顧客分群篩選條件

篩選條件名稱

篩選條件細分的選項

篩選條件的資料來源更新頻率

顧客姓名

1. 輸入顧客姓名
2. 點按「確認」

＊注意：

• 最多可輸入 25 個顧客姓名，請用半形逗號「,」分隔。
• 目前僅支援抓取顧客於網店建立的姓名。

每小時更新

性別

• 男
• 女
• 不透露

每小時更新

顧客生日

• 依年份
• 依月份

每小時更新

是否有生日

• 是（年 / 月 / 日任一欄位有數值）
• 否

每小時更新

是否有電郵

• 是
• 否

每小時更新

電郵驗證狀態

• 已驗證
• 未驗證

每小時更新

是否有電話

• 是
• 否

每小時更新

手機號碼國碼

1. 勾選手機號碼國碼
2. 點按「增加」

＊注意：若國碼相同，可能出現另一個地區的顧客。
e.g. 美國 (+1)、夏威夷 (+1)，則勾選美國時亦會出現夏威夷顧客。

每小時更新

手機驗證狀態

• 已驗證
• 未驗證

每小時更新

加入來源

1. 勾選加入來源：
• 前台購物網站
• 後台管理系統
• 任一實體店消費顧客
• 指定實體店消費顧客
• Smart OMO
• Shopper App
2. 點按「增加」

每小時更新

加入時間

選擇一個時間區段（註一）*

每小時更新

註冊時間

選擇一個時間區段（註一）*

每小時更新

註冊來源

1. 勾選加入來源：
• 前台購物網站
• 後台管理系統
• 任一實體店消費顧客
• 指定實體店消費顧客
• Smart OMO
• Shopper App
2. 點按「增加」

每小時更新

是否有 Facebook 註冊 ID

• 是
• 否

每小時更新

是否有 LINE 註冊 ID

• 是
• 否

每小時更新

設定密碼

• 已設定
• 未設定

每小時更新

會員狀態

• 會員
• 非會員

每小時更新

是黑名單

• 是
• 否

每小時更新

顧客送貨地址

1. 勾選送貨地區：
• 台灣 > 市 > 行政區
• 香港 > 地域 > 行政區
2. 點按「增加」

每小時更新

會員級別

1. 勾選您於商店後台設定的會員等級
2. 點按「增加」

每小時更新

會員有效期

選擇一個時間區段（註一）*

每小時更新

現有點數

1. 選擇「​​等於/大於/小於/等於或大於/等於或小於」
2. 輸入點數數值
3. 點按「增加」

每小時更新

現有購物金

1. 選擇「​​等於/大於/小於/等於或大於/等於或小於」
2. 輸入購物金金額
3. 點按「增加」

每小時更新

顧客未使用的優惠券

1. 搜尋活動名稱並勾選
2. 點按「增加」

＊注意：僅適用於篩選尚未開始 / 開始但未過期的已上架領取型優惠券。

每小時更新

最近升級日

選擇一個時間區段（註一）*

每小時更新

最近續會日

每小時更新

1. 選擇「​​等於/大於/小於/等於或大於/等於或小於」
2. 輸入金額
3. 點按「增加」

＊注意：僅適用於設定會員升級條件為「指定期限內購物」的店家。

每小時更新

1. 選擇「​​等於/大於/小於/等於或大於/等於或小於」
2. 輸入金額
3. 點按「增加」

＊注意：僅適用於設定會員續會條件為「指定期限內購物」的店家。

每小時更新

每小時更新

1. 選擇指定門市
2. 點按「增加」

＊注意：若門市已刪除則不顯示於列表中。

每小時更新

1. 搜尋店員名稱並勾選
2. 點按「增加」

＊注意：若店員已刪除 / 已離職則不顯示於列表中。

每小時更新

篩選條件名稱

篩選條件細分的選項

篩選條件的資料來源更新頻率

顧客標籤

1. 勾選您於商店後台設定的顧客標籤
2. 點按「增加」

＊注意：目前支援最多勾選 25 個顧客標籤。

即時更新

篩選條件名稱

篩選條件細分的選項

篩選條件的資料來源更新頻率

1. 輸入商品名稱或貨號勾選商品
2. 點按「增加」
3. 選擇一個時間區段（註一）*

＊注意：

• 目前支援最多勾選 100 個商品。
• 目前可選擇的時間區段最多為一年。
• 目前僅支援篩選當下往前回推一年的數據。

每天更新

1. 勾選商店已建立的分類
2. 點按「增加」
3. 選擇一個時間區段（註一）*

＊注意：

• 目前支援最多勾選 20 個分類。
• 目前可選擇的時間區段最多為一年。
• 目前僅支援篩選當下往前回推一年的數據。

每天更新

願望清單包含指定商品

1. 輸入商品名稱或貨號勾選商品
2. 點按「增加」
3. 選擇一個時間區段（註一）*

＊注意：

• 目前支援最多勾選 100 個商品。
• 目前可選擇的時間區段最多為一年。

即時更新

願望清單包含指定分類

1. 勾選商店已建立的分類
2. 點按「增加」
3. 選擇一個時間區段（註一）*

＊注意：

• 目前支援最多勾選 20 個分類。
• 目前可選擇的時間區段最多為一年。

即時更新

未結帳購物車有任一商品（註三）*

選擇一個時間區段（註一）*
＊注意：目前可選擇的時間區段起始日最早為六個月前。

每小時更新

未結帳購物車包含指定商品（註三）*

1. 輸入商品名稱或貨號勾選商品
2. 點按「增加」
3. 選擇一個時間區段（註一）*

＊注意：

• 目前僅支援搜尋「商品、組合商品」，暫不支援「加購品、贈品」。
• 目前支援最多勾選 100 個商品。
• 目前可選擇的時間區段起始日最早為六個月前。

每小時更新

1. 勾選商店已建立的分類
2. 點按「增加」
3. 選擇一個時間區段（註一）*

＊注意：

• 目前支援最多勾選 20 個分類。
• 目前可選擇的時間區段起始日最早為六個月前。

每小時更新

購買過指定商品

1. 輸入商品名稱或貨號勾選商品
2. 點按「增加」
3. 選擇一個時間區段（註一）*

＊注意：

• 目前支援最多勾選 100 個商品。
• 目前可選擇的時間區段最多為一年。

每小時更新

1. 勾選商店已建立的分類
2. 點按「增加」
3. 選擇一個時間區段（註一）*

＊注意：

• 目前支援最多勾選 20 個分類。
• 目前可選擇的時間區段最多為一年。

每小時更新

篩選條件名稱

篩選條件細分的選項

篩選條件的資料來源更新頻率

最後登入時間

選擇一個時間區段（註一）*

每小時更新

1. 勾選以下渠道
• 付費搜尋
• 自然搜尋
• 付費社交媒體
• 自然社交媒體
• 其他廣告
• 電子郵件
• 推薦連結
• 其他
2. 點按「增加」

每小時更新

1. 勾選以下渠道
• 付費搜尋
• 自然搜尋
• 付費社交媒體
• 自然社交媒體
• 其他廣告
• 電子郵件
• 推薦連結
• 其他
2. 點按「增加」

每小時更新

篩選條件名稱

篩選條件細分的選項

篩選條件的資料來源更新頻率

最後成立訂單時間

選擇一個時間區段（註一）*

＊注意：目前可選擇的時間區段最多為一年。

每天更新

累積消費
次數

1. 選擇「​​等於/大於/小於/等於或大於/等於或小於」
2. 輸入次數
3. 點按「增加」
4. 選擇「自訂時間/終生累積」

＊注意：若選擇自訂時間目前可選擇的時間區段最多為一年。

選擇「自訂時間」：每小時更新

選擇「終生累積」：每天更新

單次消費
金額

1. 選擇「​​等於/大於/小於/等於或大於/等於或小於」
2. 輸入金額
3. 點按「增加」
4. 選擇一個時間區段（註一）*

＊注意：目前可選擇的時間區段最多為一年。

每小時更新

累積消費
金額

請參考下方詳細說明*

選擇「自訂時間」：每小時更新

選擇「終生累積」：每天更新

平均客單

(顧客的平均消費金額)

請參考下方詳細說明*

選擇「自訂時間」：每小時更新

選擇「終生累積」：每天更新

• O2O（網店和實體店）：曾在網店、一頁式商店、實體店成立訂單
• 網店：曾在網店、社群管道成立訂單，或您在後台「訂單管理 > 訂單」為顧客成立訂單
• 社群電商：曾在直播、貼文銷售成立訂單，或您在後台「訊息中心」、後台「社交電商 > 創建訂單」為顧客成立訂單
• 任一實體店：曾在任一實體店、Smart OMO 成立訂單
• 指定實體店：曾在指定實體店、Smart OMO 成立訂單
  1. 勾選實體門市
  2. 點按「增加」

＊注意：此篩選條件的訂單來源不包含「Open API、匯入顧客報表」。

每小時更新

1. 勾選指定消費通路
2. 選擇「​​等於/大於/小於/等於或大於/等於或小於」
3. 輸入金額
4. 點按「增加」
5. 選擇一個時間區段（註一）*

每小時更新

1. 勾選指定消費通路
2. 選擇「​​等於/大於/小於/等於或大於/等於或小於」
3. 輸入次數
4. 點按「增加」
5. 選擇一個時間區段（註一）*

每小時更新

1. 勾選指定消費通路
2. 選擇「​​等於/大於/小於/等於或大於/等於或小於」
3. 輸入金額
4. 點按「增加」
5. 選擇一個時間區段（註一）*

每小時更新

1. 輸入活動名稱或推薦代碼
2. 點按「增加」

＊注意：

• 目前支援最多增加 10 個活動。
• 此篩選條件的活動來源包含您在後台「促銷及分潤 > 推薦活動及分潤」建立的所有（尚未開始、進行中、已到期）的活動，但不包含已刪除的活動。

每小時更新

1. 搜尋活動名稱並勾選
2. 點按「增加」
3. 選擇一個時間區段（註一）*

每小時更新