服務費用及繳款

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SHOPLINE 推出「服務費用及繳款」功能,以利您查看服務費用帳單,並綁定信用卡方便後續自動扣繳。

以下將分別說明:

 

一、「服務費用及繳款」頁面介紹

前往商店後台點按右上角「你好,OOO」> 「服務費用及繳款」。

服務費用及繳款按鈕.png

 

若有應繳的服務費用,將顯示在「服務費用帳單」區塊,您可以使用 SHOPLINE Payments 綁定信用卡進行付款。
*備註:
該期總金額 - 當期代收款折抵金額 = 應繳金額。

服務費用及繳款1.png

 

點按右側「查閱」按鈕可查看帳單詳情。

*備註:非物流帳單/7-11 C2C 帳單的當期代收款折抵金額為 0。

查閱.jpg

 

點按右側「線上付款」即可進入「付款服務費用」頁面。

付款服務費用.png

 

填寫信用卡資訊後,請勾選同意授權綁定自動扣繳,待勾選完方可「確定新增」;未來您將使用 SHOPLINE Payments 信用卡線上繳交服務費用,並綁定該張信用卡資訊。

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*備註:

  • 請務必勾選同意授權綁定自動扣繳,否則無法執行付款步驟
  • 若單筆帳單超過 20 萬,依據法規將無法自動扣繳成功,請與線上顧問聯繫。
  • 自動扣繳設定成功後 1 天,系統將自動扣繳過往尚未繳費的帳單;日後每期扣繳時間為收到帳單通知後 2 天。
  • 未來服務費用皆以此指定信用卡自動扣繳;若要更換信用卡資料,請參考「編輯信用卡」。
  • 2025/04 月起,除已申請使用銀行帳戶授權代扣款項、預繳運費、線下匯款服務的商店外,其餘商店將不再支援前述三項繳款方式,亦不提供查閱。

 

二、繳費方式

您可以在「預存信用卡資料」區塊,新增/編輯信用卡資料,並啟用/停止自動扣繳,以下將分別說明。

A. 新增信用卡

步驟一:點擊「新增信用卡」按鍵。

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步驟二:填寫信用卡資料,勾選同意授權綁定自動扣繳,再點擊「確定新增」。若要停止自動扣繳功能,請參考「停止自動扣繳」。

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步驟三:輸入 OTP 驗證碼,完成驗證後,即完成預存信用卡資料,並啟用自動扣繳功能。

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B. 編輯信用卡

新增信用卡後,點擊「編輯」按鍵,您可以更換信用卡資料。

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輸入欲更換的新卡資料後,勾選同意授權綁定自動扣繳,再點擊「確定新增」,即可更換綁定信用卡。若要停止自動扣繳功能,請參考「停止自動扣繳」。

*備註:綁定新卡後,舊卡資料將會刪除(即一次只會綁定一張)。

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C. 停止自動扣繳

當完成綁定信用卡,且「預存信用卡資料」右方出現「下期帳單會扣繳此信用卡」提示,表示目前已啟用自動扣繳功能;點擊「停止自動扣繳」按鍵,您可以停止自動扣繳。

*注意:此功能暫不支援國家/地區為香港的港幣商店,如需協助請與線上顧問聯絡。

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頁面將出現提示「確定要停止信用卡自動扣繳嗎?」,點擊「停止」,即可停止自動扣繳。

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D. 啟用自動扣繳

當您完成綁定信用卡,但「預存信用卡資料」右方出現「尚未設定自動扣繳」提示,表示目前未啟用自動扣繳功能;點擊「同意自動扣繳」按鍵,您可以啟用自動扣繳。

  • 自動扣繳成功/失敗皆不會發送通知訊息,如需查閱請前往商店後台「你好,xxx > 服務費用及繳款」。
  • 自動扣繳設定成功後 1 天,系統將自動扣繳過往尚未繳費的帳單;日後每期扣繳時間為收到帳單通知後 2 天。
    帳單扣繳週期示意圖不含 7-11 C2C 交貨便,更多資訊請參考:7-11 C2C 交貨便 對帳管理
    截圖 2025-03-11 11.44.58.png

 

若要新增綁定信用卡,請參考「新增信用卡」。

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頁面將出現提示「確定要同意信用卡自動扣繳嗎?」,點擊「確定」,即可啟用自動扣繳。

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三、繳費逾期

商店服務費用包含系統流量維護費、簡訊費等;若任一帳單繳費逾期 2 個月,系統將發送電郵通知,並自動鎖定商店後台,直至您完成繳費。
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*注意:帳單繳費逾期皆會發送電郵通知,逾期 2 個月才會執行後台鎖定作業。

 

逾期鎖定規則

每月 15 號(包含 15 號)後的第一個星期一上午 06:00 起,系統將針對帳單繳費逾期 2 個月的商店執行後台鎖定作業;繳費逾期時間依據帳單月份作為判斷基準。

範例說明

情境 說明
2024 / 4 / 24 帳單繳費逾期
  • 依據帳單月份判斷:
    4(逾期當月)+ 2(鎖定規則)= 6(執行當月)

  • 每月 15 號後的第一個星期一:
    2024 / 6 / 15 後的第一個星期一為 6 / 17
    6月.png

  • 商店後台鎖定時間:
    2024 / 6 / 17 星期一早上 06:00
2024 / 5 / 24 帳單繳費逾期
  • 依據帳單月份判斷:
    5(逾期當月)+ 2(鎖定規則)= 7(執行當月)

  • 每月 15 號後的第一個星期一:
    2024 / 7 / 15 即星期一
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  • 商店後台鎖定時間:
    2024 / 7 / 15 星期一早上 06:00

 

鎖定商店後台

當商店後台被鎖定後,直至您完成帳單繳費前,將無法執行任何操作。

*注意:

  • 若商店管理員沒有「設定 > 服務費用及繳款」權限,系統將跳轉至未授權畫面。
  • 如欲了解更多管理員權限說明,請參考:調整或刪除管理員權限

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四、帳單電子郵件

繳費通知

當您的系統流量維護費收費金額加總 > 0 元時,系統將根據報價單的服務費 % 數及稅金計算,並發送系統流量維護費繳費通知。您可以點選按鈕「前往繳費」。

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繳費逾期

若您已超過繳費期限,仍未完成繳費作業,系統將發送帳單催繳通知;您可以點選「前往繳費」。

如果您擔心忽略繳費電子郵件,可多加利用「服務費用帳單頁面查看商店應繳交的服務費用明細,並直接執行線上繳費操作。

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鎖定商店後台

若您的商店任一帳單繳費逾期 2 個月,系統將發送後台鎖定通知;您可以點選「前往繳費」。

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