會員點數活動紀錄

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完成會員點數的相關設定後,您可以透過「活動紀錄」查閱點數的設定、增減紀錄及其他資訊。

本篇文章將介紹:

 

⚠️ 開始前請注意:各方案 / 模組適用的會員點數活動不同,詳請參考下列 FAQ。

 

一、後台點數活動紀錄

A. 單一顧客的點數紀錄

前往 SHOPLINE 商店後台「顧客管理 > 顧客 > 查閱」,向下滑動至「會員點數」欄位,會顯示該名顧客的現有點數、到期時間及點數紀錄。

個人點數到期日.png

 

點選「活動紀錄」按鈕,可查看該顧客所擁有的會員點數來源,由哪位管理員執行增減操作及更改時間、使用紀錄等。

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如遇拆單狀況,系統會先回補原訂單整筆抵用的會員點數,再分別攤提會員點數至母子訂單個別折抵。

若您想了解更多拆單時的優惠攤提詳情,請參考:拆單時,優惠折扣如何分配

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[即將推出] 如一筆訂單套用多個發送會員點數的回饋活動,系統將分為多筆紀錄。

若您想了解更多回饋活動資訊,請參考:建立回饋活動

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B. 匯出點數折抵訂單報表

前往 SHOPLINE 商店後台「訂單管理 >  訂單 > 更多動作」下拉表單,點選「匯出訂單報表」。

匯出訂單報表.png

 

選擇您想匯出的訂單報表欄位後,點選「匯出」即可。

訂單報表欄位.png

 

C. 匯出會員點數報表

前往 SHOPLINE 商店後台「報表及分析 > 報表匯出 > 網店 > 會員點數報表」。

若您想了解更多詳細步驟,請參考:匯出會員點數報表

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二、會員中心點數活動紀錄

顧客登入會員後,可於網店前台「會員中心 > 會員點數」查看目前持有的總點數,以及點數等值現金、持有點數的到期日、點數折現的規則以及點數使用紀錄等。

會員點數基本功能.png

 

三、活動紀錄顯示規則

前往「顧客管理 > 會員點數 > 活動紀錄」,可查看所有關於消費集點、點數折現的設定異動,由哪位管理員執行操作、設定明細及時間皆會顯示於此;下方為您說明幾種常見的活動紀錄。

點數設定活動紀錄按鈕.png

 

1. 開啟 / 關閉會員點數總開關

狀態為「開啟 / 關閉」時,活動紀錄將顯示設定時間、執行操作的管理員名稱。

開啟 : 關閉總開關.png

 

2. 開啟 / 關閉 / 編輯消費集點

A. 開啟

狀態為「開啟」時,活動紀錄將顯示設定明細、時間及執行操作的管理員名稱。

開啟消費集點.png

 

B. 關閉

狀態為「關閉」時,活動紀錄將顯示設定時間、執行操作的管理員名稱。

關閉消費集點.png

 

C. 編輯

狀態為「編輯」時,活動紀錄將以黑色字體顯示異動前的設定明細,以藍色字體顯示本次更新內容。

編輯消費集點.png

 

3. 開啟 / 關閉 / 編輯點數折現

A. 開啟

狀態為「開啟」時,活動紀錄將顯示設定明細、時間及執行操作的管理員名稱。

開啟點數折現.png

 

B. 關閉

狀態為「關閉」時,活動紀錄將顯示設定時間、執行操作的管理員名稱。

關閉點數折現.png

 

C. 編輯

狀態為「編輯」時,活動紀錄將以黑色字體顯示異動前的設定明細,以藍色字體顯示本次更新內容。

編輯點數折現.png

 

 

 

 

 

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