POS 顧客管理

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透過管理後台的顧客管理此功能中,方便店家統一整合線上線下的會員資料,而後台即可查閱顧客的註冊來源 或是 編輯顧客的相關資訊,此篇將說明如何於管理後台篩選顧客註冊的來源 及 如何於 POS APP 新增顧客標籤/備註

 

 

如何於管理後台篩選顧客註冊來源  

透過管理後台「顧客管理>顧客」即可查閱所有的「顧客列表」

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點選左上角的「增加篩選條件」下拉式方格,可以篩選出符合該條件的顧客

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可利用篩選條件為「加入來源」來區分「實體門市」及「網店」的顧客,將分為「後台管理系統」、「前台購物網站」、「實體門市」的選項。

若顧客是自行從線上官網加入商店會員,屬於「前台購物網站」,若是由店家大量匯入的顧客名單,屬於「後台管理系統」,則若是由實體門市 POS APP 註冊加入會員的話,屬於「實體門市」

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如何於 POS APP 新增顧客標籤/備註

*請注意:此功能未支援 POS APP 離線模式,請務必確認 POS APP 網路環境正常,再進行以下操作

 

點選左側選單中「顧客」,找到欲新增顧客標籤的顧客後,在「顧客資訊」欄位中,藍色方格為「新增顧客備註」;綠色方格為「新增顧客標籤」

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點選新增顧客備註

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點選新增顧客標籤

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在新增完顧客標籤後,可透過顧客列表搜尋欄位中輸入「標籤」名稱,即可找到相關的目標客群

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於 POS APP 新增顧客備註及標籤後,會同步更新於管理後台中的顧客資料

 

若需透過管理後台新增顧客標籤請參考於此篇說明:建立標籤與備註

 

 

 

 

 

 

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