服務費用及繳款

6. EC + SC + POS.png

SHOPLINE 推出「服務費用及繳款」功能,以利店家查看服務費用帳單,並提供線下匯款資訊,也可綁定信用卡資訊,方便後續帳單自動扣繳。

以下將分別說明:

 

一、「服務費用及繳款」頁面介紹

前往商店後台點按右上角「你好,OOO」> 「服務費用及繳款」。

___2022-08-17___6.19.20.png

 

若您有應繳交的服務費用,將顯示在「服務費用帳單」區塊,您可以使用 SHOPLINE Payments 綁定信用卡進行付款。
*備註:
該期總金額 - 當期代收款折抵金額 = 應繳金額。

截圖 2024-07-30 15.55.05.png

 

點按右側「查閱」按鈕可查看帳單詳情。

*備註:非物流帳單 / 7-11 C2C 帳單的當期代收款折抵金額為 0。

截圖 2024-07-30 16.02.07.png

 

點按右側「線上付款」即可進入「付款本期計畫帳單」頁面。

10.png

 

填寫卡號等信用卡資訊後,勾選同意授權綁定自動扣繳,再點擊「結帳」,您即可使用 SHOPLINE Payments 信用卡線上繳交服務費用,並綁定信用卡資訊。

10拷貝.png

*備註:

  • 請務必勾選同意授權綁定自動扣繳,否則無法執行付款步驟;若要停止自動扣繳功能,請參考「停止自動扣繳」。
  • 未來服務費用皆以此指定信用卡自動扣繳;若要更換信用卡資料,請參考「編輯信用卡」。
  • 若您有開啟自動扣繳功能,但單筆帳單超過 20 萬,依據法規,將無法自動扣繳成功,請聯繫線上顧問團隊。

 

二、繳款方式

提醒您,系統流量維護費或儲值金匯款完畢之後,請您於後台對話視窗聯繫線上顧問並提供轉帳金額和匯款後五碼,會由專人協助為您對帳,若您欲申請銀行帳戶授權代扣,也請您於線上提出申請。

 

信用卡

您可以在「預存信用卡資料」區塊,新增/編輯信用卡資料,並啟用/停止自動扣繳,以下將分別說明。

A. 新增信用卡

步驟一:點擊「新增信用卡」按鍵。

1.png

 

步驟二:填寫信用卡資料,勾選同意授權綁定自動扣繳,再點擊「確定新增」。若要停止自動扣繳功能,請參考「停止自動扣繳」。

2.png

 

步驟三:輸入 OTP 驗證碼,完成驗證後,即完成預存信用卡資料,並啟用自動扣繳功能。

5-0.png

 

B. 編輯信用卡

新增信用卡後,點擊「編輯」按鍵,您可以更換信用卡資料。

5.png

 

輸入欲更換的新卡資料後,勾選同意授權綁定自動扣繳,再點擊「確定新增」,即可更換綁定信用卡。若要停止自動扣繳功能,請參考「停止自動扣繳」。

*備註:綁定新卡後,舊卡資料將會刪除(即一次只會綁定一張)。

2.png

 

C. 停止自動扣繳

當完成綁定信用卡,且「預存信用卡資料」右方出現「下期帳單會扣繳此信用卡」提示,表示目前已啟用自動扣繳功能;點擊「停止自動扣繳」按鍵,您可以停止自動扣繳。

6.png

 

頁面將出現提示「確定要停止信用卡自動扣繳嗎?」,點擊「停止」,即可停止自動扣繳。

7.png

 

D. 啟用自動扣繳

當您完成綁定信用卡,但「預存信用卡資料」右方出現「尚未設定自動扣繳」提示,表示目前未啟用自動扣繳功能;點擊「同意自動扣繳」按鍵,您可以啟用自動扣繳。

若要新增綁定信用卡,請參考「新增信用卡」。

8.png

 

頁面將出現提示「確定要同意信用卡自動扣繳嗎?」,點擊「確定」,即可啟用自動扣繳。

9.png

 

儲值金

在「服務費用及繳款」頁面可查看現有儲值金的餘額。若您有應繳交的服務費用,SHOPLINE 將為您使用儲值金折抵,儲值金扣款時間如下:
*注意:目前僅支援台灣店家使用「儲值金」功能。

儲值金狀態 扣款時間
儲值金餘額 ≧ 待繳運費 開立發票日
儲值金餘額 < 待繳運費 儲值後的每週三
儲值金餘額 ≧ 系統流量維護費 / 簡訊 帳單產生日
儲值金餘額 < 系統流量維護費 / 簡訊 儲值後的三個工作天

 

0.png

 

若要儲值可點按儲值說明中的「線上商店」連結直接購買,購買時請正確填寫商店資訊以利對帳。

___2022-08-17___6.35.23.png

 

三、帳單電子郵件

繳費通知

當您的系統流量維護費收費金額加總 > 0 元時,系統將根據報價單的服務費 % 數及稅金計算,並發送系統流量維護費繳費通知。您可以點選按鈕「前往繳費」。

繳費通知.png

 

繳費成功

若您已完成繳費作業,系統將發送繳費成功通知。您可以點選按鈕「前往查看」以確認該筆紀錄。

繳費成功.png

 

繳費失敗

若您的繳費作業失敗,系統將發送繳費失敗通知。您可以點選「前往繳費」按鈕再次進行繳費動作。

繳費失敗的可能原因包含:

A. 信用卡扣款失敗

若您想新增扣款信用卡資料,詳細步驟請參考:新增信用卡

繳費失敗(信用卡).png

 

B. 儲值金餘額不足

若您想加值 / 查看儲值金餘額,詳細步驟請參考:儲值金

*注意:目前僅支援台灣地區店家使用儲值金功能。

繳費失敗(儲值金).png

 

繳費逾期

若您已超過繳費期限,仍未完成繳費作業,系統將發送帳單催繳通知。您可以點選按鈕「前往繳費」以給付款項。

如果您擔心忽略繳費電子郵件,可多加利用「服務費用帳單頁面查看商店應繳交的服務費用明細,並直接執行線上繳費操作。

繳費逾期.png

 

四、注意事項

  • 每週三進行溢繳款清帳,隔月 15 號結算,若溢繳款金額超過 100 元將退回;轉帳退回的溢繳款不會提供明細,也不會收取轉帳手續費。

  • 溢繳款退回與您繳費匯款的帳戶相同,若您匯款給「商線」,就會以「商線」帳戶退回。

  • 若您希望將溢繳款保留於系統,並持續抵扣代繳費用,請與線上顧問聯繫,我們將提供以下繳款方式:
    • 郵局 / 銀行轉帳
    • 銀行帳戶授權代扣
    • 線上信用卡授權代扣

 

 

 

 

 

 

延伸閱讀

 

 

 

 

 

還有其他問題?提交請求

評論