 轉換為 LINE 官方帳號後無法復原，用戶將無法操作 LINE@ 服務電腦版及應用程式版，需至新版的 LINE Official Account Manager 電腦版及應用程式版使用。
步驟三
登入 LINE Official Account Manager 後，先點按頁面右側的「設定」，再點選左側選單的「Messaging API > 啟用 Messaging API」。
選擇「建立服務提供者」並輸入「您的公司名稱」，選取後點按下方「同意」並「確定」啟用 Messaging API。
步驟四
啟用 Messaging API 後可前往「LINE Developers」頁面，點按右上方帳號圖示選取剛剛建立的 provider，就會看到已經建立好的「Messaging API」。
步驟五
點按進入 Messaging API 頁面，在 Basic Settings 分頁中找到 Channel ID 及 Channel secret ，確認與 LINE Official Account Manager 中的值相同（如下圖），並顯示在 LINE Official Account Manager 設定之 APP Icon、名稱、敘述、商店類別及電郵。
步驟六
接下來至「商店後台 > 第三方服務 > LINE」頁面，點按「連接 LINE」欄位右側「連接」按鈕。
步驟七
進入連結設定頁面後，請按照以下步驟進行。
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請複製「Webhook URL」
- 回到 LINE Developers 後台的「Messaging API channel > Messaging API」分頁，下滑找到「Webhook URL」貼上，記得在最前方補上「https://」，並點選「Update」。
- 更新 Webhook URL 後，請啟用「Use webhook」開關。
- 請等候「Verify」按鈕出現，點擊後務必確認看到 Success 字樣出現。
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接下來到「LINE Official Account Manager」填入一樣的 Webhook URL，記得在最前方補上「https://」並按下「儲存」，右上角出現「已儲存」就完成 Webhook URL 設定囉！
步驟八
接著回到 LINE Developers 後台的 Messaging API channel 將設定值填入商店後台。
- 在「Messaging API channel > Basic Settings」分頁找到「Channel ID」及「Channel secret」。
- 分別複製貼上至商店後台對應欄位。
-
在「Messaging API channel > Messaging API」分頁找到「Channel access token（long-lived)」，點擊「Issue 」按鈕，將會出現 Channel Access Token 資料。
- 複製貼上 Token 資料至商店後台「Channel Access Token」欄位。
設定完「Messaging API channel」的資訊後，接著要設定「LINE Login channel」資訊。
步驟九
建立 LINE Login channel 讓顧客加入會員時可以訂閱您的 LINE@。
＊注意
- 若已設定過商店後台「LINE 註冊及登入」功能，可跳過此步驟直接前往步驟十二。
- 若尚未設定過「LINE 註冊及登入」，可至 LINE developer 在 Messaging API channel 的同一個
provider 底下建立 LINE login channel ，請參考此篇「LINE 帳號快速註冊/登入商店會員｜顧客登入設定」進行設定，完成後才能繼續步驟十。
- 若您有串接第三方平台，且該平台是抓取「LINE 用戶 ID（LINE UID）」認列顧客資料，例如：Omnichat，請務必留意「Messaging API」及 SHOPLINE 串接的「LINE Login」Channel 必須在同一個 provider，才可以讓兩端的 LINE UID 相同。
步驟十
在「LINE Login channel > Basic settings」分頁複製「Channel ID」及「Channel secret」，並於商店後台相對應的欄位貼上，務必留意貼上於後台的設定值正確。
步驟十一
再來是取得 Callback URL。請先複製商店後台的 Callback URL，回到「LINE Login Channel > LINE Login」分頁並開啟 Web app 按鈕，點選 Callback URL 下方的「Edit」按鈕，再將 URL 貼至於此，最後點選「Update」。
＊注意：
- 若您已在商店後台串接 LINE 官方帳號 A，後續改串接 LINE 官方帳號 B，請務必依據以下步驟重新設定
Callback URL，避免於商店後台同時接收到帳號 A 及 B 的訊息：
1. 先前往 LINE 官方帳號 A 後台，移除 Callback URL。
2. 再開啟 LINE 官方帳號 B 後台，貼上 Callback URL 。
- 若未完成此步驟，顧客在前台使用 LINE 帳號註冊/登入時會看到「400」的錯誤提示。
步驟十二
接著要取得您的 LINE@ ID。進入「LINE Login Channel > Basic settings」分頁，下滑找到 Linked OA 點擊「Edit」按鈕，選擇您的 Message API channel 後點擊「Update」按鈕。
完成後，會顯示您的 LINE@ ID（@ 後方的文字，不含 / 以後的字），以上方 ID 舉例：633nofwg，請您將您的原始 ID （非專屬 ID）回填至商店後台對應欄位。
步驟十三
加油～來到最後一哩路了！在 LINE Login Channel 頁面中可以看到「Developing」的狀態，請點擊後選「Publish」，接著狀態會更新為「Published」。
步驟十四
回到商店後台並點擊右下角「連接」，右上角將出現「成功連接LINE」! 恭喜您完成設定！
常見問題
1. 點按「連接」後如果有出現「連接 LINE Login API 發生問題」的提示訊息，請確認在後台的 Channel Secret（LINE login）填入的數值，若出現「*」字號，請回到 步驟十 依說明將相關數值正確填入。
2. 若您使用不同 provider 建立 LINE Login & LINE Messaging API channel，將導致顧客無法登入的情形。因此無論是建立或更換 LINE channel，請務必都在同一個 provider 操作，確保用戶 ID 一致。
若顧客於網店前台註冊時，頁面出現「註冊失敗，此社群帳號已綁定其他顧客，請聯繫店家解除綁定」此提示訊息：
- 請先比對此「社群帳號」和「訊息中心的 LINE 帳號」是否為同一人
- 若是，請再確認 LINE 串接的 channel 是否來自同一個 provider
- 若是，則請重新綁定網店顧客及社群帳號
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