＊如需加購 POS 功能，請聯絡線上顧問。
SHOPLINE 推出「結帳後收據處理」功能，您可以選擇結帳後「寄出」、「列印」或「不產生」訂單收據。
以下將分別說明：
一、結帳後收據處理設定
步驟一
前往「POS App 左側目錄列 > 設定 > 發票和收據」頁面。
若您為香港店家，請前往「POS App 左側目錄列 > 設定 > 收據」頁面。
步驟二
在「收據」區塊將顯示「結帳後收據處理」分為以下三種方式，您即可依需求擇一：
- 不處理：直接完成結帳。
- 每次詢問：每次結帳後顯示彈窗，詢問該次結帳的收據處理方式（不處理／列印／寄出）。
- 列印收據：結帳後會直接印出收據。
- 寄出收據：結帳後會進入電子郵件寄送收據流程。
1. 台灣店家畫面
若您選擇「列印收據」，您可以設定收據列印的數量。
2. 香港店家畫面
-
iOS 版本
若您選擇「列印收據」，您可以設定收據列印的數量。
- Android 版本
二、收據寬度設定
A. 台灣店家
在 POS App 發票頁面確認以下三項條件皆已符合：
- 已開啟「啟用收據」開關
- 電子發票機連線狀態為「已連線」
- 結帳後收據處理設定為「列印收據」
即可在收據寬度欄位選擇 57mm 或 80mm。
＊注意：若 POS App 已連接 mPOP 多功能錢箱，或已啟用發票/電子發票功能，則「收據寬度」設定欄位將隱藏且預設為 57mm。
B. 香港店家
在 POS App 收據頁面確認以下三項條件皆已符合：
- 已開啟「啟用收據」開關
- 電子發票機連線狀態為「已連線」
- 結帳後收據處理設定為「列印收據」
即可在收據寬度欄位選擇 57mm 或 80mm。
＊注意：若 POS App 已連接 mPOP 多功能錢箱，則「收據寬度」設定欄位將隱藏且預設為 57mm。
三、A4 收據設定
步驟一
前往「POS App > 設定 > 發票和收據」，開啟「啟用 A4 收據列印」開關。
步驟二
於結帳頁開啟「是否列印 A4 收據」的開關。
關於 A4 收據更詳細的介紹，請參考此篇文章：列印 A4 收據。
四、於 POS App 結帳顯示畫面
若您選擇「結帳後收據處理」為「寄出收據」，結帳完成後會出現「以電子郵件寄出收據」頁面。
輸入顧客的電子郵件並點按「寄出」，顧客即可收到該筆訂單的收據。
- 顧客非會員：需自行輸入電子郵件
- 顧客為會員且已綁定郵件：自動帶入電子郵件
＊注意：
- 系統會檢查輸入的電子郵件有效性，若格式錯誤會出現提示文字。
- 支援在離線模式下操作寄出收據流程，系統將暫存收據，待重新連線網路，自動寄出該收據電郵。
顧客收到的電郵畫面
SHOPLINE Payments POS 付款方式
＊注意：SHOPLINE Payments POS 付款方式目前僅支援香港店家、台灣店家。
以下內容供香港店家參考：
結帳時選擇 SHOPLINE Payments POS 付款方式，例如信用卡、支付寶（香港）等等，訂單的金流方式、您設定的附加費都會一併顯示於收據中。
有關香港 SHOPLINE Payments POS 付款方式的詳細設定及付款流程，請參考以下文章：
- SHOPLINE Payments POS 付款方式申請及設定｜POS 後台（香港）
- SHOPLINE Payments POS 信用卡、支付寶結帳流程｜POS App（香港）
- 電子錢包結帳流程（香港）
以下內容供台灣店家參考：
結帳時選擇 SHOPLINE Payments POS 付款方式，可使用信用卡（ VISA / Master / JCB 卡）或行動支付（Apple Pay / Google Pay / Samsung Pay）結帳。結帳時無論選擇列印、寄送、儲存收據，訂單的金流方式皆會顯示於收據中。
＊備註：付款狀態為退款失敗、退款成功的 SHOPLINE Payments POS 訂單皆可以列印收據。
有關台灣 SHOPLINE Payments POS 付款方式的詳細設定及付款流程，請參考以下文章：
- SHOPLINE Payments POS 付款方式申請及設定｜POS 後台（台灣）
- SHOPLINE Payments POS 信用卡、行動支付結帳流程｜POS App（台灣）
- LINE Pay 結帳流程（台灣)
五、於交易紀錄寄出/儲存收據
步驟一
在「POS App 交易紀錄」頁面點入任一筆交易紀錄，點按右上角下拉選單中「收據選項」按鈕。
＊注意：若您選擇的是部分退貨單，點按「收據選項」後，須先選擇列印退貨收據或是購物收據（不包含退貨商品）。
步驟二
點選「收據選項」按鈕後，即可選擇「列印收據」、「以電子郵件寄出收據」或「儲存收據」。
A. 以電子郵件寄出收據
同上述結帳時寄出收據的流程，輸入顧客電子郵件後點按「寄出」，顧客即可收到收據。
B. 儲存收據
點選「儲存收據」按鈕後，將出現「SLPOS 想要加入您的照片」此提示彈窗，若您允許將收據存儲到照片中，請點選「好」。
接著頁面上方會出現「儲存成功」提示文字，即表示收據已成功儲存至該台裝置相簿。
＊注意：
-
若您已點按「不允許」但後續需儲存收據，請至「iPad 設定 > SLPOS」頁面，更改「照片」設定為「只加入照片」， 即可再將收據儲存至相簿。
-
原訂單收據、退貨收據、購物收據比較：
-
若訂單為預訂單，熱感紙收據上會標記預訂單以及待結清餘額，A4 收據、電子收據也會標示待結清餘額。
六、於商店後台查看收據
前往「商店後台 > 訂單管理 > 訂單 > POS」頁籤，點入任一筆訂單，在「交易紀錄」區塊點按「交易明細」按鈕。
＊注意：當該訂單產生衝突交易情形，將隱藏「交易明細」按鈕，更多衝突交易說明請參考此篇文章。
即可開啟收據預覽頁面。
＊小提示：於「POS App > 交易紀錄」頁面搜尋訂單時，可以透過手動輸入交易編號，或使用掃描槍掃描此收據預覽頁面下方的條碼，快速查到該筆訂單。
七、注意事項
- 若您在此功能推出前設定「直接印出」收據，系統將保留原本的設定，將更新的收據處理預設為「列印收據」。
- 若您選擇「以電子郵件寄出收據」給顧客，系統也會寄出收據副本至商店「訂單電郵」，若沒有設定「訂單電郵」則直接寄至「店長電郵」。可至「商店後台 > 設定 > 基本資料」點按「進階設定」，即可查看/編輯「商店電郵」。
評論