mPOP ci 多功能錢箱

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3. POS.png

SHOPLINE POS 系統可搭配 mPOP ci 多功能錢箱，安裝的相關步驟請參考以下教學。

本篇文章將分別介紹：

 

ㄧ、基本操作

電源與 USB-C ( Type C ) 充電連接線

在連接電源前，請確實檢查於 mPOP ci 左側的電源鍵是關閉（切到 off 位置）的狀態。
pastedGraphic_1.png

將電源線插入於 mPOP ci 底盤的插孔中並將電源連接至插座。

pastedGraphic_2.pngpastedGraphic_3.png

於機器左側找到開關並將按鈕切換至開啟的狀態（切到 on 位置）。pastedGraphic_4.png


需自行準備 USB-C ( Type C ) 充電連接線來與 mPOP 底座的 USB-C ( Type C )插孔相互連接，使用中必須持續插線，若將 USB-C ( Type C ) 充電連接線拔下則會中斷連線（連接的同時，mPOP ci 也會同時幫 iPad 充電）。

所需準備的連接線會依據您的 iPad 型號而有所不同，以下為可參考 iPad 型號說明Type_C______.png

將 USB-C ( Type C ) 充電連接線和 iPad 接上後和 mPOP ci 底座的 USB-C ( Type C )  連接孔 （ iPad 15W ）互相連接。

pastedGraphic_1.pngpastedGraphic_2.png


另一端與 iPad 相連接即可連線 POS APP 使用。pastedGraphic_3.png

 

二、 POS App 連線 mPOP ci 多功能錢箱

插上 USB- C ( Type C ) 線後，可進到 POS App 「設定 > 發票」頁面開啟相關功能。
電子發票機連線會自動呈現 「已連線」。

  • 如您有串接開立電子發票功能，請開啟「電子發票」功能，並且在「結帳後開立電子發票」欄位點選「每次詢問」或「開立發票」。1.png

 

  • 如您僅是要列印收據，請開啟「啟用收據」開關，並且在「結帳後收據處理」欄位點選「列印收據」。3.png

 

＊注意：若您不需開立發票或列印收據，但仍需要開啟錢箱，請您開啟「啟用收據」開關，並且確認「電子發票機連線」欄位顯示「已連線」後，在「結帳後收據處理」欄位點選「不處理」，如此 mPOP ci 多功能錢箱便可以於結帳時自動彈開。2.png

 

三、強制開啟錢箱

若需要手動開啟錢箱，請先按壓發票機的門，使發票機門彈開（1）。開啟後請找到發票機左上方的紅色按鈕 a，請用力按壓 1 秒以上，錢箱即可開啟（2）。

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四、熱感應紙相關

A. 紙捲更換

1. 請先按壓發票印表機前緣（1），發票機會解鎖彈開（2）。

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2. 將發票印表機藍色拉桿往前拉（1），並打開上蓋（2），即可開啟發票紙卷上蓋。

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3. 紙捲安裝：請依照下圖將紙捲放入紙槽。

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4. 關閉發票印表機上蓋：先將發票紙捲末端平直拉出（1），將紙張夾於機構與上蓋之間，並將上蓋蓋上（2），發票印表機會自動裁切紙張，表示安裝完成。

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5. 將發票印表機推入 mPOP  ci 並聽到喀嚓卡楯聲音表示歸位成功，也須確認電源 LED 指示燈是否恆亮藍光。

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B. 夾紙排除

發生夾紙時，請勿試圖強行拉扯紙張，須按照以下步驟取出卡住的紙張。 當印表機上蓋打開電源開啟時，裁刀會執行回到起始位置(歸定位)的動作。

1.請先按壓發票印表機前緣（1），發票機會解鎖彈開（2）。

pastedGraphic_12.png

 

2. 將發票印表機藍色拉桿往前拉（1），並打開上蓋（2），即可開啟發票紙卷上蓋。

pastedGraphic_13.png

 

3. 移除卡住的紙張：

  • 移除所有紙張碎片，確認紙張碎片不殘留，若未完全移除紙張碎片可能會導致夾紙。
  • 嘗試強行取出紙張可能導致產品損壞。如果您仍然無法移除卡住的紙張碎片，請與線上顧問聯繫。

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4. 放入紙捲：請參考前述 3 步驟。

＊請注意以下事項，以防夾紙：

  • 放入紙捲時，請將紙張末端平順拉出。
  • 正在列印、紙張從出紙口送出中，或裁刀切紙前，請勿觸摸紙張。

 

五、mPOP ci 和 mPOP 的差別

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六、印表機維護

1. 請先將電源關閉，並拔除插頭。

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2. 按壓（1）印表機的門，再將印表機拉出（2）。

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3. 拉出印表機後，將藍色搖桿（1）往前拉，上蓋即可開啟（2）。

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  • 熱感印字頭：
    將棉花棒沾取酒精（乙醇、甲醇或異丙醇），在熱感頭擦拭並清除黑色的粉末。
    pastedGraphic_19.png
  • 橡膠滾輪擦拭：
    請使用乾淨的軟布擦拭橡膠滾輪並於清潔時旋轉滾輪，確保整個滾輪都清潔到。
    pastedGraphic_20.png

  • 傳感器、紙捲存放空間清理：
    請清除碎屑、灰塵和紙粉，請注意在清理時注意碎屑、灰塵和紙粉可能會被吹入印表機內部，造成故障等。
    pastedGraphic_21.png

 

七、mPOP ci LED 燈號狀態

a 為電源 LED 指示燈；  b 為錯誤訊息 LED 指示燈。

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A. 正常使用訊息

  1. 電源關閉。
    pastedGraphic_23.png


  2. 待機狀態：電源開啟且待機狀態。
    pastedGraphic_24.png


  3.  介面重置中。
    unknown.gif（電源燈與錯誤燈同時閃爍）


  4. USB 連線充電裝置：USB 連線埠正連接充電的 USB 裝置。
    當平板電腦連接 mPOP ci 充電時，電源燈與錯誤燈會同時閃爍 5 秒。
    pastedGraphic_25.png


  5. 連線 USB 集線器（多接頭）裝置 ：請注意 mPOP 不能使用 USB 集線器，若有連接時，電源燈與錯誤燈會交互閃爍約 5 秒後，返回狀態顯示。
    unknown_1.gif

 

B. 可自動恢復的錯誤訊息

  1. 因印字頭過熱而停止列印：當印字頭溫度恢復到正常範圍時，列印將自動恢復。
    unknown_2.gif（電源燈閃 1 次，錯誤燈熄滅）


  2. 因主機板過熱而停止列印：當主機板溫度恢復到正常範圍時，列印將自動恢復。
    unknown_3.gif（電源燈閃 2 次，錯誤燈熄滅）

 

C.可手動恢復的錯誤訊息

  1. 印表機開啟錯誤：印表機蓋已開啟，或印表機未鎖定。
    可將紙捲於紙槽中重新放好，關閉上蓋後，將印表機推入、鎖定，如此 LED 電源指示燈即會回到待機狀態。
    pastedGraphic_25.png


  2. 缺紙錯誤：印表機缺紙。
    將新紙捲於紙槽中重新放好，並關閉上蓋，接著將印表機推入並鎖定，如此 LED 電源指示燈即會回到待機狀態。
    unknown_4.gif


  3. 錢箱開啟錯誤：錢箱無法開啟。
    檢查並移除阻礙錢箱開啟的物品，再次執行開啟錢箱的操作，當錢箱可正常開啟時， LED 電源指示燈會回到待機狀態。
    unknown_5.gif（電源燈亮，錯誤燈閃 1 次）

 

D. 需回報的錯誤訊息

  1. 裁刀錯誤：裁刀沒有正常工作。
    當紙張夾住時，請移除夾紙，重新設置紙張並確認錯誤是否解決。
    如果錯誤未解決，請關閉電源，然後重新打開電源。如果仍顯示相同的錯誤，請聯繫 SHOPLINE 線上顧問。
    unknown_6.gif（電源燈熄滅，錯誤燈連續閃爍）


  2. 電壓供應偵測異常：電壓供應不連續，或是電源供應器偵測異常。
    請關閉電源，然後再打開。或嘗試變更使用其他電源插座的位置後，重新打開電源。如果仍顯示相同的錯誤，請聯繫 SHOPLINE 線上顧問。
    unknown_7.gif（電源燈熄滅，錯誤燈閃爍 1 次）



  3. 印字頭熱敏電組偵測異常：印字頭熱敏電阻（溫度感應器）檢測異常。
    請先關閉電源，然後再打開電源。如果仍顯示相同的錯誤，請聯繫 SHOPLINE 線上顧問。
    unknown_8.gif（電源燈熄滅，錯誤燈閃爍 2 次）


  4. 通訊錯誤：模組檢測異常。
    請先關閉電源，然後再打開電源。如果仍顯示相同的錯誤，請聯繫 SHOPLINE 線上顧問。
    unknown_9.gif（電源燈熄滅，錯誤燈閃爍 3 次）


  5. 快閃記憶體存取錯誤：檢測主機板上快閃記憶體( Flash ) 存取錯誤。
    請先關閉電源，然後再打開電源。如果仍顯示相同的錯誤，請聯繫 SHOPLINE 線上顧問。
    unknown_10.gif（電源燈熄滅，錯誤燈閃爍 4 次）


  6.  EEPROM 存取錯誤：檢測到主機板上 EEPROM 記憶體讀取錯誤。
    請先關閉電源，然後再打開電源。如果仍顯示相同的錯誤，請聯繫 SHOPLINE 線上顧問。
    unknown_11.gif（電源燈熄滅，錯誤燈閃爍 5 次）


  7. SRAM 存取錯誤：檢測到主機板上 SRAM 記憶體讀取錯誤。
    請先關閉電源，然後再打開電源。如果仍顯示相同的錯誤，請聯繫 SHOPLINE 線上顧問。
    unknown_12.gif（電源燈熄滅，錯誤燈閃爍 6 次）

 

八、mPOP ci 無法自動彈出錢箱

1. 先至 App Store 下載「Star Quick Setup Utility」此應用程式。
pastedGraphic_26.png

2. 確認 iPad 是否有正常連線到 mPOP ci 的裝置：
需將 USB-C ( Type C ) 充電連接線和 iPad 接上後和 mPOP ci 底座的 USB-C ( Type C )  連接孔 （ iPad 15W ）互相連接，並進到 POS App 「設定 > 發票」頁面開啟收據功能，電子發票機連線會自動呈現 「已連線」。

3. 開啟「Star Quick Setup Utility」，先確認「Selected Printer」是否有連線到您的 mPOP 裝置名稱，再點按「Printer Settings」。
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4. 接著點按「Memory Switch Settings」。
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5. 往下滑找到「Cash Drawer Control > Drawer Open Switch」是否為 Enable，若有誤請務必修正後，再點按下方的「 Apply 」。
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九、發票紙捲注意事項

當 POS App 更新到 v 1.20.0 以上版本，系統會於結帳過程中確認「發票紙捲」使用狀況。

  • 當系統發票紙捲缺紙/紙捲用盡時， POS App 跳出提示「 TSP 收據機缺紙 」，此時將無法結帳，請更換紙捲後再次操作，補完發票紙後會自動補印先前未列印完成的發票。4.png

  • 若 mPOP ci 未裝入紙捲，錢箱在結帳時將不會自動彈出。

 

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