若您有使用「新竹物流」取貨不付款，所產生的運費；或您有使用「新竹物流」貨到付款服務，新竹物流人員將代收該筆訂單款項，並於撥款日扣除運費撥款予您。
此篇文章將介紹：
一、對帳管理
1. 結帳與撥款
若您有開放「新竹物流」貨到付款服務，新竹物流將替您代收貨品款項，以下為結帳與撥款時間、方式。
2. 匯出對帳明細
前往商店後台「報表及分析 > 報表匯出」，找到「對帳單」欄位點選「新竹物流交寄」。
接著選擇要匯出的期數，點選「匯出」即可。
結算範例參考：
結算週期：4/1 - 4/15 號，顧客實際取貨日
對帳日：4/27 號
撥款日：5/3 號（原訂 5/2 為國定假日，若遇假日遞延撥款）
結算週期：4/16 - 4/30 號，顧客實際取貨日
對帳日：5/12 號
撥款日：5/17 號
＊注意：若非凱基銀行帳戶收款者，每次將會產生一筆匯款手續費 15 元（該費用由銀行收取） 。
二、代收手續費
例如：貨款金額為 5,001 ~ 10,000 元，則手續費為 50 元，以此類推。
運費將從代收款項（貨到付款訂單）中扣除，若無代收款項產生，會發送運費繳款通知，請您務必依照信件內容完成繳款，以免影響出貨功能及流程。
三、報值費
若為「貨到付款」訂單，且代收款項金額達到一萬元（含）以上，將加收報值金額的 1 % 為報值費用；有收取報值費時，賠償費用將依據單筆貨件代收金額為基準，最高賠償金額以五萬元（含）為限。
＊注意：若顧客後續未完成取貨付款，報值費用不予退還。
四、注意事項
-
管理員需同時擁有「設定 > 管理員及安全設定 > 網店報表匯出」中的「查閱 / 新竹物流」權限，方可匯出對帳明細。
-
同一訂單的運費、代收款項、服務費不一定歸屬於同一期對帳明細，因為運費以店家寄件時間計算、代收款項以顧客收件時間計算。例如：
則 9 月第 01 期（對帳時間 9/27）產出的對帳明細中，包含 A 訂單運費；9 月第 02 期（對帳時間 10/12）產出的對帳明細中，包含代收款項及服務費。A 訂單成立時間 9/13 寄件日 9/14 配達日 9/21
-
同天成立的訂單不一定歸屬於同一期對帳明細，會依據寄件、配達時間而有所差異。例如：
則 9 月第 01 期（對帳時間 9/27）產出的對帳明細中，包含 A 訂單運費；9 月第 02 期（對帳時間 10/12）產出的對帳明細中，包含 B 訂單運費。A、B 訂單成立時間 9/13 A 訂單寄件日 9/14 B 訂單寄件日 9/21
- 若有任何對帳問題，請與 SHOPLINE 線上顧問聯絡。
延伸閱讀
評論