付款方式介紹

SHOPLINE 提供許多串接好的第三方金流服務給店家選擇,這些金流服務所提供的付款方式包括信用卡、超商代碼、ATM 虛擬代碼、貨到付款等。店家能依照自身的需求進行申請,並設定適用的金流服務。除此之外,店家也可以自訂付款方式,如:銀行轉帳 / ATM、面交付款等。

針對香港店家和台灣店家 ,SHOPLINE 提供不同的金流服務,以下分別針對香港及台灣店家適用的金流服務說明。

 

 

香港店家

一般會建議以下的金流選項:

  • Basic plan: Paypal、ATM、Stripe(需加購)

  • Advanced plan: PayPal、ATM 、Stripe、PayMe for Business、FPS、支付寶(香港)、支付寶、Braintree
  • Premium plan: PayPal、ATM、Stripe、PayMe for Business、FPS、支付寶(香港)、支付寶、Braintree、Asiapay (支付寶、銀聯)
  • Asiapay / Braintree 會需要達到規定申請條件,如有興趣,請聯絡線上顧問團隊

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台灣店家

一、SHOPLINE 串接金流服務總覽

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  • 所有計畫適用(台灣店家)
    皆可以申請 綠界科技歐付寶PayPal LINE Pay。

  • 計畫限定(台灣店家)
    高階計畫以上且為公司戶的店家可申請台新銀行、永豐銀行的銀行信用卡收單服務。

 

二、金流端審核項目

在店家向第三方金流公司提出收款申請後,金流公司會需要 5~21 個工作天以上進行審核,無論是哪一間金流公司,皆會要求店家於商店前台揭露以下基本資訊:

  • 上架商品與商店 Logo
    可於商店後台「商品和分類」上傳商品,請確認上架至少 2~3 樣商品,每項商品至少需有 1 件庫存,並於商店後台「商店設計」> 「設計」 > 「網站 Logo & 圖標」上傳 Logo 及網址小圖標。

  • 開啟購物車功能
    登入後台 > 設定 > 付款設定及送貨設定中新增付款及送貨方式,請務必至少各新增一項,讓顧客可以將商品加入購物車,並有可使用的付款及送貨方式。
  • 商店須為對外營業中
    登入後台 >  設定 > 基本資料 > 商店狀態變更為營業中,讓顧客可正常瀏覽您的網站
  • 商店首頁必須可直接連結至商品頁面
    商店首頁務必放置商品,或是首頁務必放置目錄連結至商品頁面,如需設定目錄,請參考:網店目錄管理

  • 聯絡資訊
    可於「頁尾」或「其他分頁」等容易查看的位置揭露 公司資訊(須與 SHOPLINE 簽約之 營業登記、負責人名稱 相同)聯絡資訊(電話、登記地址、e-mail)以確保該網站是由相同之經營者營運。

    撰寫格式可參考:示範商店案例(僅供參考,請依實際規範及需求撰寫)

  • 退換貨政策
    可於商店的「退換貨政策」或「條款與細則」等分頁,揭露詳細的退換貨政策與辦法,供消費者參考。
    請留意,依消保法第 19 條第 1 項特種買賣(通訊與訪問交易)規定,消費者得於收到商品七日內無條件退貨,不需負擔任何費用或對價,
    並請注意:消費者退貨不需支付退貨運費,且若賣家以購物金或點數等形式退款皆不合規範。

    撰寫格式可參考:示範商店案例(僅供參考,請依實際規範及需求撰寫)

  • 隱私權條款
    可於商店的「條款與細則」等分頁放上隱私權條款說明。隱私權政策為網站「將如何對待網路使用者個人資料」之聲明,如網站使用者同意或信賴隱私權政策之聲明,是否即具有契約效力,應視隱私權政策是否符合網路定型化契約之成立要件而定,商店中是否有揭露「隱私權條款」為金流審核及廣告投放審核項目之一。

    撰寫格式可參考:示範商店案例(僅供參考,請依實際規範及需求撰寫)

如需提供其他文件,依第三方金流公司規定為準,若上述資料經查不符規定,金流公司會另行通知補件,煩請留意相關訊息以利審核。

 

三、各金流服務介紹及申請 / 設定方式

1. 綠界科技

綠界科技為台灣第三方支付平台,支援多元付款方式,包含線上刷卡、超商代碼、超商條碼、ATM 虛擬帳號等,店家可於綠界科技官網提出申請。欲了解綠界科技各付款方式細節及差異,可參考「綠界金流服務介紹」。

請參考:註冊成為綠界會員收款設定


2. LINE Pay

LINE Pay 為現今消費者常使用的行動支付之一,當選用 LINE Pay 付款時,系統將導引至手機 LINE 的應用程式完成付款,驗證信用卡後,後續付款不需輸入信用卡資訊,在支付上相當方便。店家可於 LINE Pay 網站申請線上收款帳號,並享有 SHOPLINE 店家信用卡手續費優惠 2.8% 未稅(原為 3%)

請參考:申請 LINE Pay 行動支付

3. PayPal

PayPal 是許多海外消費者熟悉的國際第三方支付平台,當選用 PayPal 付款時,顧客可選擇透過 PayPal 帳戶支付,或是使用信用卡支付。須留意,PayPal 目前不支援台灣境內交易,因此台灣 PayPal 帳戶的使用者,將無法與另一個台灣 PayPal 帳戶進行交易(收款/付款), 只能與國外 PayPal 帳戶使用者交易。如台灣店家欲收取台灣消費者的款項,請設定其他付款方式。

請參考:
Paypal Express 設定方式

4. 歐付寶

歐付寶與綠界科技為同間公司的產品,提供的收款方式(線上刷卡、ATM 虛擬帳號、超商代碼等)大致相同。但請留意,歐付寶於 2016 年開始實施實名制付款,消費者需完成「身分證驗證」流程後才能進行付款的流程,在透過歐付寶交易時,消費者需先 登入 / 通過「實名認證」註冊 會員後,方能進行後續付款流程。

請參考:如何註冊為歐付寶會員歐付寶收款功能開通設定歐付寶付款設定

 

5. 台新銀行/永豐銀行的信用卡收單服務

台新 / 永豐銀行提供一次性刷卡收單服務,限定公司戶申請。如欲提出申請,請向 SHOPLINE 線上顧客索取申請表單,並協助轉交申請資訊,若通過銀行端審核,SHOPLINE 會協助於後台開通收款功能。

目前透過台新或永豐銀行收款,沒有限定台新或永豐銀行開戶才能使用,店家仍可使用原先公司的帳戶收款,且無跨行撥款手續費,除此以外,還有以下特點:

  1. 信用卡手續費優惠(詳情請查看下方)
  2. 結帳頁面免跳轉,減少掉單率
  3. 撥款天數通常較短
  4. 收款額度無上限
  5. 支援國內外 Visa、JCB, Master 信用卡
  6. 支援 3D 驗證功能

【 永豐銀行網路收單服務 】

  • 國內手續費:豪華計畫 2% 起、高階計畫 2.4% 起
  • 國外手續費:豪華計畫 2% 起、高階計畫 2.4% 起
  • 撥款時間:通常是 T+5,但若有預購型商品、遞延性商品、交期特別長的商品,撥款時間會隨之延長,銀行保有調整「特店費率及撥款天數」之權限。

【 台新銀行網路收單服務 】

  • 國內手續費:豪華計畫 2% 起、高階計畫 2.4%
  • 國外手續費:皆為 2.99% 起
  • 申辦設定費:審核通過後,台新會酌收一次性設定費 $2,000 元
  • 撥款時間:通常是 T+3~4,但若有預購型商品、遞延性商品、交期特別長的商品,撥款時間會隨之延長,銀行端保有調整「特店費率及撥款天數」之權限。


永豐與台新收單,皆支援 3D 驗證,在申請時,銀行會預設為店家開啟 3D 驗證功能,保障網路交易安全,減少爭議帳款風險。
不過,開啟 3D 驗證後,付款流程會多一道確認程序,假若顧客未通過驗證,則無法成功付款,更多詳細說明,建議您參考:信用卡收單使用 3D 驗證。

想了解何謂「銀行扣回爭議帳款」( Chargeback ) ,發生時怎麼處理
請參考:
遇到網路信用卡交易爭議怎麼辦?電商金流端扣回爭議帳款 ( Chargeback ) 必知重點!

【 如何申請銀行金流服務?】

  • 申請條件
    限公司戶,SHOPLINE 高階以上計畫,商店使用期限尚餘半年以上之店家

  • 所需時間
    提交申請後,銀行端需要 至少 20-30 個工作天審核及開通恕不接受急件/插件申請

  • 申請流程
    - 填寫銀行金流申請表單後待銀行端審核,通過後會 
    直接由銀行端負責人員聯繫、接洽並提供合約,後續針對文件提供、時程等有疑慮請直接聯繫負責的銀行業務。
    - 待合約等相關流程皆完成後,銀行端會通知 SHOPLINE 進行開通,約需 1-2 個工作天,完成後 SHOPLINE 相關人員會從後台發送「線上訊息」通知已完成設定。
    - 店家即可於
    商店後台「設定」>「付款設定」將透過 台新 / 永豐銀行收單 之 信用卡(支援Visa, Master, JCB) 付款方式調整為「顯示」(如同時有其他信用卡付款方式:如透過綠界,建議可隱藏或調整顯示名稱以免消費者困惑)

  • 注意事項
    請透過 開店顧問 / 線上顧問 協助評估後提供申請表單,同時僅能申請一間銀行的金流服務,以上注意事項煩請配合,若經查將退件處理。

 

 

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