完成會員點數的相關設定後,您可以透過「活動紀錄」查閱點數的設定、增減紀錄及其他資訊。
本篇文章將介紹:
⚠️ 開始前請注意:各方案 / 模組適用的會員點數活動不同,詳請參考下列 FAQ。
一、後台點數活動紀錄
A. 單一顧客的點數紀錄
前往 SHOPLINE 商店後台「顧客管理 > 顧客 > 查閱」,向下滑動至「會員點數」欄位,會顯示該名顧客的現有點數、到期時間及點數紀錄。
點選「活動紀錄」按鈕,可查看該顧客所擁有的會員點數來源,由哪位管理員執行增減操作及更改時間、使用紀錄等。
如遇拆單狀況,系統會先回補原訂單整筆抵用的會員點數,再分別攤提會員點數至母子訂單個別折抵。
若您想了解更多拆單時的優惠攤提詳情,請參考:拆單時,優惠折扣如何分配。
[即將推出] 如一筆訂單套用多個發送會員點數的回饋活動,系統將分為多筆紀錄。
若您想了解更多回饋活動資訊,請參考:建立回饋活動。
B. 匯出點數折抵訂單報表
前往 SHOPLINE 商店後台「訂單管理 > 訂單 > 更多動作」下拉表單,點選「匯出訂單報表」。
選擇您想匯出的訂單報表欄位後,點選「匯出」即可。
C. 匯出會員點數報表
前往 SHOPLINE 商店後台「報表及分析 > 報表匯出 > 網店 > 會員點數報表」。
若您想了解更多詳細步驟,請參考:匯出會員點數報表。
二、會員中心點數活動紀錄
顧客登入會員後,可於網店前台「會員中心 > 會員點數」查看目前持有的總點數,以及點數等值現金、持有點數的到期日、點數折現的規則以及點數使用紀錄等。
三、活動紀錄顯示規則
前往「顧客管理 > 會員點數 > 活動紀錄」,可查看所有關於消費集點、點數折現的設定異動,由哪位管理員執行操作、設定明細及時間皆會顯示於此;下方為您說明幾種常見的活動紀錄。
1. 開啟 / 關閉會員點數總開關
狀態為「開啟 / 關閉」時,活動紀錄將顯示設定時間、執行操作的管理員名稱。
2. 開啟 / 關閉 / 編輯消費集點
A. 開啟
狀態為「開啟」時,活動紀錄將顯示設定明細、時間及執行操作的管理員名稱。
B. 關閉
狀態為「關閉」時,活動紀錄將顯示設定時間、執行操作的管理員名稱。
C. 編輯
狀態為「編輯」時,活動紀錄將以黑色字體顯示異動前的設定明細,以藍色字體顯示本次更新內容。
3. 開啟 / 關閉 / 編輯點數折現
A. 開啟
狀態為「開啟」時,活動紀錄將顯示設定明細、時間及執行操作的管理員名稱。
B. 關閉
狀態為「關閉」時,活動紀錄將顯示設定時間、執行操作的管理員名稱。
C. 編輯
狀態為「編輯」時,活動紀錄將以黑色字體顯示異動前的設定明細,以藍色字體顯示本次更新內容。
延伸閱讀
評論