全新網店營運總覽頁面

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商店後台的「總覽」是一日工作的入口,掌握著網店最即時的概況,我們推出了全新的總覽頁面,力求讓店家們能更直觀的獲取資訊,以及更直覺的進行日常營運管理。=

全新的總覽頁面能讓您更專注在「當下」商店的營運數據指標,包含當日瀏覽量、營業額、訂單量、熱門商品排行等指標數據,快速掌握當下網店運營概況。期待以下優化能帶給您更有效直覺的工作體驗。後續也會有更多內容在總覽頁面推出,敬請期待!

 

 

一、待處理的留言與訂單

為了快速讓店家了解有多少未讀取的留言以及待處理的訂單,我們目前提供了:未讀取留言、未出貨訂單、未付款訂單快速入口。CHT_Step1.png

指標 指標說明
留言未讀取 開店至今後台未讀取的留言數,點選後進入「訊息中心」並顯示未讀取的留言
訂單未出貨 開店至今送貨狀態為「備貨中」的訂單量,點選後進入「訂單管理」(註)
訂單未付款 開店至今付款狀態為「未付款」的訂單量,點選後進入「訂單管理」(註)

註:「訂單未出貨」和「訂單未付款」的訂單量不包含已取消和已刪除的訂單

進入訂單管理頁面後會篩選出送貨狀態為「備貨中」或是付款狀態為「未付款」的訂單,可以再搭配篩選日期或是其他狀態條件,來幫助您快速找到尚未處理到的訂單。 

 

 

二、網店營運概況:指標說明

今天截至為止的銷售情況如何?網店有所謂的熱門時段嗎?促銷活動發佈了,流量進來了嗎?

這些問題,您都可以在全新的總覽頁面查看到,我們提供了銷售金額、訂單量、網店瀏覽量、新增會員數的曲線圖以及累計數據,讓您掌握網店的即時狀況。 

將游標移動到線圖上,您可以看到各時段具體的數字。若您使用的是手機或是平板裝置,須輕觸線圖上您想查看的線段,才會有方框顯示詳細數字。

您也可以自行選擇想查閱的數據時間範圍。為了方便您與前期數據進行比較,圖表中深色線段為當期數據,淺色線段為前期數據。CHT_Step2.png

指標 指標說明
成交總額 時間區間中「提交訂單」的總金額(包含「已取消」的訂單金額)
總營業總額 時間區間中「成交總額」扣除「已取消訂單總額」 (註)
成交訂單總量 時間區間中「成交訂單」的總量(包含「已取消」的訂單數量)
總訂單量 時間區間中「成交訂單總量」扣除「已取消的訂單數量」(註)
網店瀏覽量 時間區間中「網店所有網頁」的瀏覽量總數
新增會員數 時間區間中「新註冊」的會員總數

註:訂單在成立後的進行變動 (例如:取消訂單、拆單,或是編輯訂單商品等動作) 會將訂單變動之金額及狀態計算在變動行為當日

指標數據為每小時更新一次。若您同時有使用我們的 POS,數據是「網店和實體店」加總的全通路數據。

 

 

三、網店營運概況:介面介紹CHT_Step3.png

 

1. 切換時間區間

您也可以自行選擇想查閱的數據時間範圍。為了方便您與前期數據進行比較,圖表中深色線段為當期數據,淺色線段為前期數據。您可以選擇的時間區間包含:

時間區間 區間說明 比較區間
今天 從 00:00 至最近一小時的每小時數據 昨天
昨天 昨日 24 小時的每小時數據 前天
過去 7 天 過去 7 天的每天數據 前一個 7 天(與上一週比較)
過去 30 天 過去 30 天的每天數據 前一個 30 天(與在一個 30 天前比較)

另外,我們系統也會幫您計算之間數值的成長比率

計算方式:

選擇時間區間數據 - 比較區間時段數據)÷ 比較區間時段數據

 

以瀏覽量為例,若時間區間選擇為「過去 7 天」:過去 7 天的網店瀏覽量為 7,000,前一個 7 天的瀏覽量為 6,500,則網店瀏覽量比率為增加 7.7%。

以訂單資訊為例,若時間區間選擇為「今天」並在 16:30 查看數據:假如從今天 00:00 到 16:00 為止的成交金額為 5,500,昨天從 00:00 到 16:00 為止的成交金額為 4,000,則成交金額的比率為增加 38%。數量也是同樣的方式計算喔!

 

2. 更多數據

點選「更多數據」會計入到 Shoplytics 中可以查看到更多商店營運數據。Shoplytics 中的數據圖表可以參考這篇內容

 

3. 數據指標切換按鈕

點選「成交總額 / 營業總額」或是「成交訂單總量 / 總訂單量」可以切換成該指標的數據,可以依您的使用習慣切換。

 

4. 進入訂單管理入口

點選「成交訂單總量 / 總訂單量」旁的按鈕會進入「訂單管理」頁面並會篩選出該時段的所有訂單,讓您可以立即開始處理訂單。

 

 

四、熱門商品排行

熱們商品排行目前銷量瀏覽量排序前五名商品,掌握最即時的商品曝光成效。點選「今日熱門商品排行」文字標題,進入 Shoplytics 商品 的分析報表查看更多關於商品銷售指標數據。CHT_Step4.png

指標 指標說明
商品名稱 點選「商品名稱」進入該商品編輯頁面
銷量 點選「銷量」會顯示時間區間中「銷量」最多的前五名商品
瀏覽量 點選「商品瀏覽量」會顯示時間區間中「瀏覽量」最多的前五名商品

 

 

 

 

 

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