在 SHOPLINE 商店後台串接 Facebook 商業擴充套件，可將商店與 Facebook 企業管理平台、粉絲專頁、廣告帳號、像素、Instagram 企業帳號、商品資料完整整合，並能更輕鬆建立 Facebook 商品廣告，將商品推廣給目標客群，提高行銷效率。
⚠️ 開始前請注意：
- 基於 Meta 套件的串接限制，您無法直接在 SHOPLINE 後台安裝像素、廣告帳號、目錄，必須透過安裝 Facebook 商業擴充套件以串接相關資產。
- SHOPLINE 僅提供 Meta 套件串接的功能，沒有 Meta 資產的審核查閱權限，安裝過程以 Meta 顯示的內容為主。若有資產與權限的問題，請聯繫 Meta 進行確認，SHOPLINE 無法負責 Meta 資產串接的權限歸屬或資產審核或申訴事宜。
- 安裝套件前，請先檢查您企業管理平台旗下的資產與帳號權限與審核狀態，若有被 Meta 停用或是封鎖，請依照 Meta 官方政策檢查並提出申訴重新審核，通過後才能完整選取到企業管理平台或相關資產進行串接。
- 套件會抓取您瀏覽器登入的 Facebook 帳號權限資產進行串接，實際情形以 Meta 提供之內容為主。建議您串接時選擇公司自行管理的平台資產，若請外部廠商串接並授權給您操作，未來可能會遇到權限相關問題。
- 自 2020 年，Meta 為維護社群平台的帳號與訊息真實性，會針對個人帳號與資產進行驗證抽檢。建議您先將 Facebook 個人帳號與相關資產透過 Meta 官方管道提出驗證審查，使用「已驗證」的帳號與資產安裝 Facebook 商業擴充套件，以免您的帳號經過 Meta 主動審核時遭到停用、或影響資產操作與同步。
- 若您要透過套件功能開啟 Facebook Shop 或 Instagram 購物功能，可參考此篇文章。
以下將分別說明：
一、情境 1：已有企業管理平台及各項資產
步驟一：確認您的 Facebook 帳號擁有的資產權限
請您在安裝 Facebook 商業擴充套件前，先確認您的帳號與資產管理員權限，前往欲串接的「企業管理平台設定」，確認您的個人 Facebook 帳號與所選的平台下擁有以下資產權限：
- 商家資產管理組合管理權限：請確認您的個人帳號擁有「完整控制權」權限，請參考官方權限設定說明。
- 粉絲專頁：請確認粉絲專頁的「擁有者」是您欲選取的平台，並且您的個人帳號擁有「完整控制權」，已擔任粉專管理員超過 7 天，請參考：官方權限設定說明。
- 廣告帳號：請確認廣告帳號是您平台原生建立的資產，並且您的個人帳號擁有「完整控制權」。請參考：官方權限設定說明。
- 目錄：請確認您的個人帳號擁有「完整控制權」。請參考：官方權限設定說明。
- 像素：請確認像素「連結的資產」已連接到您欲使用的廣告帳號，並且您的個人帳號擁有「完整控制權」。請參考：官方權限設定說明。
步驟二：開始設定
前往 SHOPLINE 後台 >「第三方服務 > Facebook」頁面，在「FB 商業擴充套件」區塊點選「立即安裝」。
若您在「網店行銷及追蹤 > 廣告投放」頁面，點按「Facebook 商業擴充套件」右側「安裝＆管理」按鈕，也將跳轉至上圖「第三方服務」介面。
Meta 彈窗將顯示裝置已登入的帳號，確認帳號後點選「以 XXX 的身份繼續」；若尚未登入，請先使用 Facebook 帳號登入。
確認功能連結說明後，點選「繼續」。
步驟三：選擇您要串接使用的「企業管理平台」與資產
如果您登入的 Facebook 帳號已有可使用的「企業管理平台」，下方會顯示此帳號有權限的企業管理平台及資產。您可以分別點選資產右方的「箭頭」選取該資產；或點選右上方的「建立新資產」。
＊注意：
- 選取目錄時，可能會出現「Products for XXX personal catalog」的個人帳號目錄資產，因為是個人資產，串接後您將無法在 Meta 商務管理工具中查看此目錄資產，建議您串接其他非個人目錄或建立新的目錄資產，方便您在企業管理平台統一管理公司資產。
- 選取粉絲專頁時，您登入操作的個人 Facebook 帳號必須具有粉絲專頁管理員權限，選擇後，粉絲專頁所有權將轉移至您選取的企業管理平台之下。
- 若點選「繼續」後，系統出現紅字提示，請您依照提示調整您選取的資產。
步驟四：同意授權
由於是透過 SHOPLINE 進行串接， 需要授權功能執行的權限，視窗預設顯示「必填」表示授權狀態，您並不用填寫任何內容，SHOPLINE 只會串接功能及傳輸商品資料，沒有權限登入及操作廣告帳號及企業管理平台，請您無需擔心。
若您同意可直接點選「下一步」即同意授權。
步驟五：完成串接
點選 「完成」即成功串接「Facebook 商業擴充套件」。
二、情境 2：使用個人廣告帳號／像素
如果您已經在使用「個人帳號的像素」及「個人的廣告帳號」，但沒有使用過「企業管理平台」，請依照以下步驟進行設定，以利在企業管理平台中使用相同的像素及廣告帳號累積數據和投放廣告。
＊提醒您：
- 個人廣告帳號必須在近期有廣告花費，才能轉移到企業管理平台中。
- Meta 規定新的商家資產管理組合僅能建立一個廣告帳號，若您需要一組以上的廣告帳號，可能需要支付額外費用，相關說明請參考 Facebook 官方說明與規範，或是與 Facebook 聯繫確認。
步驟一：取得個人廣告帳號編號
您登入個人 Facebook 帳號，前往廣告管理員頁面，在下拉選單中確認您的個人廣告帳號編號。
步驟二：將個人廣告帳號授權至企業管理平台
進入企業管理平台設定 >「帳號 > 廣告帳號」，點選「新增 > 新增廣告帳號」。
在彈窗中的「廣告帳號編號」欄位輸入您的個人廣告帳號編號，並點選右下角「新增廣告帳號」。
步驟三：完成個人資產和平台串接
連結個人廣告帳號完成後，Meta 會自動將您個人廣告帳號旗下個人像素加入企業管理平台中，您可以回到 SHOPLINE 後台安裝 Facebook 商業擴充套件。詳細設定步驟請參考情境 1：我已經有企業管理平台及各項資產。
三、情境 3：尚未擁有企業管理平台／廣告帳號／像素
步驟一：開始設定
如果您的 Facebook 個人帳號沒有建立過企業管理平台以及旗下的像素、目錄、廣告帳號等資產，您可以直接在安裝 Facebook 商業擴充套件的流程中，完成資產建立以及串接步驟。
請前往 SHOPLINE 後台 >「第三方服務 > Facebook」，在「FB 商業擴充套件」區塊點選「立即安裝」。
若您在「網店行銷及追蹤 > 廣告投放」頁面，點按「Facebook 商業擴充套件」右側「安裝＆管理」按鈕，也將跳轉至上圖「第三方服務」介面。
Meta 彈窗將顯示裝置已登入的帳號，確認帳號後點選「以 XXX 的身份繼續」；若尚未登入，請先使用 Facebook 帳號登入。
確認功能連結說明後，點選「繼續」。
步驟二：建立商家資產管理組合
若您登入的 Facebook 個人帳號沒有擁有企業管理平台權限，您可以直接在此步驟新增企業管理平台，建議將名稱設定為公司名稱或是商店名稱，確認名稱後，點選「繼續」。
步驟三：建立／連結您要使用的粉絲專頁
1. 個人帳號擁有粉絲專頁管理員權限
若您登入的 Facebook 帳號擁有符合資格的粉絲專頁管理員權限，系統將顯示您可以連結的粉絲專頁列表，選擇您要連結的粉絲專頁並點選「繼續」。
＊提醒您：
- 在此步驟選取粉絲專頁串接後，該粉絲專頁所有權將轉移至您在上一步選取的企業管理平台之下。
- 若出現「資格不符」提示，請將滑鼠游標移至驚嘆號圖示上方來確認詳情。
2. 個人帳號無粉絲專頁管理員權限
當您操作串接時，登入的個人 Facebook 帳號沒有建立過粉絲專頁，或是沒有粉絲專頁管理員權限，系統將顯示「建立 Facebook 粉絲專頁」步驟，請輸入名稱並點選「繼續」。
＊提醒您：
- 粉絲專頁名稱不能與現有的粉絲專頁名稱重複。
- 欄位預設帶入「Shopline」開頭的名稱，您後續也可以在粉絲專頁後台修改。
步驟四：連結 Instagram
當您操作串接時，登入的個人 Facebook 帳號沒有建立過 Instagram 商業檔案，或是沒有 Instagram 商業檔案管理員權限，在您建立 Facebook 粉絲專頁後，系統將顯示「連結 Instagram」彈窗，選擇要連結的個人檔案，並點選「繼續」。
步驟五：建立／選擇目錄
目錄可以同步 SHOPLINE 的商品至 Facebook 和 Instagram。若您尚未建立目錄，輸入名稱後點選「繼續」以建立新的目錄；若您已有現成目錄，選擇後點選「繼續」。
＊提醒您：
- 選取目錄時，可能會出現「Products for XXX personal catalog」的個人帳號目錄資產，因為是個人資產，串接後您將無法在 Meta 商務管理工具中查看此目錄資產，建議您串接其他非個人目錄或建立新的目錄資產，方便您在企業管理平台統一管理公司資產。
- 請勿選取手動建立的目錄，以免手動建立的商品資料來源被取代。
步驟六：建立／選擇廣告帳號
若您欲串接的企業管理平台從未建立過廣告帳號，輸入名稱後點選「繼續」以建立新的廣告帳號；若您已有現成廣告帳號，選擇後點選「繼續」。
步驟七：選擇資料集或建立新資料集
若您欲串接的企業管理平台底下未建立過像素，或是您的帳號沒有任何像素資產權限，輸入名稱後點選「繼續」以建立新的資料集；若您已有現成資料集，選擇後點選「繼續」。
步驟八：同意授權
由於是透過 SHOPLINE 進行串接， 需要授權功能執行的權限，視窗預設顯示「必填」表示授權狀態，您並不用填寫任何內容，SHOPLINE 只會串接功能及傳輸商品資料，沒有權限登入及操作廣告帳號及企業管理平台，請您無需擔心。
若您同意可直接點選「下一步」即同意授權。
步驟九：完成串接
點選 「完成」即成功串接「Facebook 商業擴充套件」。
四、SHOPLINE 後台設定
1. 查看已串接的相關資源
完成串接後，前往 SHOPLINE 後台 >「第三方服務 > Facebook」，「基礎設定」與「廣告行銷」頁籤將顯示已串接的資產。
若要查看您透過擴充套件連接的資產，請登入企業管理平台 >「整合工具 > 連結的應用程式」，頁面會顯示您已串接的資產。
2. 設定 Facebook Shop 粉絲專頁商店
若有在粉絲專頁展示商品的需求，您可以串接「粉絲專頁商店」功能，加強網店商品在 Facebook 中的曝光，詳細說明請參考：Facebook Shop 粉絲專頁商店｜Facebook 商業擴充套件。
＊注意：若希望上傳商品到商務管理工具，請洽線上顧問協助。
3. 編輯資產
若系統顯示授權過期的提示，請依以下步驟處理。
點選「基礎設定」頁籤，在「企業管理平台帳號」欄位右下方點擊「管理設定 > 編輯資產」，重新選取原先串接的資產進行再次授權，以確保廣告資產處於最新狀態。
＊注意：套件授權過期請直接編輯資產，請勿解除套件，以免相關資產無法順利串接。
4. 取消串接商業擴充套件
如欲取消當前連結的 Facebook 帳號，請前往「第三方服務 > Facebook」頁面，並於「已連接的 Facebook 帳號」區塊內右側點選「取消連接當前帳戶」。
當套件被解除後，串接功能會受到影響，因此解除套件前請您留意以下注意事項：
- 在按下「取消連接當前帳戶」按鈕後，請務必等待 5-10 秒，待網頁上方跳出已取消連結的通知後，再進行操作。若立即關閉頁面或重新整理畫面，可能會影響套件運作。
- 透過套件安裝的像素會被解除安裝，並且會從後台的「追蹤設定」中被移除，停止追蹤商店的相關事件數據。
- 透過套件上傳的串接目錄商品資料會停止自動更新，若您有開啟「將商品同步到粉絲專頁商店」的功能，粉絲專頁商店中的商品資訊也會停止自動更新。
5. 更新 API
若您已完成 Facebook 商業擴充套件的安裝，「第三方服務 > Facebook > 廣告行銷」將於 Conversions API 右側顯示「更新 API」按鈕。
＊注意：顯示按鈕並不會影響您原先安裝套件的串接與目錄運作，請不用擔心。
請您透過具有 Facebook 企業管理平台管理員與資產權限的帳號，點選按鈕完成更新權限使用「轉換 API」的功能，更新後，您將接收到透過商店轉換 API 發送的像素事件，讓您追蹤更完整個顧客事件行為。
啟用轉換 API 後的優點如下：
- 不受瀏覽器廣告阻擋工具影響，透過伺服器傳送資料給 Facebook。
- 支援追蹤事件，回傳訂單完成／取消給 Facebook，可用於 Facebook 廣告投放優化。
啟用轉換 API 之後， Pixel 將會傳送 7 種後端發送的追蹤事件：
- View Content (瀏覽商品)
- Add to Cart (商品加入購物車)
- InitiateCheckout(開始結帳)
- Purchase (完成購買)
- Lead (完成會員註冊)
- OrderCompleted (訂單狀態已完成)
- OrderCanceled (訂單狀態已取消)
＊提醒您：只有透過「新版 Facebook 套件完成更新權限」的像素才會具有轉換 API 的功能，若是您有其他像素需要使用轉換 API，請聯繫線上顧問洽詢。
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