7-11 C2C 交貨便 出貨流程

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SHOPLINE高階計劃、豪華計劃用戶享有7-11交貨便服務(C2C)後台訂單系統串接服務。通過 統一數網(7-11) 合約審核後,高階計劃、豪華計劃用戶則可以啟用C2C 交貨便「7-11取貨付款」和「7-11取貨不付款」給顧客使用。 

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一、了解什麼是 手動成立訂單 / 自動成立訂單 ?

出貨訂單成立方式分成兩種,分別是:

手動成立(預設)店家需至「訂單」頁面 手動「執行出貨」,方可成立出貨和列印「7-11寄貨便」,若需要更改寄件人資料時,屆時可以自行更改。

自動成立針對取貨付款的訂單,顧客下單後系統會自動為訂單「執行出貨」;取貨不付款的訂單則會於系統確認付款狀態更新為「已付款」後才會自動「執行出貨」。商家需要七天內至「訂單」頁面列印「7-11寄貨便」進行出貨。寄件人姓名與電話為送貨設定中的預設資料,不可手動更改。

由於7-11的交貨便條碼在訂單成立7天後會失效,恐造成訂單無法如期出貨,所以系統預設為「手動成立」,商家可視需求更改至「自動成立」。

 

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二、「手動成立」訂單(手動產生交貨便代碼、匯出寄件單)

 

流程示意:

 

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步驟一:

登入商店後台管理面板 > 至「訂單」頁面,在「一般訂單管理」選擇「7-11 C2C訂單管理」

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步驟二:

批量執行出貨:在「未執行」的分頁,勾選多筆訂單並按下「執行出貨」按鈕(圖一)

單筆執行出貨:在訂單詳細頁面中,按下「執行出貨」(圖二)

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步驟三:

列印寄件單

1.出現在「可供出貨」的頁面,商家可以按下「列印7-11寄貨便」按鈕來列印寄件單,貼上包裹後再至7-11門市出貨(圖一)

2.商家亦可在訂單詳細頁面中按下「列印7-11寄貨便」按鈕來列印寄件單(圖二)

 

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三、「自動成立」訂單(自動產生交貨便代碼、匯出寄件單)

流程示意:

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步驟一:

登入商店後台管理面板 > 至「訂單」頁面,在「一般訂單管理」選擇「7-11 C2C訂單管理」

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步驟二:

可在「可供出貨」分頁 / 訂單詳細頁面列印7-11寄貨便

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四、至門市 IBON 機台操作列印寄貨標籤流程

若店家本身沒有印表機可以自行列印寄貨標籤,或後台突然無法正常顯示寄貨標籤且急於出貨時,可以先將包裹拿至 711 寄件門市,使用 IBON 機台輸入與後台相同的配送編號,並列印寄貨標籤。

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五、寄件單範例

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補充說明:

若包裹於每日下午 5:00 後才拿至門市寄件,統一數網系統將會判定為隔日寄件,貨態變更較晚,但包裹仍會正常配送,請店家不用擔心,可以查詢E-tracking確認包裹流向。

 

其他相關說明:

7-11 C2C 訂單管理界面:操作說明

7-11 C2C 訂單管理界面:重新選擇門市 與 重新執行出貨

 

 

 

 

 

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