SHOPLINE 推出黑貓快速到店物流服務，支援常溫、冷藏、冷凍三種溫層配送，顧客可指定 7-11 門市作為取貨地點，並選擇貨到付款 / 非貨到付款，藉由更豐富多元且便利的送貨方式，提高消費者購買意願。
⚠️ 開始前請注意：黑貓快速到店物流服務需經審核方可開通， 請主動聯絡線上顧問提交申請。
本篇文章將介紹：
一、寄貨規範
A. 材積、重量限制
| 服務 | 材積規範 |
| 常溫 / 冷藏 / 冷凍包裹 |
|
B. 配送時間
目前僅支援台灣本島配送，分為當日配達與隔日配達 7-11 門市：
| 當日 | 台北市、新北市、基隆區、桃園區 11 點前寄件，當日 19 點後可取件 （限制區域詳見官網公告） |
| 隔日 | 除上述地區外的本島 7-11 門市，於當日 17 點前寄件者 |
＊注意：超過交件時間視為隔日寄件，配送時效順延一天。
C. 禁運品項
- 物品價值超過新台幣 2 萬元者。
- 常溫 / 冷藏 / 冷凍包裹尺寸超過 105 公分或重量超過 10 公斤。
- 鮮奶油蛋糕、造型蛋糕以及冰品。
- 現金、票據、股票等有價證券。
- 珠寶、古董、藝術品、貴金屬等貴重物。
- 准考證、身份證、護照、機票、標單等難以再補發之物品。
- 不能再複製之圖、稿、卡帶、磁碟或其他同性質之物品等。
- 信用卡、提款卡。
- 遺骨、牌位、佛像等。
- 狗、貓、小鳥等寵物或動物。
- 煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、揮發、腐蝕性物品。
- 槍炮彈藥刀劍類等危險、違禁物品(含所有法令規定之危險物品及禁運品)。
- 疫苗、檢體、有毒性物品。
- 具通訊性質之信函、或有違公共秩序、善良風俗等之物品。
最新資訊請以黑貓官網為主：黑貓不受理品項。
D. 其他
- 不含包裹到店日，常溫可在店 7 日、冷藏 / 冷凍 4 日。
- 7-11 門市代收金額上限為 NT$ 20,000 元內。
- 黑貓物流端支援代發 2 封通知簡訊予常溫 / 冷藏 / 冷凍包裹收件人，時間點分別為：在店第一日、退貨前一日。
二、注意事項
- 黑貓快速到店物流服務 不支援：
- 自動執行出貨。
- 透過「商店後台 > 訂單管理 > 訂單」頁面所建立的訂單。
- 透過「商店後台 > 社交電商 > 訊息中心 / SHOPLINE Live / 貼文銷售 / 創建訂單」頁面所建立的訂單。
- 快速結帳功能。
- 若您有啟用 商品分層結帳 功能：
- 由於 7-11 各門市支援的配送溫層不同，因此顧客需要依據各溫層選擇相對應的取件門市。
- 更多商品分層結帳資訊，請參考：[即將推出] 商品分層一次結帳。
- 遇 7-11 門市關轉 時，黑貓物流端將聯絡收件人，改為（隔日）宅配物流服務；如顧客拒絕使用宅配物流服務，包裹將於配送失敗後（隔日）退回予寄件人。
- 如因未取貨、收件地址有誤、門市關轉但顧客拒絕宅配等因素導致包裹退回，店家除需支付既有的送貨費用外，還需負擔退貨費用；退貨費用可於月結帳單時一併支付，不需當下立即付款。
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