SHOPLINE 推出「服務費用及繳款」功能,以利店家查看服務費用帳單,並提供線下匯款資訊,也可綁定信用卡資訊,方便後續帳單自動扣繳。
以下將分別說明:
一、「服務費用及繳款」頁面介紹
前往商店後台點按右上角「你好,OOO」> 「服務費用及繳款」。
若您有應繳交的服務費用,將顯示在「服務費用帳單」區塊,您可以使用 SHOPLINE Payments 綁定信用卡進行付款。
*備註:該期總金額 - 當期代收款折抵金額 = 應繳金額。
點按右側「查閱」按鈕可查看帳單詳情。
*備註:非物流帳單 / 7-11 C2C 帳單的當期代收款折抵金額為 0。
點按右側「線上付款」即可進入「付款本期計畫帳單」頁面。
填寫卡號等信用卡資訊後,勾選同意授權綁定自動扣繳,再點擊「結帳」,您即可使用 SHOPLINE Payments 信用卡線上繳交服務費用,並綁定信用卡資訊。
*備註:
- 請務必勾選同意授權綁定自動扣繳,否則無法執行付款步驟;若要停止自動扣繳功能,請參考「停止自動扣繳」。
- 未來服務費用皆以此指定信用卡自動扣繳;若要更換信用卡資料,請參考「編輯信用卡」。
- 若您有開啟自動扣繳功能,但單筆帳單超過 20 萬,依據法規,將無法自動扣繳成功,請聯繫線上顧問團隊。
二、繳款方式
- 線上信用卡授權代扣
- 儲值金(僅適用台灣地區店家)
- 銀行帳戶授權代扣
- 郵局 / 銀行轉帳
提醒您,系統流量維護費或儲值金匯款完畢之後,請您於後台對話視窗聯繫線上顧問並提供轉帳金額和匯款後五碼,會由專人協助為您對帳,若您欲申請銀行帳戶授權代扣,也請您於線上提出申請。
信用卡
您可以在「預存信用卡資料」區塊,新增/編輯信用卡資料,並啟用/停止自動扣繳,以下將分別說明。
A. 新增信用卡
步驟一:點擊「新增信用卡」按鍵。
步驟二:填寫信用卡資料,勾選同意授權綁定自動扣繳,再點擊「確定新增」。若要停止自動扣繳功能,請參考「停止自動扣繳」。
步驟三:輸入 OTP 驗證碼,完成驗證後,即完成預存信用卡資料,並啟用自動扣繳功能。
B. 編輯信用卡
新增信用卡後,點擊「編輯」按鍵,您可以更換信用卡資料。
輸入欲更換的新卡資料後,勾選同意授權綁定自動扣繳,再點擊「確定新增」,即可更換綁定信用卡。若要停止自動扣繳功能,請參考「停止自動扣繳」。
*備註:綁定新卡後,舊卡資料將會刪除(即一次只會綁定一張)。
C. 停止自動扣繳
當完成綁定信用卡,且「預存信用卡資料」右方出現「下期帳單會扣繳此信用卡」提示,表示目前已啟用自動扣繳功能;點擊「停止自動扣繳」按鍵,您可以停止自動扣繳。
頁面將出現提示「確定要停止信用卡自動扣繳嗎?」,點擊「停止」,即可停止自動扣繳。
D. 啟用自動扣繳
當您完成綁定信用卡,但「預存信用卡資料」右方出現「尚未設定自動扣繳」提示,表示目前未啟用自動扣繳功能;點擊「同意自動扣繳」按鍵,您可以啟用自動扣繳。
若要新增綁定信用卡,請參考「新增信用卡」。
頁面將出現提示「確定要同意信用卡自動扣繳嗎?」,點擊「確定」,即可啟用自動扣繳。
儲值金
在「服務費用及繳款」頁面可查看現有儲值金的餘額。若您有應繳交的服務費用,SHOPLINE 將為您使用儲值金折抵,儲值金扣款時間如下:
*注意:目前僅支援台灣店家使用「儲值金」功能。
儲值金狀態 | 扣款時間 |
儲值金餘額 ≧ 待繳運費 | 開立發票日 |
儲值金餘額 < 待繳運費 | 儲值後的每週三 |
儲值金餘額 ≧ 系統流量維護費 / 簡訊 | 帳單產生日 |
儲值金餘額 < 系統流量維護費 / 簡訊 | 儲值後的三個工作天 |
若要儲值可點按儲值說明中的「線上商店」連結直接購買,購買時請正確填寫商店資訊以利對帳。
三、帳單電子郵件
繳費通知
當您的系統流量維護費收費金額加總 > 0 元時,系統將根據報價單的服務費 % 數及稅金計算,並發送系統流量維護費繳費通知。您可以點選按鈕「前往繳費」。
繳費成功
若您已完成繳費作業,系統將發送繳費成功通知。您可以點選按鈕「前往查看」以確認該筆紀錄。
繳費失敗
若您的繳費作業失敗,系統將發送繳費失敗通知。您可以點選「前往繳費」按鈕再次進行繳費動作。
繳費失敗的可能原因包含:
A. 信用卡扣款失敗
若您想新增扣款信用卡資料,詳細步驟請參考:新增信用卡。
B. 儲值金餘額不足
若您想加值 / 查看儲值金餘額,詳細步驟請參考:儲值金。
*注意:目前僅支援台灣地區店家使用儲值金功能。
繳費逾期
若您已超過繳費期限,仍未完成繳費作業,系統將發送帳單催繳通知。您可以點選按鈕「前往繳費」以給付款項。
如果您擔心忽略繳費電子郵件,可多加利用「服務費用帳單」頁面查看商店應繳交的服務費用明細,並直接執行線上繳費操作。
四、注意事項
- 每週三進行溢繳款清帳,隔月 15 號結算,若溢繳款金額超過 100 元將退回;轉帳退回的溢繳款不會提供明細,也不會收取轉帳手續費。
- 溢繳款退回與您繳費匯款的帳戶相同,若您匯款給「商線」,就會以「商線」帳戶退回。
- 若您希望將溢繳款保留於系統,並持續抵扣代繳費用,請與線上顧問聯繫,我們將提供以下繳款方式:
- 郵局 / 銀行轉帳
- 銀行帳戶授權代扣
- 線上信用卡授權代扣
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