SHOPLINE 為提供更完善的購物體驗，讓您和顧客皆能隨時掌握包裹物流狀態，自 2025 年 5 月 28 日起，自訂物流服務中的「顧客提供地址」將調整為申請制，本篇文章將為您詳細說明新制如何申請、相關注意事項等資訊。
以下將為您介紹：
一、自訂物流服務申請流程
＊注意：申請制僅適用於 2025 年 5 月 28 日後開通的店家，上述日期前已完成開通的店家將不受影響，可正常使用此物流服務。
申請流程可分為 3 個步驟：表單填寫、物流團隊處理、功能安裝。
1. 表單填寫
自訂物流中的「需要顧客提供地址」選項預設調整為申請制；若您有申請需求，請提交自訂物流申請表或點選右下角對話框，在 Message 表單中選擇「申請物流功能及查詢 > 顧客提供地址」功能開通流程， SHOPLINE 物流團隊將盡快為您處理（至少需 2 個工作天）。
2. 物流團隊處理
提交申請表後，SHOPLINE 物流團隊會依序完成申請審批，SHOPLINE 物流團隊亦可能於審批流程中聯絡您，提供物流方案建議。
3. 審核通過
審核通過的店家將會收到SHOPLINE 物流團隊提供的功能安裝連結，點選連結後安裝功能即完成申請。
步驟一
點選安裝連結，並選擇需申請的商店。
步驟二
前往「擴充功能 > 我的擴充功能 > 自訂物流送貨地址」，並點選「立刻安裝」進行安裝。
步驟三
安裝完成後，於後台「設定 > 送貨設定」頁面中點選「增加」，找到「物流類別」下拉選單選擇「自訂」，即可看見「需要顧客提供地址」選項。
二、常見問題
如果我先前建立的自訂送貨方式已有「需要顧客提供地址」選項，還要再重新申請嗎？
若您先前所建立的自訂送貨方式已有「需要顧客提供地址」選項，則不需要再重新提交申請，您仍可以正常使用並進行出貨。
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