SHOPLINE 推出「指定到貨時間限制數量」功能,確保接單數量皆符合運能,讓顧客準時收件,避免訂單太多或備貨時間問題,導致無法在指定時段運送的情況。
*注意:本功能僅支援網店的「自訂物流」及「門市取貨」設定。
本篇文章將分別介紹:
一、設定方式
步驟一
進入「SHOPLINE 網店後台 > 設定 > 送貨設定」,點按「增加」。
步驟二
在「物流類別」中選擇要設定的物流方式。
*注意:「指定到貨時間限制數量」功能僅支援自訂物流方式及門市自取。
步驟三
開啟指定到貨時間限制數量的總開關,即可調整設定。
「指定出貨日期、時段」設定分為三種:
- 僅指定日期
- 僅指定時段(無法設定可接單數量)
- 指定日期與時段
A. 僅指定日期
- 於「設定可出貨星期」勾選適用的星期。
- 於「設定可接單數量」設定訂單上限張數(需大於 1)或點選「無限」。
- 若有特定日期需要排除,例:物流休假日,則可於上方「排除特定日期」點按設定。
其他可調整數值:
- 可接單數量:
- 當設定的可接單數量為「無限」時,系統不會限制接單數量上限。
- 若有設定上限時,則系統會統計該日期已接單數量。若顧客下單時該日期的可接單數量已滿,則不允許顧客指定該日期。
- 備貨期後可指定的天數長度:
- 若不設定可接單數量限制:天數的設定無特別限制。
- 若有設定任一日期/時段可接單數量限制:僅可設定最長 90 天。
*備註:
- 「僅指定日期」預設為必填欄位。
- 只要任何一天有設定,就視為有設定可接單數量限制。
B. 僅指定時段(無法設定可接單數量,即不可追蹤數量)
- 於「新增時段」欄位輸入每個選項要顯示的時段,並點選「新增」。
- 點擊「編輯語言」可設定不同語言顯示的內容。
*備註:
- 選項的上限為 50 個。
- 每個選項上限為 40 字元。
- 「僅指定時段」預設為必填欄位。
填寫需要顯示的語言資訊後,按下右下角「更新」。
*注意:點擊刪除時段時,會跳出確認視窗。
- 若要更改文字,請點按
以「編輯方式」更改。
- 若刪除後再新增一樣的時段,仍會被視為一個新的時段,且舊的時段也不會出現在訂單篩選的條件中。
C. 指定日期與時段
- 於「新增時段」設定時段名稱,如:上午。
- 於「設定可接單數量」設定訂單上限張數(需大於 1)或點選「無限」,並點選新增。
- 新增時段將會出現在下方,即可勾選或取消勾選適用的星期。
- 點選下方訂單上限張數,即可針對該時段調整接單上限數量。
關於其他可調整數值,可參考「僅指定日期」內的說明。
*備註:
- 「指定日期與時段」預設為必填欄位。
- 選項的上限為 50 個
- 每個選項上限為 40 字元
*注意:點擊刪除時段時,會跳出確認視窗。
- 若要更改文字,請點按
以「編輯方式」更改。
- 若刪除後再新增一樣的時段,仍會被視為一個新的時段,且舊的時段也不會出現在訂單篩選的條件中。
切換設定
當指定到貨日期及時段類型切換時:
- 若指定出貨日期及時段的總開關從開啟轉為關閉,則設定的日期及時段資訊都還是會被保存。
- 切換類型後,已接單數量將不被累計,所有可接單數量切成新設定後,將依新設定重新計算。
舉例:
原本設定「指定到貨日期與時段」,5/11 早上時段可接單數量設定 10 張,已接單數量 3 張,剩餘可接單量 7 張。
切換為「僅指定到貨日期」後,原本已接單的 5/11 訂單 3 張將不被計入已接單量,剩餘可接單量重新以 10 張計。 - 切換類型並點擊「更新」儲存後,舊設定的可接單量及時段等資訊皆會被清空。在切換選項時將會跳出警告視窗。
二、前台顧客結帳畫面
A. 僅指定日期
結帳時需選擇指定到貨日期,若該日已無接單數量,則會顯示反灰並不能選擇。
B. 指定時段
可選擇設定好的指定時段到貨。
C. 指定日期及時段
結帳時需選擇指定到貨日期及時段,該日是否可接單皆須選擇日期後才可查看;不可接單的日期則會顯示反灰並不能選擇。
選擇日期後,時段列表會列出可接單時段,不可接單的選項將反灰不得選擇。
三、篩選條件
步驟一
進入「SHOPLINE 網店後台 > 訂單管理 > 訂單」,點擊「更多篩選設定」。
步驟二
在「增加篩選條件」中點選需要篩選的條件。
a. 指定到貨日期
指定到貨日期可直接篩選一個日期區間。
b. 指定到貨時段
篩選指定到貨時段時,則需先選「物流方式」後才可篩選「時段」。
*注意:只有現存時段才可被篩選出,已刪除的時段無法被篩出。
四、編輯訂單時
- 無論當下指定到貨時間限制數量功能總開關是否開啟,會直接依照有設定哪個類型而呈現可選擇的欄位。
- 編輯時不會判斷「指定到貨日期/時段」是否為必填,皆為選填。
- 可編輯欄位以當下該送貨方式的設定為主:
欄位由多變少:編輯欄位只顯示現有設定的欄位,不顯示原訂單的資訊。且儲存後會清空舊資料。
欄位由少變多:編輯欄位顯示現有設定的欄位,若原訂單有資料者,會被保留。
- 舉例 1:若原訂單資料有「指定到貨日期」及「指定到貨時段」,但編輯時該送貨設定變成「僅指定日期」,則編輯欄位僅顯示「指定到貨日期」,且儲存變更後,將會把原訂單的「指定到貨時段」資料清除。
- 舉例 2:例若原訂單沒有「指定到貨日期」及「指定到貨時段」,編輯訂單時設定開了「僅指定時段」,則編輯欄位只顯示「指定時段」。
- 舉例 3:若原訂單資料有「指定到貨日期」,編輯時設定變成「指定日期及時段」,則編輯欄位有指定日期及時段,指定日期的資料保持舊資料 ,但時段以當下設定的時段供選擇。
- 編輯後可在「訂單活動紀錄」查詢。
五、注意事項
- 此功能目前不支援限時限購、快速結帳功能。
- 若原先已有設定好「到貨日期及時段」的物流方式:
- 點擊送貨設定編輯時,可接單數量的設定會停留在「無限」。當設定完後點擊「更新」,才可編輯訂單的預計到貨日期及時段欄位。
- 若沒有被更新過,則「時段」無法被篩選,但仍可搜尋到「預計到貨日期」。
- 若刪除時段,即使重新建立一個相同字段的選項,一樣等於清空原先紀錄,在訂單頁面就搜尋不到舊時段的資料。
- 以下狀況皆不會扣減或返還可接單數量:
- 編輯訂單的預計到貨日期及時段。
- 訂單狀態變成「已取消」。
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