符合計劃的店家可以透過下載全家對帳單來對帳，全家 C2C 商家可自行至後台下載及匯出「全家 C2C 物流交寄」對帳單。
本篇文章將分別介紹：
一、全家 C2C 物流交寄結帳與撥款
若您開放「全家 C2C寄件」取貨付款給您的買家，全家將替店家代收貨品款項。
＊注意：若非凱基銀行帳戶收款者，每次將會產生匯款手續費 15 元（該費用由銀行收取）。
二、下載全家 C2C 物流交寄對帳單
步驟一
前往 SHOPLINE 後台 >「報表及分析 > 報表匯出」。
步驟二
於「對帳單」區塊點選「全家 C2C 物流交寄」。
＊注意：對帳單於每月 12 日、27 日提供下載。
步驟三
選擇您要匯出的對帳單時間，點選右方「匯出」按鈕。
- 第 1 期為上半個月產生的運費及代收款，時間區間舉例：05/01 - 05/15。
- 第 2 期為下半個月產生的運費及代收款，時間區間舉例：05/16 - 05/31。
步驟四
至您的電子信箱下載對帳單。
對帳單 excel 檔案包含以下資訊：
1. 運費
店家在門市寄件日期落在該對帳週期中，就會被計算運費。
2. 代收款
消費者在門市取件日期落在該對帳週期中，就會列出代收款。
＊注意：店家該期實收金額 = 代收款總額 - 運費總額。
三、注意事項
- 以上說明彙整總覽：
- 運費將從代收款項（取貨付款訂單）中扣除，若店家無代收款項產生，將於當期發送運費繳款通知，請店家務必依照信件內容完成繳款，以免影響店家的出貨功能。
- 報表電子信箱預設為您的登入信箱，如需更改請參考：網店電郵管理。
- 若有任何對帳上的問題，請與 SHOPLINE 線上顧問聯絡。
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