SHOPLINE 推出「WhatsApp 訂單狀態通知」功能，顧客在網店成立訂單後，系統將透過 WhatsApp 傳送訂單相關訊息給顧客。
以下文章將分別說明：
＊開始前請注意：確認您的商店已成功串接 WhatsApp Business 帳號，詳細串接流程請參考此篇文章說明。
一、開啟訂單狀態通知
步驟一
前往「商店後台 > 第三方服務 > WhatsApp」頁面，點選「基礎設定」頁籤。
步驟二
點按「訂單狀態通知」右側按鈕，開啟功能。
您可以勾選在以下哪些訂單狀態下，要發送 WhatsApp 通知訊息：
- 訂單成立通知
- 訂單已付款通知
- 訂單已發貨通知
- 訂單已送達通知
- 已上傳轉帳證明通知
＊注意：
- 五項通知類型皆預設為勾選，您可自行取消勾選。
- 若您曾開啟功能但後續關閉，下次再開啟時，系統將自動勾選關閉功能前您選擇的通知類型。
- 開啟功能後，至少選擇一種通知類型。
二、顧客於網店下單
當顧客於網店前台成立訂單，系統將自動透過 WhatsApp 發送對應的通知訊息。
A. 訂單成立通知
B. 訂單已付款通知
C. 訂單已發貨通知
D. 訂單已送達通知
E. 已上傳轉帳證明通知
三、注意事項
- 目前暫不支援於商店後台編輯通知訊息內容，若您在 WhatsApp 後台自行建立/刪除訊息模板，或編輯預設訊息模板，皆無法在訊息中心使用該模板。
- 不論是系統自動更新訂單狀態或您手動更新，系統皆會發送 WhatsApp 訂單狀態通知。
- 系統將抓取訂購人的電話號碼發送 WhatsApp 訂單狀態通知。請顧客需確保該電話號碼是有效的 WhatsApp 帳號，才能成功收到通知訊息。
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