SHOPLINE 推出「服務費用及繳款」功能,以利您查看服務費用帳單,並綁定信用卡方便後續自動扣繳。
以下將分別說明:
一、「服務費用及繳款」頁面介紹
前往商店後台點按右上角「你好,OOO」> 「服務費用及繳款」。
若有應繳的服務費用,將顯示在「服務費用帳單」區塊,您可以使用 SHOPLINE Payments 綁定信用卡進行付款。
*備註:該期總金額 - 當期代收款折抵金額 = 應繳金額。
點按右側「查閱」按鈕可查看帳單詳情。
*備註:非物流帳單/7-11 C2C 帳單的當期代收款折抵金額為 0。
點按右側「線上付款」即可進入「付款服務費用」頁面。
填寫信用卡資訊後,請勾選同意授權綁定自動扣繳,待勾選完方可「確定新增」;未來您將使用 SHOPLINE Payments 信用卡線上繳交服務費用,並綁定該張信用卡資訊。
*備註:
- 請務必勾選同意授權綁定自動扣繳,否則無法執行付款步驟。
- 若單筆帳單超過 20 萬,依據法規將無法自動扣繳成功,請與線上顧問聯繫。
- 自動扣繳設定成功後 1 天,系統將自動扣繳過往尚未繳費的帳單;日後每期扣繳時間為收到帳單通知後 2 天。
- 未來服務費用皆以此指定信用卡自動扣繳;若要更換信用卡資料,請參考「編輯信用卡」。
- 2025/04 月起,除已申請使用銀行帳戶授權代扣款項、預繳運費、線下匯款服務的商店外,其餘商店將不再支援前述三項繳款方式,亦不提供查閱。
二、繳費方式
您可以在「預存信用卡資料」區塊,新增/編輯信用卡資料,並啟用/停止自動扣繳,以下將分別說明。
A. 新增信用卡
步驟一:點擊「新增信用卡」按鍵。
步驟二:填寫信用卡資料,勾選同意授權綁定自動扣繳,再點擊「確定新增」。若要停止自動扣繳功能,請參考「停止自動扣繳」。
步驟三:輸入 OTP 驗證碼,完成驗證後,即完成預存信用卡資料,並啟用自動扣繳功能。
B. 編輯信用卡
新增信用卡後,點擊「編輯」按鍵,您可以更換信用卡資料。
輸入欲更換的新卡資料後,勾選同意授權綁定自動扣繳,再點擊「確定新增」,即可更換綁定信用卡。若要停止自動扣繳功能,請參考「停止自動扣繳」。
*備註:綁定新卡後,舊卡資料將會刪除(即一次只會綁定一張)。
C. 停止自動扣繳
當完成綁定信用卡,且「預存信用卡資料」右方出現「下期帳單會扣繳此信用卡」提示,表示目前已啟用自動扣繳功能;點擊「停止自動扣繳」按鍵,您可以停止自動扣繳。
*注意:此功能暫不支援國家/地區為香港的港幣商店,如需協助請與線上顧問聯絡。
頁面將出現提示「確定要停止信用卡自動扣繳嗎?」,點擊「停止」,即可停止自動扣繳。
D. 啟用自動扣繳
當您完成綁定信用卡,但「預存信用卡資料」右方出現「尚未設定自動扣繳」提示,表示目前未啟用自動扣繳功能;點擊「同意自動扣繳」按鍵,您可以啟用自動扣繳。
- 自動扣繳成功/失敗皆不會發送通知訊息,如需查閱請前往商店後台「你好,xxx > 服務費用及繳款」。
- 自動扣繳設定成功後 1 天,系統將自動扣繳過往尚未繳費的帳單;日後每期扣繳時間為收到帳單通知後 2 天。
帳單扣繳週期示意圖不含 7-11 C2C 交貨便,更多資訊請參考:7-11 C2C 交貨便 對帳管理。
若要新增綁定信用卡,請參考「新增信用卡」。
頁面將出現提示「確定要同意信用卡自動扣繳嗎?」,點擊「確定」,即可啟用自動扣繳。
三、繳費逾期
商店服務費用包含系統流量維護費、簡訊費等;若任一帳單繳費逾期 2 個月,系統將發送電郵通知,並自動鎖定商店後台,直至您完成繳費。
*注意:帳單繳費逾期皆會發送電郵通知,逾期 2 個月才會執行後台鎖定作業。
逾期鎖定規則
每月 15 號(包含 15 號)後的第一個星期一上午 06:00 起,系統將針對帳單繳費逾期 2 個月的商店執行後台鎖定作業;繳費逾期時間依據帳單月份作為判斷基準。
範例說明
情境 | 說明 |
2024 / 4 / 24 帳單繳費逾期 |
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2024 / 5 / 24 帳單繳費逾期 |
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鎖定商店後台
當商店後台被鎖定後,直至您完成帳單繳費前,將無法執行任何操作。
*注意:
- 若商店管理員沒有「設定 > 服務費用及繳款」權限,系統將跳轉至未授權畫面。
- 如欲了解更多管理員權限說明,請參考:調整或刪除管理員權限。
四、帳單電子郵件
繳費通知
當您的系統流量維護費收費金額加總 > 0 元時,系統將根據報價單的服務費 % 數及稅金計算,並發送系統流量維護費繳費通知。您可以點選按鈕「前往繳費」。
繳費逾期
若您已超過繳費期限,仍未完成繳費作業,系統將發送帳單催繳通知;您可以點選「前往繳費」。
如果您擔心忽略繳費電子郵件,可多加利用「服務費用帳單」頁面查看商店應繳交的服務費用明細,並直接執行線上繳費操作。
鎖定商店後台
若您的商店任一帳單繳費逾期 2 個月,系統將發送後台鎖定通知;您可以點選「前往繳費」。
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