*目前此功能尚未正式推出，如欲申請，請洽線上顧問*
馬來西亞的 SHOPLINE 店家可選擇開通 Ninja Van 服務，商家合約在通過 Ninja Van 審核之後會由 SHOPLINE 協助於後台開通 Ninja Van 串接物流，開通以後請至「後台」 > 「設定」> 「送貨設定」確認送貨細節及設定運費等等資訊。
請注意：Ninja Van 串接服務目前僅適用於馬來西亞境內，意即賣家取件地址與消費者送貨地址都必須在馬來西亞境內。
COD 取貨付款的訂單，會需要搭配【ninja van COD 付款方式】，如您有申請 COD 服務ninja van COD 付款方式】將一併開通。
以下將分別說明：
一、服務介紹
| 材積規範 | 配送時間 | 配送區域 |
|
商品外包裝長+寬+高 ≦ 300 公分 商品重量 30 公斤以內 |
Ninja Van 到府取件後隔天算起的三天內，遇非工作日順延。 例：包裹於 2/10 取件，將會在 2/11~2/13 送至消費者。 |
以 Ninja Van 官方為準（註）。 |
包裹包裝準則與相關規範請參考 Ninja Van 官方文件，如有不完整的包裝與標籤，店家必須負擔 Ninja Van 重新包裝與貼標的成本，同時 Ninja Van 保留拒絕收取的權利。
特別提醒：目前已成立的訂單不支援編輯修改為串接的 Ninja Van 送貨方式。
二、出貨流程
步驟一： 執行出貨成立訂單
店家需至 Ninja Van 訂單管理 的頁面中，在「未執行」的頁籤中點擊需要出貨的訂單，在訂單頁內點擊「執行出貨」。
點擊「執行出貨」以後會彈出預約取件視窗，您能夠在此階段確認取件地點，預約 Ninja Van 司機於指定日期與時段取件，並選取該訂單所含包裹的預計大小。
*請務必確認資料無誤才按下確認，執行出貨後的訂單不支援修改訂單內容*
注意：
- 執行出貨的用意在於將訂單資料傳送給 Ninja Van，Ninja Van 系統建立訂單完成後，請確認在訂單狀態變更為「待取件」時，再印出寄送標籤並將訂單的包裹交由 Ninja Van 司機取走。
- 目前不支援當日取件，Ninja Van 會於您預約的取件日期 + 3天內上門收取包裹。如遇 Ninja Van 非工作日（週末與國定假日）將會順延一日至下個工作天。
如：您預約 25 Aug 2020 收取包裹，Ninja Van 就會在 25 Aug 2020 - 27 Aug 2020 期間上門取件。 - 包裹大小是用來讓 Ninja Van 參考並決定派出取件的交通工具，如果一筆訂單中包含複數個包裹，請選擇這些包裹當中最大的尺寸。運費會以包裹抵達 Ninja Van 物流中心秤量以後的實際重量來決定。
步驟二 ： 貼上託運單標籤
當訂單配送狀態轉為「待取件」時，店家方可「列印標籤」並將貨品交給 Ninja Van 司機取走進行配送。
包裹託運單包裝規則與規範，請參考 Ninja Van 官方文件
進入訂單頁面後，於商品詳情的右上角，可點選「列印標籤」。
步驟三 ：交由 Ninja Van 司機收件
Ninja Van 司機將會在預約取件時間前來收取包裹，並會以電話與寄件者聯絡。
如在取件過程中有發生任何問題，如司機態度不佳、未依取件時間出現等狀況，請發信至 support_my@ninjavan.co ，並包含以下資訊（以英文發信）：
Tracking Id :
Date Of Delivery :
Issue :
三、批次執行出貨流程
店家可以透過「批次動作」一鍵完成大量「執行出貨」、「重新執行出貨」及「列印寄貨標籤」。
注意：僅有店長及擁有修改訂單權限的商店管理員可以執行批次動作，在操作前請留意權限。
批次執行出貨 / 重新執行出貨
步驟一
前往「 SHOPLINE 後台 > 訂單管理 > 訂單」，並於下拉選單內點選「 Ninja Van 」。
步驟二
點選「 Ninja Van 」後，再點按「未執行」或「取消寄件」分頁。
步驟三
點選您所要執行出貨 / 重新執行出貨的訂單，並點按「執行出貨」/「重新執行出貨」按鈕。
步驟四
點選自行送貨到物流商倉庫或預約上門取件，若選擇預約上門取件的話，請點選您想預約 Ninja Van 司機上門取件的日期與時段，並點按確認。
批次列印寄貨標籤
步驟一
點選 Ninja Van 並前往「準備寄件」頁籤。
步驟二
點選您所要列印寄貨標籤的訂單，並點按右方「列印寄貨標籤」按鈕。
步驟三
右上角會出現「正在輸出你的寄貨標籤」提示框，可點按連結查閱進度。也可至「報表及分析 > 大量作業進度」查看批次動作是否成功執行。
若要下載出貨單或寄貨標籤，請前往「大量作業進度」並在最右側的「結果匯出」點按「下載」。
批次取消寄件
步驟一
點選 Ninja Van 並前往「準備寄件」頁籤。
步驟二
選取您所要取消寄件的訂單，並點按右側的「取消寄件」按鈕。
確認批次執行結果
前往「報表及分析 > 大量作業進度」可以查看您的批次執行結果，在「結果總覽」欄位會顯示執行成功或失敗的訂單數量，點按「結果匯出」的「查看失敗訂單」即可個別查看執行失敗的訂單。
點按執行失敗提示框內的訂單號碼，即可連結至訂單詳情內。在「訂單活動紀錄」即可查看詳細執行失敗原因。
四、禁運商品及規範
- 信用卡、提款卡。
- 遺骨、牌位、佛像等。
- 狗、貓、小鳥等寵物或動物。
- 煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、揮發、腐蝕性物品。
- 槍炮彈藥刀劍類等具危險性物品、違禁物品、有毒性物品。
- 准考證、身份證、護照、機票、標單等難以再補發之物品。
- 不能再複製之圖、稿、卡帶、磁碟或其他同性質之物品等。
- 現金、票據、股票等有價證券。
- 易腐爛之蔬菜、水果等。
禁運物品與最新規範以 Ninja Van 官方文件 為主
五、其他出貨及退貨須知
Ninja Van 客服相關連絡資訊：
客服頁面：https://www.ninjavan.co/en-my/contact-us
客服電話：+60 111 722 5600
出貨須知：
如遇到包裹在 Ninja Van 運送過程中發生毀損、遺失的狀況，Ninja Van 會發通知信到寄件者並告知後續處理，如有其他疑問請聯繫 SHOPLINE 線上顧問。
退貨須知：
若 Ninja Van 嘗試運送包裹給消費者失敗三次，退回到原本店家的寄送地址時，運費不會額外計算。
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