Janio 物流介紹

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Janio 為新加坡價格實惠的串接物流服務商,服務包含:最後一哩運送、貨到付款以及當天到貨。

店家串接 Janio 物流服務商即可簡易操作,並享有一鍵執行出貨以及優惠費率。讓您的顧客擁有更廣泛的送貨範圍可以選擇。

以下文章將分別介紹:

 

 

一、服務特色

  • 可透過 SHOPLINE 後台直接產出 Janio 貨運單號碼。
  • 可於 SHOPLINE 後台直接列印運單,不需手寫運單。
  • 運單資訊會即時更新至消費者訂單,並通知消費者最新的物流狀態。

 

二、Janio 物流設定

如要申請 Janio 物流服務串接,請備妥資料如下並提交申請。 

  • 企業實體資訊
  • 聯絡資訊 
  • 出貨地址
  • 銀行帳戶資訊
  • SHOPLINE 商店網址
  • GST 註冊 (非必要) 

 

如需其他協助請聯繫 SHOPLINE 線上客服,提交 Janio 物流服務串接申請表格後,SHOPLINE客服將會協助您在後台建立及開通 Janio 物流服務選項。請您在開通後到「設定」>>「送貨設定」設定您的送貨細節與費用。

 

注意:

  • 已使用其他物流服務建立的訂單不支援更改至 Janio 物流服務。
  • 貨到付款訂單必須使用「Janio 貨到付款金流」下單 ,SHOPLINE 將會在協助設定「Janio 貨到付款物流」的同時,設定好「Janio 貨到付款金流」。
  • 目前 Janio 物流服務僅支援國內送貨,您的收件地址及顧客送貨地址都必須在新加坡。

服務介紹

包裹尺寸限制

運送時程

運送範圍

長+寬+高 ≦ 300 公分

不得超過 30 公斤

包裹運送時程大約 3 個工作天以內,自 Janio 物流司機收件當天開始計算
例如:司機於 2/10 收貨,顧客將在 2/11 至 2/13 此區間收到貨。

 

新加坡 

貨到付款: 將收取包裹價值的 1% 或 3% 新加坡幣的費用(取高計算)。

注意:

  • 包裝說明及規則請參考 Janio 官網物流服務的:包裝說明貨運標籤說明
  • 請按照 Janio 包裝說明完成您包裹的包裝。未妥善包裝或標籤的包裹將會被列為重新標籤或重新包裝,並酌收費用。
  • Janio 物流服務保留拒絕運送未妥善包裝 / 標籤包裹的權益

 

 

三、出貨流程

步驟一:執行出貨

  • 單筆訂單執行出貨:前往「訂單」>>「配送 / 送貨資料」

點入未執行的訂單,在配送 / 送貨資料即可看到執行出貨按鈕。

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  1. 點按「執行出貨」
  2. 檢查您的寄件地址並選擇您所要 Janio 物流司機收件的日期與時段。
  3. 在您點按確認鍵之前,請確認您的資料是否有誤,一旦執行出貨就不能再編輯或更改。

 

注意: 

  • 「執行出貨」 意味著自 SHOPLINE 後台寄出訂單資訊至 Janio,Janio 物流系統一旦建立訂單後,送貨狀態就會更新為「等待收件」。
  • 新加坡地區收件時間為週一至週五 (9 a.m.–7 p.m.) 當日取件的申請時限為當日早上八點前。
  • Janio 物流司機會在您所選的時段到府收貨,除非有另外溝通好的時間。
  • 批次執行出貨:[即將推出]

 

步驟 二:打印運單及寄貨標籤 

A. 打印單筆訂單的寄貨標籤

在訂單的配送 / 送貨資料更新為「等待收件」後,等待 Janio 物流司機來收件的同時,可事先打印寄貨標籤及貨運單。點擊商品詳情旁的「打印寄貨標籤」按鈕,即可打印寄貨標籤及貨運單。   ___2021-04-19___4.35.36.png 

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查看更多細節,請參考 Janio 的包裝標籤說明

  • 批次列印標籤[即將推出]

 

 

步驟三:Janio 司機到府收件

Janio 物流司機會在您選定的時段到府取件,並且會致電聯繫您。

若您在取件流程中遇到問題,例如物流司機無禮行為或是取件時段未到等等。請附上下列資訊並以電子郵件回報至 support@janio.asia
Tracking貨運單追蹤號碼 Id :
出貨日期:
問題:

 

 

四、批次執行出貨流程

店家可以透過「批次動作」一鍵完成大量「執行出貨」、「重新執行出貨」及「列印寄貨標籤」。
注意:僅有店長及擁有修改訂單權限的商店管理員可以執行批次動作,在操作前請留意權限。

 

批次執行出貨 / 重新執行出貨

步驟一

前往「 SHOPLINE 後台 > 訂單管理 > 訂單」,並於下拉選單內點選「 JANIO 」。

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步驟二

點選「 JANIO 」後,再點按「未執行」或「取消寄件」頁籤。

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步驟三

點選您所要執行出貨 / 重新執行出貨的訂單,並點按「執行出貨」/「重新執行出貨」按鈕。

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步驟四

點選「自行送貨到物流商倉庫」或「預約上門取件」,若選擇預約上門取件的話,請點選您想預約 Janio  司機上門取件的日期與時段,並點按確認。

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批次列印寄貨標籤

步驟一

點選 Janio 並前往「準備寄件」頁籤。

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步驟二

點選您所要列印寄貨標籤的訂單,並點按右方「列印寄貨標籤」按鈕。

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步驟三

右上角會出現「正在輸出你的寄貨標籤」提示框,可點按連結查閱進度。也可至「報表及分析 > 大量作業進度」查看批次動作是否成功執行。

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若要下載出貨單或寄貨標籤,請前往「大量作業進度」並在最右側的「結果匯出」點按「下載」。

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批次取消寄件

步驟一

點選 Janio 並前往「準備寄件」頁籤。

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步驟二

選取您所要取消寄件的訂單,並點按右側的「取消寄件」按鈕。

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確認批次執行結果

前往「報表及分析 > 大量作業進度」可以查看您的批次執行結果,在「結果總覽」欄位會顯示執行成功或失敗的訂單數量,點按「結果匯出」的「查看失敗訂單」即可個別查看執行失敗的訂單。

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點按執行失敗提示框內的訂單號碼,即可連結至訂單詳情內。在「訂單活動紀錄」即可查看詳細執行失敗原因。

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五、禁運物品

  • 信用卡或 ATM 提款卡
  • 人類或動物遺體殘肢等宗教物品
  • 槍枝刀劍等武器
  • 生物(動植物)
  • 有毒有害物質
  • 檢測證書、護照、及不可複製的保險文件
  • 手寫稿件、原始影片、錄音/影帶及不可複製的影片原始檔
  • 易燃、易揮發物品例如:煙火、 煤油、瓦斯罐或是油漆稀釋劑
  • 現金、支票、帳單、股票及其他市場證券
  • 易腐爛物品例如蔬果類

 

注意事項

Janio 客服聯繫資訊:

 

 

 

 

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