SHOPLINE 推出「啟用 Cookies 授權提示」功能,顧客造訪網店時若同意授權,網站追蹤活動將會生效,紀錄與辨識顧客資料、瀏覽紀錄等資訊,提供顧客更流暢方便的消費體驗。
以下將分別說明:
一、啟用 Cookies 授權提示
啟用 Cookies 授權提示的操作方法共有兩種,將依據您的網店是否使用新版頁面編輯器而有所不同。
若您想了解如何使用新版頁面編輯器,請參考:頁面編輯器概覽(新版)。
*注意:Shopper App 暫不支援 Cookies 授權提示和後續追蹤行為。
A. 已使用新版頁面編輯器的店家
前往「商店後台 > 網店設計 > 網店分頁」點按「進階分頁/編輯」按鈕,開啟「進階分頁」設定頁面。
點選「店面級別設定 > 其他」分頁。
點按「啟用 Cookies 授權提示」右側開關。
會出現啟用此功能的注意事項,請詳閱後勾選並點按「確認」。
B. 尚未使用新版頁面編輯器的店家
前往「商店後台 > 網店設計 > 設計」點選「進階設計設定」分頁,勾選「啟用 Cookies 授權提示」。
會出現啟用此功能的注意事項,請詳閱後勾選並點按「保存」。
二、網店前台顯示畫面
成功啟用 Cookies 授權提示後,不論顧客是透過搜尋引擎進入網店首頁,或是從廣告導流至商品詳情頁,只要瀏覽器沒有同意使用 Cookies 的紀錄,便會顯示此授權提示。
*備註:只要瀏覽器沒有同意使用 Cookies 的紀錄,當顧客開啟網店的任一頁面,皆會顯示此授權提示。
A. 了解更多
顧客點按提示內的「了解更多」,將開啟網店的「條款與細則」頁面。
*提醒您:SHOPLINE 不支援預設隱私權條款,請您務必事先將相關說明詳列於「條款與細則」頁面,可前往「網店設計 > 網店分頁」編輯內容。
B. 設定偏好
顧客點按提示內的「設定偏好」,可以選擇是否開啟「統計 Cookies、行銷應用 Cookies、功能 Cookies」開關。
*備註:
- 顧客無法關閉「絕對必要 Cookies」開關,如果沒有此類 Cookies 則無法提供網站預期的服務。
- 顧客儲存偏好設定後,未來 12 個月將會套用此設定。
- 關於開啟「統計 Cookies、行銷應用 Cookies、功能 Cookies」後的顧客行為追蹤,請參考下方說明。
C. 同意並繼續
顧客點按提示內的「同意並繼續」,後續經由同一瀏覽器開啟網站頁面將不會再出現此授權提示,此同意紀錄可保留 12 個月。
*備註:顧客需同意才可繼續與網店互動。
三、各類別 Cookies 的追蹤行為
類別 |
開啟 Cookies |
關閉 Cookies |
統計 Cookies |
Shoplytics、Google Analytics 會紀錄顧客行為、傳送事件追蹤 *關於 Cookies 影響到的 shoplytics 數據追蹤的詳細說明,請參考下方表格。 |
Shoplytics、Google Analytics 不會紀錄顧客行為、傳送事件追蹤 |
行銷應用 Cookies |
以下平台會紀錄顧客行為傳送事件追蹤:
|
以下平台不會紀錄顧客行為傳送事件追蹤:
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功能 Cookies |
若顧客有更改網站瀏覽語言,下一次進入網站時將顯示更改後的語言 |
若顧客有改過網站瀏覽語言,下一次進入網站時將顯示商店預設的語言 |
已從直播進入網店成立訂單的顧客,下一次經由直播進入網店,系統會自動帶入顧客資料及送貨地址 |
已從直播進入網店成立訂單的顧客,下一次經由直播進入網店,系統不會自動帶入顧客資料及送貨地址 |
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若顧客透過有帶 UTM 參數的網址進入網店,下單後會被記錄到訂單 UTM 來源資訊 |
若顧客透過有帶 UTM 參數的網址進入網店,下單後不會被記錄到訂單 UTM 來源資訊 |
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若顧客在組合商品的商品詳情頁點選展開優惠資訊,下次進入此頁面時仍會展開詳細優惠資訊 |
若顧客在組合商品的商品詳情頁點選展開優惠資訊,下次進入此頁面時不會展開詳細優惠資訊 |
以下說明開啟或關閉 Cookies 後,受影響的功能及指標:
頁面/功能 |
受影響的指標 |
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Shoplytics |
首頁 |
網店瀏覽量 |
商品 > 商品銷售分析 |
商品瀏覽量 |
|
[即將推出] 商品 > 商品成長探測 |
商品瀏覽量 轉換率 |
|
顧客 > 分眾分析 |
Smart RFIM 類型的分眾 |
|
顧客行為 > 轉換率分析 |
此頁面是基於分析顧客行為(造訪、商品瀏覽、加入購物車等)皆會受影響 |
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顧客行為 > 購物車分析 |
放棄結帳購物車分析 |
|
顧客行為 > 網店搜尋分析 |
此頁面是基於分析顧客搜尋行為,皆會受影響 |
受影響的指標 |
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相關商品推薦 |
相關商品智慧推薦 智慧推薦是基於所有顧客在網站上的購物行為(商品偏好、點擊的商品、商品轉換)來推薦商品,因此會受影響 |
顧客分群篩選條件 |
未結帳購物車有任一商品/指定商品/指定分類 |
曾瀏覽指定商品/分類 |
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造訪行為:
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智慧 RFIM 分群:
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