您可以透過下載 7-11 對帳單來對帳，7-11 C2C 店家可自行至後台下載及匯出「7-11 C2C (新)」對帳單。
本篇文章將分別介紹：
一、7-11 C2C 結帳與撥款
若您開放「7-11 C2C 交貨便」取貨付款給您的買家，統一數網將替店家代收貨品款項。
＊注意：
- 若非凱基銀行帳戶收款者，每次將會產生匯款手續費 15 元（該費用由銀行收取）；若該期撥款金額未達 100 元，則不收取跨行手續費撥款。
- 自 2025 / 5 月第三週起，對帳單產出、運費發票開立時間調整為每週二。
現行對帳週期範例：7/2 - 7/8 款項
- 代收結帳日：7/8
- 運費結帳日：7/8
- 對帳單：7/11 產生
- SHOPLINE 撥款日：7/17（逢國定假日，撥款日將順延一天）
新對帳週期範例（2025 / 5 月第三週起）：7/2 - 7/8 款項
- 代收結帳日：7/8
- 運費結帳日：7/8
- 對帳單：7/10 產生
- SHOPLINE 撥款日：7/17（逢國定假日，撥款日將順延一天）
二、下載 7-11 C2C 交貨便對帳單
為協助高階計劃、豪華計劃店家對帳，店家可自行至後台下載及匯出 7-11 對帳單。
＊注意：
- 統一數網提供資料後，SHOPLINE 會於結帳日隔週三提供店家對帳單明細下載；2025 / 5 月第三週起，調整至隔週二即可下載。
- 該對帳單保留期限為 48 期。
步驟一
前往 SHOPLINE 後台 > 「報表及分析 > 報表匯出」。
步驟二
於「對帳單」區塊點選「7-11 C2C (新) 」。
步驟三
選擇您要匯出的對帳單時間，點選右方「匯出」按鈕。
步驟四
至您的電子信箱下載對帳單，對帳單 excel 檔案包括運費及代收款資訊。
＊注意：
- 訂單送貨狀態更新時間將影響對帳週期；例如 2024 / 10 / 29 顧客已取貨，但回傳最新送貨狀態的時間為 2024 / 11 / 10，則該筆訂單所屬的對帳週期為 11 / 10，代收款項亦同。
-
當同一對帳週期內，最終送貨狀態為「已取貨／已退貨」時：
- 同時有已取貨及已退貨兩種狀態時，將以最新的送貨狀態為準。
- 既有已取貨、已退貨任一狀態時，在系統計算後又追加另一狀態，將不再重新計算運費及代收款。
- 沒有已發貨狀態，但有已取貨、已退貨時，將會於當下計算運費。
運費
店家在門市寄件日期落在該對帳週期中，就會被計算運費。
[即將推出] 新版運費對帳單
代收款
顧客在門市取件日期落在該對帳週期中，就會列出代收款。
＊注意：店家該期實收金額 = 代收款總額 - 運費總額。
[即將推出] 新版代收款對帳單
三、注意事項
-
以上說明彙整總覽：
- 運費將從代收款項（取貨付款訂單）中扣除，若店家無代收款項產生，將於當期發送運費繳款通知，請店家務必依照信件內容完成繳款，以免影響店家的出貨功能。
- 報表電子信箱預設為您的登入信箱，如需更改請參考：網店電郵管理。
- 若有任何對帳上的問題，請與 SHOPLINE 線上顧問聯絡。
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