批次／大量匯入商品（新版／零售 POS 適用） – SHOPLINE 常見問題

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為方便店家批次建立商品，SHOPLINE 提供以表格來批次大量匯入商品的功能，該表格包含商品的基本資訊、分類、價格、選項等。

＊注意：

此文章適用「僅購買零售 POS 方案」的店家後台，購買「網路開店/社群購物＋零售 POS 方案」的店家請參考此篇說明。
此功能目前支援：繁體中文、簡體中文、英文、越南語、泰語商品（即將推出多語系：馬來文、日語、印尼語、德語、法語）。

以下將分別說明：

匯入資料注意事項
後台操作說明
表格欄位說明

一、匯入資料注意事項

在大量匯入商品的表格中，有三個必填欄位，須請店家填寫完整資料：「商品編號」、「商品名稱」、「商品主圖」，這三個欄位都不得空白，否則將無法匯入，並請使用系統提供的模板來填入商品資料。
一件完整的商品，除了上述必填欄位之外，建議還要包含「價格」、「商品分類」。如店家沒有填寫「價格」欄位，大量匯入商品後，系統會自動設定為隱藏價格，顧客若要購買只能聯絡店家，無法直接購買。
請務必使用 Excel 或 Google Sheet 編輯匯入 / 更新商品表格，並於上傳前確認內容無誤再匯入檔案。若檔案內某些商品已存在於商店中，但又再次被填入表格中並匯入系統，將會導致商品重複的情況。
此功能目前支援單次最多可上傳 20,000 筆資料列數（不包含標題列）。例如：匯入檔案中有兩個主商品，一個是單一規格，系統會視為 1 筆；另一個有根據不同規格分為三種款式，則會視為 3 筆，意即匯入此檔案時共匯入 4 筆資料列。
「價格」相關欄位僅支援輸入至「正整數」。

二、後台操作說明

步驟一：點選「大量匯入／更新商品」

前往「SHOPLINE 商店後台 > 商品及分類 > 商品」頁面，在「匯入商品」下拉式選單內點選「大量匯入／更新商品」。

進入以下頁面，點選「匯出大量載入商品檔」下載表單。

＊注意：若您是初次使用此功能，請先下載並詳閱大量載入商品範例資料（「範例.xlsx」），內有大量匯入的指示以及表格填寫範例。

步驟二：下載表格

下載表格後，請依序加入商品資料。

＊注意：

從該表格「第三列」開始，每一列都可以再新增一項新的商品。
請勿修改表格的欄目名稱、插入或刪除欄目。
每一樣商品至少要有「商品編號、商品名稱、商品主圖」。
如您的商店支援多語系，系統會根據您的支援語系來產生匯入模板；則商品名稱、規格名稱（如有）、選項名稱（如有）至少需輸入其一語系。
如果僅需上傳某語系資料，其他語系請勿填寫資料，也請勿刪除其他語系欄目。
請確保所有分類、供應商已經在後台設定好才使用批次上傳，系統無法在批次上傳設立新分類、供應商，請先至「商品及分類 > 分類」、「庫存管理 > 供應商」確認與設定。
圖片連結裡面不得包含空格、中文字。
實體店分店名稱不得重複，否則系統將無法抓取正確的[即將推出]分店價資料。

三、表格欄位說明

以下將依序示範如何填寫大量匯入商品的表格。

＊備註：以下的欄位位置僅適用於下列範例。由於每個商店支援的語系有別，最後產出的欄位位置也各不相同。

1. 商品編號欄（必填）

請在同一商品填寫相同編號，亦即同一個主商品下的規格選項，也需填寫相同商品編號。

2. 商品名稱（必填）、商品摘要

商品名稱：商品名稱為必填欄位，請確實填寫。若只有中文資訊，請留空英文欄位，且請勿刪除該欄位。
商品摘要：若只有中文資訊，請留空英文欄位，且請勿刪除該欄位，最多僅能填寫 300 字元。

3. 實體店上架狀態

填「Y」即表示商品匯入後為上架狀態；「N」則表示不上架。若此欄位留空，則視為不上架。

4. 商品相片（必填）

您可以為每樣商品新增相片（商品的略縮圖、主要圖片）
請直接貼上圖片的網址。如果有超過一張商品主圖或更多圖片，請在兩個網址之間輸入一個空格作為分隔。
單一圖片連結裡面不得包含空格、中文字。

＊注意：SHOPLINE 已全面升級 SSL 加密環境，請您務必將網址更改為「https」開頭的網址，以避免部分瀏覽器阻擋 http 非安全性網址的顯示。

＊備註：如何取得圖片的網址？

利用 SHOPLINE 的圖片庫功能，將圖片上傳到「圖片庫」後複製圖片連結。操作方式請參考：圖片庫。
使用其他支持 SSL 加密，且可外連公開瀏覽的網路相簿，如「Imgur」、「Facebook」等，並於上傳完成之後，在相片上點滑鼠右鍵，選擇「複製圖片位址」來獲取相片的網址。
在搜索引擎搜尋您的商品圖片。完成後，瀏覽器新的一頁打開相片，在相片上點滑鼠右鍵，選擇「複製圖片位址」來獲取相片的網址。
＊注意：請務必留意圖片版權問題，詳細說明請參閱 Google FAQ。

5. 商品分類

在表格填寫分類之前，請確保您已經在「商品和分類 > 分類」中新增了對應的分類。

主分類顯示：若您只需要在主分類顯示，請直接輸入「香皂」。

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若您沒有英文分類，則不需在英文欄新增內容，且請勿刪除該欄位。

6. POS 分類

匯入商品分類時，請下載最新的大量匯入商品檔以利操作。

若您尚未開通「大量匯入支援 POS 分類功能」，請以「分類」欄位來匯入商品的分類；若您已經開通該功能，請以「POS分類」來匯入商品分類。

在表格新增 POS分類之前，請確保您已經在「商品和分類」>「分類管理」中新增了對應的分類。與網店分類不同，POS 分類只支援匯入「主分類」。

＊注意：

暫不支援 POS 分類設定子分類，因此在匯入時無法用「>」連接來分配到子分類。
暫不支援一個商品同時加入多個 POS 分類，因此在匯入時無法用「#」連接來分配到多個分類。

若您沒有英文分類，則不需在英文欄位新增內容，且請勿刪除該欄位。

7. 價格、商品貨號 SKU

＊注意：

價格相關的欄位有：原價格、特價、[即將推出]分店價、成本價。
- 分店價僅支援擁有「網路開店+零售 POS／社群購物+零售 POS／網路開店+社群購物+零售 POS」方案的店家，且店家需在商品設定頁開啟「為商品設定不同分店價格」開關。詳細請參考：[即將推出] 分店價格｜POS 後台。
若您的商品有不同規格，請參考下方「規格與選項」相關欄位，在「選項價格」、「款式特價」、「選項商品貨號」欄位為不同款式商品設定對應的價格、商品貨號 SKU。有輸入款式價格時，請將「原價格」欄位留空。
「價格」相關欄位僅支援輸入至「正整數」。

8. 供應商、商品管理標籤

供應商：填寫前請確保您已經在「庫存管理 > 供應商」中新增了對應的供應商。若先前尚未在後台建立過供應商，無法透過大量匯入／更新檔案新增供應商。

商品管理標籤：請留空（此欄位 POS 方案尚未支援匯入）

9. 規格與選項

先設定不同的商品規格名稱，如「顏色」、「尺寸」。

＊注意：

若填寫的文字完全等於「顏色」、「尺寸」，即可被自動設定為預設規格（適用於五種語系：繁中／簡中／英文／越南／泰國）。
商品規格名稱必填商店預設語言（繁中），否則會被系統判斷為自訂欄位（且為空值）。

再依據需求為每一個規格填寫相對應的選項名稱。

10. 選項價格、款式特價、款式成本

若要為商品設定不同規格及對應的款式價格與款式成本，依照規格 A、規格 B、選項價格（各選項的價格）由上往下填寫。上個商品填寫完畢後緊接著下一個商品，依此類推，在每一列新增一樣商品。
「價格」相關欄位僅支援輸入至「正整數」。
有輸入款式價格時，請將「原價格」留空。

11. 款式重量、選項商品貨號（SKU）

款式重量：請留空（此欄位 POS 方案尚未支援匯入）。

選項商品貨號（SKU）：可以為各個款式商品各自編寫商品貨號（SKU）。

12. 商品條碼編號 Barcode

您可以為不同的選項商品，各自編寫對應的「商品條碼編號」(Barcode)。

若您是 POS 用戶，匯入商品條碼後將同步至 POS App 使用。若「商品條碼編號」欄位留空，系統將自動生成 8 碼 Barcode。
匯入後，如需查看「商品條碼編號」，可至商店後台的「商品 > 編輯 > 產品規格摘要」頁籤。若您需要使用商品條碼編號欄位，但尚未啟用「產品規格摘要」頁籤，請聯絡線上顧問。
目前大量匯入商品未支援檢查 Barcode 是否重複，如果匯入檔案的 Barcode 與原先已存在的商品相同，或是匯入檔案中有重複的 Barcode，可以成功匯入。

後續在 POS App 掃描商品加入購物車時，會出現錯誤提示「找到多筆商品符合該條碼，請檢查條碼是否重複。」，請至後台「商品及分類 > 商品」輸入 Barcode 搜尋找到重複的商品資料，點擊「編輯」在「產品規格摘要」頁籤更改為不重複的 Barcode 並點擊「更新」按鈕後，在 POS App 才可順利掃描商品加入購物車。