符合計畫的台灣 SHOPLINE 的用戶可選擇開通 7-11 B2C 大宗寄件服務(大智通)取貨付款/取貨不付款設定。
B2C 大宗寄件出貨流程,依「可供出貨」的成立方式分為「手動成立訂單」和「自動成立訂單」兩種流程,以下分別介紹兩種方式的詳細出貨流程。
一、寄取貨流程圖
二、了解什麼是 手動成立訂單 / 自動成立訂單 ?
出貨訂單成立方式可以分為兩種:
手動成立(預設):店家需至「訂單」頁面手動「執行出貨」後,待訂單狀態變為「可供出貨」時,店家方可至「訂單」頁面列印「寄貨標籤」並在十四天內將貨品送到大智通。
自動成立:針對取貨付款的訂單,顧客下單後系統會自動「執行出貨」;取貨不付款的訂單則會於系統確認付款狀態更新為「已付款」後才會自動「執行出貨」。
*注意:待訂單狀態變為「可供出貨」時,店家方可至「訂單」頁面列印「寄貨標籤」並在十四天內將貨品送到大智通。
三、「手動成立」訂單
流程圖示:
步驟一
前往「商店後台 > 訂單管理 > 訂單」頁面,在「一般訂單管理」欄位選擇「 7-11 B2C 訂單管理」。
步驟二
批量執行出貨:在「未執行」的分頁勾選多筆訂單,接著點按「執行出貨」。
單筆執行出貨:在「未執行」分頁點選一筆訂單,接著點按「執行出貨」。
步驟三
批量列印寄貨標籤:在「可供出貨」分頁勾選多筆訂單,接著點按「列印寄貨標籤」。
*注意:
- 一張 A4 最多可印 6 張寄貨標籤 。
- 一次最多列印 100 張寄貨標籤。
點按「列印寄貨標籤」後,頁面將自動跳轉至「報表及分析 > 大量作業進度」,待狀態從「執行中」轉為「執行完成」,即可點按「下載」批量匯出寄貨標籤。
*小提醒:若店家批次列印多筆訂單(一次 100 筆)需等待約 2~3 分鐘才會出現「下載」按鈕。
單筆列印寄貨標籤:在「可供出貨」頁面點選一筆訂單,接著點按「列印寄貨標籤」。
步驟四
詳閱注意事項後,點按「確定」即可列印該筆訂單寄貨標籤 。
*注意:
- 強烈建議在訂單狀態為「處理中」時,不要列印標籤和出貨,店家需自行承擔提早出貨而導致的退貨風險。
- 並請於外包裝箱子上註明「大智通收件人與大智通地址」:
- 收件人:EC電子商務組收
- 商品寄送地址:238新北市樹林區佳園路二段70-1號
- 服務電話:02-26687071
- 進倉時間:週一至週六 上午八點至下午兩點
四、「自動成立」訂單
流程圖示:
步驟一
前往「商店後台 > 訂單管理 > 訂單」頁面,在「一般訂單管理」欄位選擇「 7-11 B2C 訂單管理」。
步驟二
顧客已成立的訂單,會出現在「處理中」的分頁。(此時建議勿出貨)
步驟三
當訂單到「可供出貨」的分頁時,按下列印寄貨標籤(需在十四天內列印並送至大智通)。詳閱「出貨注意事項」後,並按下確定。(同手動成立訂單)
五、退貨流程
*退貨作業注意事項:
物流中心處理廠退取件需請賣家按照所選擇之退貨週期安排貨運前往物流中心取件,其餘時間恕不受理廠退取件作業。 退貨廠商前來取貨時點(週退):週一至週五 AM:08:00~12:00,PM:13:00~15:00
六、寄貨標籤範例
[即將推出] 新版 7-11 B2C 寄貨標籤
*新版 7-11B2C 寄貨標籤不包含訂單編號
六、[即將推出] 新版寄貨標籤黏貼位置
1. 長方體紙箱包裝
- 寄貨標籤需黏貼於包裹最大面積的橫向短邊右下角
- 距離包裹下緣 2 公分
- 將側標之折線緊貼箱緣,並向下順貼於貨件側邊(面)
- 舉例:長*寬*高為 50cm*40cm*30cm 之盒裝包裹,其最大面積為 50cm*40cm 之平面,寄貨標籤需黏貼於短邊 40cm 右下角。
2. 破壞袋包裝
寄貨標籤需黏貼於包裹正面右下角,並與邊緣有 2 公分的距離。
將寄貨標籤黏貼於各別貨物即可寄出。出貨前請再次詳閱 「注意事項」。
延伸閱讀
評論