使用「7-11、全家、黑貓宅配、新竹物流」串接物流服務的店家,敬請詳閱以下運費以及款項相關說明。
本篇文章將分別介紹:
一、運費繳費通知
物流端產生之運費皆由 SHOPLINE 先代墊,若代收款項不足或無代收款項可扣除其運費,當期運費繳交通知會發送至後台管理員設定的「帳單電郵」信箱中;若未設定帳單電郵,將預設寄至「店長電郵」,請依照通知信上的資訊完成繳款。
*注意:各物流皆依照對帳週期,於當期發送運費繳費通知。
二、運費繳款方式
繳款方式為「線上信用卡授權代扣」,當期若有待繳運費金額即扣款,無手續費;相關操作步驟如更換信用卡、啟用/停止自動扣繳功能等,請參考:服務費用及繳款。
*注意:
- 自動扣繳設定成功後 1 天,系統將自動扣繳過往尚未繳費的帳單;日後每期扣繳時間為收到帳單通知後 2 天。
- 自動扣繳成功/失敗皆不會發送通知訊息,如需查閱請前往商店後台「你好,xxx > 服務費用及繳款」。
- 2025/04 月起,除已申請使用銀行帳戶授權代扣款項、預繳運費、線下匯款服務的商店外,其餘商店將不再支援前述三項繳款方式,亦不提供查閱。
三、運費發票
1. 運費發票收件信箱
申請物流服務時提供的電郵,填寫於申請表單的「聯絡窗口 Email」欄位,若需更改請洽線上顧問。
2. 運費發票信件標題
「XXX 先生 / 小姐 電子發票開立通知(FYXXXXXXXX)」
3. 為什麼我沒有收到運費發票?
您使用的電郵系統商可能將 SHOPLINE 寄送的信件歸為垃圾信件,請先至垃圾信件匣確認,若沒有請洽線上顧問協助。
四、款項撥款
依各物流指定撥款日撥款,撥款至申請物流服務時提供的收款帳戶,詳細資訊請參考下方對帳說明:
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