高階計畫可加購，詳情請透過後台詢問線上顧問
豪華計劃的店家可以透過下載 全家 對帳單來對帳，全家 C2C 商家可自行至後台下載及匯出全家對帳單。
以下將介紹：
一、全家 C2C 寄件 結帳與撥款
若您開放「全家 C2C寄件」取貨付款給您的買家，全家將替店家代收貨品款項。
註：若非凱基銀行帳戶收款者，每次將會產生匯款手續費 15 元（該費用由銀行收取）
二、如何下載全家 C2C 對帳單?
如何下載：後台管理面板 > 訂單 > 匯出 全家 對帳單 > 至您的登入商店 email 下載
(報表 email 預設為您的 登入 email，更改請見：商店電郵管理)
步驟一
登入您的後台，在左側找到：「報表及分析」>「報表匯出」
步驟二
點選下載全家 C2C 對帳單
＊對帳單於每月 10, 25 日時提供下載。
步驟三
按下後，選擇希望匯出的對帳單時間
第 1 期指的是上半個月的款項：比如，05/1 - 05/15
第 2 期指的是下半個月的款項：比如，05/16 - 05/31 期間產生的運費及代收款
三、對帳單明細
下載的 Excel 中會提供兩個頁籤：
1. 運費：店家在門市寄件日期落在該對帳週期中，就會被計算運費。
2. 代收款：消費者在門市取件日期落在該對帳週期中，就會列出代收款。
店家該期實收金額 = 代收款總額 - 運費總額 。
以上說明彙整總覽：
延伸閱讀：
運費將從代收款項（取貨付款訂單）中扣除，若店家無代收款項產生，將於當期發送運費繳款通知，請店家務必依照信件內容完成繳款，以免影響店家的出貨功能。
若有任何對帳上的問題，請與 SHOPLINE 線上顧問聯絡。
相關文章參考：物流運費以及款項問題
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