SHOPLINE 推出「Facebook 貼文銷售」功能,讓您可以將 SHOPLINE 「留言關鍵字加數量下單」功能應用在 Facebook 粉絲專頁的非直播類型貼文上。
顧客在貼文內留言後,系統會依照您設定的對應商品,透過 Messenger 發送購物車連結,讓顧客直接完成結帳。
⚠️ 請留意:此篇文章為貼文銷售設定第二部分,若您是首次設定,請先參閱 Facebook 貼文銷售|社交電商(一)。
以下將分別介紹:
一、連接 Facebook 貼文銷售與 Facebook 粉專貼文
1. 已在 Facebook 粉專建立貼文
步驟一:向上滑動頁面至「連接貼文」區塊,點按「連接貼文」。
步驟二:選擇 Facebook 粉絲專頁內「已發佈」貼文,完成後點按「連接」。
若您要連接排程貼文,請參考「 2. 尚未在 Facebook 粉專建立貼文」步驟,點按「建立貼文」後,選擇「排定貼文發佈時間」此排程選項。
*注意:目前尚未支援連接直播類型的貼文,及在 Meta Business Suite 後台建立的排程貼文。
支援連接多則貼文
在連接貼文時,支援選取多則貼文。顧客可以在所有已連結的貼文下留言關鍵字下單,您也可以查看所有貼文的的銷售概況。
*備註:
- 成功連接後也可再連接新的貼文、建立貼文,目前支援最多連接 20 則貼文。
- 在貼文銷售列表會顯示連接的貼文數量。
2. 尚未在 Facebook 粉專建立貼文
步驟一:在連接貼文區塊點按「建立貼文」按鈕。
步驟二:選擇要建立貼文的粉絲專頁。
*注意:若您在建立貼文的過程中,切換要發佈貼文的粉絲專頁,將會清空已建立的貼文內容及圖片。
步驟三:選擇排程選項。
- 立即發佈
- 排定貼文發佈時間:可設定該篇貼文在 Facebook 粉專的發佈時間(30 分鐘~28 天後)
排定貼文發佈時間是指可在 Facebook 粉專建立一篇「未來預計發佈」的貼文。
例如您可建立 2 天後的粉專貼文,建立完成後系統會自動將此篇貼文連接至貼文銷售,2 天後系統將在指定時間於 Facebook 粉專發佈該篇貼文且已連接至貼文銷售。
*關於建立 Facebook 粉專排程貼文的注意事項:
- 目前僅支援 Facebook 粉專一般貼文銷售、留言串銷售、貼文抽獎活動支援此功能。
- 若您在建立貼文時,已先選取「排定貼文發佈時間」選項且輸入貼文內容,後續切換選項為「立即發佈」,將會清空已輸入的內容。
- 成功建立排程貼文後,在連接貼文下方會顯示「排定發佈時間」;成功發佈排程貼文後,則會顯示當初的「連接時間」。
- 取消連接排程貼文時不會同步刪除貼文,若需刪除請至 Facebook 操作。
- 點按貼文右側「預覽貼文」按鈕可編輯或立即發佈排程貼文,但由於 Facebook 限制,編輯貼文時不支援調整排程時間。
- 若要調整排程時間可至 Meta Business Suite 規劃工具操作,回到貼文銷售設定頁面,需先預覽該則貼文再重整頁面,貼文下方才會顯示調整後的排定發佈時間。
- 若排程貼文發佈時您正在瀏覽貼文銷售設定頁面,則此頁面會顯示「貼文已發佈」的提示。
步驟四:輸入貼文內容。
點按左側 圖示可使用 AI 智慧內容生成貼文文案,關於 AI 智慧內容的說明請參考此篇文章。
下方也提供多種快捷輸入以利您快速建立貼文。
- 商品資訊:您可以選擇帶入該貼文銷售內全部商品的資訊,或擇一點選帶入,選擇完成後點按「確定」。
- 下單規則:點按即可帶入您設定的下單規則。
- 自訂內容:
1. 點按「新增」輸入標題及內文。
2. 選點剛才建立的自訂內容,即可在貼文中帶入該內文。後續建立貼文便可直接點選套用。
步驟五:點按「新增圖片」可在貼文中加入圖片。
*注意:目前支援最多上傳 20 張圖片,檔案格式必須為 JPEG、PNG,且不超過 4 MB。
在編輯過程中可查看右側預覽畫面。
*備註:若貼文中的圖片超過 4 張,則右側預覽畫面將不會顯示第 4 張後的圖片。也不支援點按預覽畫面中的圖片以放大圖片。
步驟六:設定完成後,點按下方「建立」按鈕,即可成功建立貼文。
並自動連接此篇粉專貼文。
成功連接貼文
成功連接貼文後點按右側圖示可查看貼文原文、取消連結、預覽貼文,也可以再次建立新的貼文或連接既有貼文。
*注意:若已啟用貼文銷售,支援再連接新的貼文但無法取消連結。
若您要調整貼文內容可點按右側「預覽貼文」圖示,再點按「編輯貼文」。
支援編輯貼文內容及圖片,但不支援更換粉絲專頁。
*注意:
- 若該則貼文只有一張圖片,則不支援新增、刪除圖片。
- 若該則貼文有多張圖片,請勿刪除全部的圖片,建議您至少保留 2 張圖片,以確保後續可正常編輯貼文。
二、取消連接 Facebook 貼文銷售與 Facebook 粉專貼文
若未啟用貼文銷售,在連接貼文區塊點按「⋯」圖示,可取消已連結的粉專貼文。取消後,也可以再重新連結貼文。
*注意:若已啟用貼文銷售,將無法取消連結。
*備註:當該場貼文銷售結束,會顯示結束銷售的時間,且此篇粉專貼文可再連結其他貼文銷售。
延伸閱讀
- SHOPLINE Live 直播購物工具|串接 Facebook 直播
- SHOPLINE Live 直播購物工具|直播成效及留言管理
- SHOPLINE Live 直播購物工具|直播留言管理
- Facebook 貼文銷售|社交電商(一)
- Facebook 貼文銷售|社交電商(三)

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