啟用 Cookies 授權提示

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SHOPLINE 推出「啟用 Cookies 授權提示」功能,顧客造訪網店時若同意授權,網站追蹤活動將會生效,紀錄與辨識顧客資料、瀏覽紀錄等資訊,提供顧客更流暢方便的消費體驗。

以下將分別說明:

 

一、啟用 Cookies 授權提示

啟用 Cookies 授權提示的操作方法共有兩種,將依據您的網店是否使用新版頁面編輯器而有所不同。

若您想了解如何使用新版頁面編輯器,請參考:頁面編輯器概覽(新版)

*注意:Shopper App 暫不支援 Cookies 授權提示和後續追蹤行為。

 

A. 已使用新版頁面編輯器的店家

前往「商店後台 > 網店設計 > 網店分頁」點按「進階分頁/編輯」按鈕,開啟「進階分頁」設定頁面。

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點選「店面級別設定 > 其他」分頁。

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點按「啟用 Cookies 授權提示」右側開關。

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會出現啟用此功能的注意事項,請詳閱後勾選並點按「確認」。

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B. 尚未使用新版頁面編輯器的店家

前往「商店後台 > 網店設計 > 設計」點選「進階設計設定」分頁,勾選「啟用 Cookies 授權提示」

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會出現啟用此功能的注意事項,請詳閱後勾選並點按「保存」。

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二、網店前台顯示畫面

成功啟用 Cookies 授權提示後,不論顧客是透過搜尋引擎進入網店首頁,或是從廣告導流至商品詳情頁,只要瀏覽器沒有同意使用 Cookies 的紀錄,便會顯示此授權提示。

*備註:只要瀏覽器沒有同意使用 Cookies 的紀錄,當顧客開啟網店的任一頁面,皆會顯示此授權提示。

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A. 了解更多

顧客點按提示內的「了解更多」,將開啟網店的「條款與細則」頁面。

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*提醒您:SHOPLINE 不支援預設隱私權條款,請您務必事先將相關說明詳列於「條款與細則」頁面,可前往「網店設計 > 網店分頁」編輯內容。

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B. 設定偏好

顧客點按提示內的「設定偏好」,可以選擇是否開啟「統計 Cookies、行銷應用 Cookies、功能 Cookies」開關。

*備註:

  • 顧客無法關閉「絕對必要 Cookies」開關,如果沒有此類 Cookies 則無法提供網站預期的服務。
  • 顧客儲存偏好設定後,未來 12 個月將會套用此設定。
  • 關於開啟「統計 Cookies、行銷應用 Cookies、功能 Cookies」後的顧客行為追蹤,請參考下方說明

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C. 同意並繼續

顧客點按提示內的「同意並繼續」,後續經由同一瀏覽器開啟網站頁面將不會再出現此授權提示,此同意紀錄可保留 12 個月。

*備註:顧客需同意才可繼續與網店互動。

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三、各類別 Cookies 的追蹤行為

類別

開啟 Cookies

關閉 Cookies

統計 Cookies

Shoplytics、Google Analytics 會紀錄顧客行為、傳送事件追蹤

*關於 Cookies 影響到的 shoplytics 數據追蹤的詳細說明,請參考下方表格

Shoplytics、Google Analytics 不會紀錄顧客行為、傳送事件追蹤

行銷應用 Cookies

以下平台會紀錄顧客行為傳送事件追蹤

  • Google Ads/Re-marketing
  • Google Tag
  • Facebook Pixel/Audience
  • LINE LAP
  • ShopBack
  • TikTok
  • Yahoo
  • Bing
  • Criteo

以下平台不會紀錄顧客行為傳送事件追蹤

  • Google Ads/Re-marketing
  • Google Tag
  • Facebook Pixel/Audience
  • LINE LAP
  • ShopBack
  • TikTok
  • Yahoo
  • Bing
  • Criteo

功能 Cookies

若顧客有更改網站瀏覽語言,下一次進入網站時將顯示更改後的語言

若顧客有改過網站瀏覽語言,下一次進入網站時將顯示商店預設的語言

已從直播進入網店成立訂單的顧客,下一次經由直播進入網店,系統會自動帶入顧客資料及送貨地址

已從直播進入網店成立訂單的顧客,下一次經由直播進入網店,系統不會自動帶入顧客資料及送貨地址

若顧客透過有帶 UTM 參數的網址進入網店,下單後會被記錄到訂單 UTM  來源資訊

若顧客透過有帶 UTM 參數的網址進入網店,下單後不會被記錄到訂單 UTM  來源資訊

若顧客在組合商品的商品詳情頁點選展開優惠資訊,下次進入此頁面時仍會展開詳細優惠資訊

若顧客在組合商品的商品詳情頁點選展開優惠資訊,下次進入此頁面時不會展開詳細優惠資訊

 

以下說明開啟或關閉 Cookies 後,受影響的功能及指標:

 

頁面/功能

受影響的指標

Shoplytics

首頁

網店瀏覽量

商品 > 商品銷售分析

商品瀏覽量

[即將推出] 

商品 > 商品成長探測 

商品瀏覽量

轉換率

顧客 > 分眾分析

Smart RFIM 類型的分眾

顧客行為 > 轉換率分析

此頁面是基於分析顧客行為(造訪、商品瀏覽、加入購物車等)皆會受影響

顧客行為 > 購物車分析

放棄結帳購物車分析

顧客行為 > 網店搜尋分析

此頁面是基於分析顧客搜尋行為,皆會受影響

 

 

受影響的指標

相關商品推薦

相關商品智慧推薦

智慧推薦是基於所有顧客在網站上的購物行為(商品偏好、點擊的商品、商品轉換)來推薦商品,因此會受影響

顧客分群篩選條件

未結帳購物車有任一商品/指定商品/指定分類

曾瀏覽指定商品/分類

造訪行為:

  • 首次造訪流量渠道
  • 最常造訪流量渠道

智慧 RFIM 分群:

  • 互動顧客
  • 準備回購顧客
  • 沈睡消費顧客 
  • 流失消費顧客

 

 

 

 

 

 

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