SHOPLINE 推出「鎖定直播/貼文銷售商品」功能，開啟功能後，顧客將無法再增加、減少，或刪除透過直播或貼文加入的商品。
以下將分別說明：
一、開啟「鎖定直播/貼文銷售商品」
前往「商店後台 > 設定 > 結帳設定」頁面，點按「鎖定直播/貼文銷售商品」右側開關按鈕開啟功能，接著點按右下方「更新」儲存設定。
二、購物車頁面
A. 顧客在直播或貼文銷售留言下單的商品
顧客在直播或貼文銷售留言商品關鍵字後，將不支援在購物車增加、減少、刪除該商品，且顯示提示文字。
點按商品右側「x」圖示，也會提示顧客此為直播/貼文銷售商品，不可刪除。
B. 顧客在網店前台選購與「直播/貼文銷售」相同的商品
顧客先在直播/貼文銷售留言加入商品後，再到網店前台選購與「直播/貼文銷售」相同的商品，則同樣不支援在購物車增加、減少、刪除該商品，且顯示提示文字。
＊注意：顧客可以在前台商品頁加入該商品，但不支援在購物車編輯數量。
C. 顧客在網店前台選購與「直播/貼文銷售」不相同的商品
顧客在網店前台選購與「直播/貼文銷售」不相同的商品，則支援在購物車增加、減少、刪除該商品。
情境說明
＊以 Facebook／Instagram 直播為例
情境 1：顧客先在直播留言將商品 A 加入購物車，後續再到網店前台商品頁加入商品 A，則商品數量會累加，且不支援增加、減少、刪除。
例如：顧客先在直播留言加入 1 個商品 A，再到前台加入 2 個商品 A，則顧客不可在購物車增加、減少、刪除商品 A，商品數量為 3 個。
情境 2：顧客先在網店前台將商品 A 加入購物車，後續再到直播留言下單，購物車僅顯示直播加入的商品及數量。
例如：
顧客先在前台加入 2 個商品 A，此時顧客可以在購物車增加、減少、刪除商品 A，商品數量為 2 個。
顧客後續在直播留言加入 1 個商品 A，此時顧客不可以在購物車中增加、減少、刪除商品 A，商品數量為 1 個。
三、迷你購物車
開啟此功能後，無論該商品是否為直播/貼文銷售商品，在網店前台迷你購物車中皆不顯示刪除圖示。
四、優惠頁面
同購物車頁面，顧客在直播或貼文銷售留言商品關鍵字，或是留言後再到網店前台選購與「直播/貼文銷售」相同的商品，皆不支援在優惠頁面增加、減少、刪除該商品，且顯示提示文字。
但支援增加、減少、刪除在網店前台選購與「直播/貼文銷售」不相同的商品
五、注意事項
- 此功能適用於直播（SHOPLINE、Facebook 粉專/社團、Instagram）及貼文銷售，不包含訊息中心/創建訂單。
- 若顧客有尚未結帳的購物車，系統將依照當下此功能開關狀態，決定顧客是否可以增加、減少、刪除商品。且開啟功能後的每場直播/貼文銷售皆會鎖定商品，暫不支援針對個別直播/貼文銷售開啟此功能。
- 開啟功能後，您仍可於直播間/貼文銷售後台增加、減少、刪除顧客購物車內的商品。
- 若您有開啟「保留庫存」功能，仍會顯示保留庫存相關提示。
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