除了透過 SHOPLINE 原有的 Live 直播購物工具，您也可以串接 LINE 開播，不僅能提升品牌及商品的曝光度，也同時提供更完善的直播購物體驗。
⚠️ 開始前請注意：此功能需由 SHOPLINE 協助您向 LINE 申請您的 LINE 官方帳號開播權限及設定參數，若您尚未完成開通申請，請填寫此連結表單，將有專人與您聯繫協助您申請功能開通。
以下將分別說明：
一、使用前注意事項
- 請確認您已開通 LINE 直播功能，若尚未開通請聯繫線上顧問。
- 請前往「商店後台 > 第三方服務 > LINE」確認已連接 LINE，相關連接 LINE 的說明請參考此篇文章。
- 請確認已「開啟 LINE 註冊及登入」功能。
- 請確認已填寫「LINE LIVE 直播導購」相關欄位的資料並開啟功能。開啟功能後，系統將自動在結帳網址後方加上 LINE LIVE 導購參數，以利您識別訂單來源。
＊注意：若您的參數設定不完整，請於商店後台詢問，或詢問協助您向 LINE 申請直播功能的窗口。
＊備註：
如需啟用此功能，敬請透過右下角視窗直接聯繫線上顧問，SHOPLINE 將協助您開通。
無論是讓顧客在您商店的 LINE 官方帳號透過直播 +1 下單，或是使用 LINE 邊看邊買直播功能，開啟 LINE LIVE 直播導購，SHOPLINE 系統便會自動紀錄訂單連結所引導過來的會員，並於結帳網址夾帶導購參數。在顧客結帳的同時，
SHOPLINE 系統也會自動將訂購資訊回傳給 LINE，讓您可以在 SHOPLINE 後台下載由 LINE LIVE 導購過來的訂單及報表。
＊注意：
- 當訂單狀態更新為「已完成」，不論運送及金流狀態為何，皆會在八天後回拋訂單資訊給 LINE。
- SHOPLINE 僅提供商品資料及訂單管理相關功能，有關抽成費用及消費者端的
LINE Point 回饋點數等，皆為用戶與 LINE 簽約合作之行為，請與 LINE 窗口確認相關細節。 - 由 SHOPLINE 協助您完成功能開通申請後，除上述設定外，也請前往 LINE Live Commerce CMS 點選您向 SHOPLINE 申請開播的官方帳號，並點按「LIVE CMS」的綁定。
二、後台設定
步驟一
前往「商店後台 > 社交電商 > SHOPLINE Live」點按「新增直播」按鈕。
步驟二
選擇「LINE」直播管道。
步驟三
完成以下基本設定。
- 直播標題
- 封面圖片：支援 jpg、png 格式，最大 10 MB。（建議尺寸為比例 3:4 或大於等於 1536 x 2048）
- 排程時間：所有準備中的 LINE 直播「排程時間」不可重疊。
＊備註：- 此排程時間無法控制直播間商品關鍵字的生效時間。
- 排程時間的相關說明請參考下方備註。
- 開播訊息
- 允許重播：僅支援重播時長不超過 4 小時的直播，且顧客回看直播時，無法留言、透過關鍵字下單。還可以設定重播截止時間，若沒有設定則預設為 6 個月。
＊備註：
1. 您於商店後台直播間開播當下，您的 LINE 官方帳號將發送一則直播通知群發訊息給您所有的有效好友，訊息內包含「直播標題」、「封面圖片」、「開播訊息」。請留意：這則訊息不會計入您的 LINE 官方帳號群發訊息數量中，也不會向您收費。
2. 「排程時間」將影響 LINE 購物直播官方帳號聯播的設定，及直播大廳的公告開播時間，但不會影響「實際開播時間」、「實際群發開播訊息的時間」。請留意：如果後續有更改直播間排程時間，請通知協助您開通 LINE 直播參數的窗口。
*聯播廣告服務：在 SHOPLINE 後台建立直播間並開播後，顧客透過「LINE 購物直播的官方帳號」或「店家的官方帳號」都可以點入觀看該場直播。聯播需要額外申請及付費，也有可能由 LINE 邀請聯播。關於聯播詳細資訊，若您有興趣了解更多，歡迎隨時於商店後台詢問，SHOPLINE 將向您說明流程與收費方式。
步驟四
您可以選擇是否開啟保留庫存功能，最後點按「新增」按鈕。
＊備註：
- 目前僅支援「包含 關鍵字+數量」一種關鍵字下單規則。
- 目前暫不支援顯示庫存通知、發送下單成功訊息、無庫存訊息、結帳提醒訊息等。
-
若您點按「新增」後出現操作失敗的提示，可能原因如下：
- 網路環境不佳，建議更換網路後再重新建立直播間。
- 步驟三設定的「排程時間」與其他直播間重疊（包含商店後台直播間及 LINE Live Commerce CMS 直播後台的直播間）。
- 您的 LINE 官方帳號剩餘的群發訊息數量少於「有效好友數」的 20%（此為 LINE 直播系統的檢驗規則）。
步驟五
進入 LINE 直播間後請至少加入一個商品至直播間，並點按右側「同步商品」按鈕，或於個別商品右側點選「輪播展示商品」、「固定展示商品」圖示。
＊注意：目前支援最多加入 250 件商品至直播間。
三、下載開播 App
步驟一
下載 PRISM Live Studio 或其他 OBS App（Open Broadcaster Software 直播串流軟體工具）。
步驟二
前往 LINE Live Commerce CMS 頁面，點入剛才於商店後台建立的直播間，複製串流金鑰、串流網址。
複製串流金鑰
複製串流網址
先點選「Connection」接著點按右下方「Check」按鈕。
點按「Recommend」標籤旁的「Copy URL」。
步驟三
開啟 PRISM Live App，點按「Ready」。
步驟四
點按「請選擇頻道」。
步驟五
點選「Custom RTMP」。
步驟六
輸入名稱例如：LINE 直播，並將複製的密鑰及 URL 填入對應欄位，最後點按儲存。
＊備註：此步驟僅需在同一支手機及同一個官方帳號初次直播時設定一次，後續開播皆無需再輸入相關資訊。若您有更換直播用手機，仍需請您再次完成此設定。
延伸閱讀
若以上串接及設定皆已完成，即可接續開始 LINE 直播：SHOPLINE Live 直播購物工具｜開始及管理 LINE 直播關鍵字 +1
評論