生日購物金｜商店購物金 – SHOPLINE 常見問題

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經營會員忠誠度、保障顧客回購率，店家可以提供「商店購物金」讓指定的會員在登入狀態時消費使用，抵扣訂單小計金額。商店購物金包含「會員生日購物金」功能，會員在生日當天凌晨會收到系統發送之生日購物金作為生日禮物，促進會員顧客登入消費。

一、設定步驟

進入商店後台右上角「你好，OOO」>「我的訂閱紀錄」查看商店的計畫方案和模組。

如果您看到的畫面如下圖，頁面內容中有「開店方案」及「功能模組」請先確認您的商店是否有「會員分級與顧客進階管理」模組。有的話可以前往步驟二進行設定。
如果您看到的畫面如下圖，頁面內容中的「計畫」為基本計畫、高階計畫、豪華計畫、O2O、企業旗艦計畫。請您先確認您的商店是否為「O2O/企業旗艦」計畫。

如果是的話請進入左側目錄選單中的「擴充功能」>「擴充功能商店」來安裝功能。

進入「顧客管理」>>「商店購物金」開始設定生日購物金

在「商店購物金」的頁面裡，請您先開啟開關，開啟生日購物金的功能。

開啟後，您可以設定生日購物金贈送的金額，以及生日購物金的有效期限。如果沒有有效期限，可勾選「永不過期」，請按「更新」完成設定。

生日購物金設定後，系統將從當天凌晨開始查看店裡的顧客列表，發送生日購物金給當天生日的會員。
開啟的同時也要預先於訂單結帳頁面、會員註冊頁面和／或個人資訊頁面啟動生日欄位，讓會員可以填寫自己的生日。請到「設定」>>「顧客設定」勾選包括或是必填，您可以自行斟酌是否要勾選「必填」，不過只要有勾選「包括」就會出現在該頁面。

＊此功能僅支援 O2O 方案 / 企業旗艦方案

您也可以為不同會員級別設定專屬的生日購物金回饋，除了可以鼓勵會員透過不斷回購來達到特定會員等級，鞏固顧客品牌忠誠度，也能有效增加回購率。

當您安裝「依等級設定購物金」的功能之後，「生日購物金」以及「滿額贈購物金」都會改到「會員分級」中進行設定。請您進入後台的「顧客管理」>> 「會員分級設定」

找到您想要設定的「會員級別」點選右側的「更多動作」>>「編輯」往下滑動即可看到「生日購物金」的設定欄位，開啟後，您可以設定生日購物金贈送的金額，以及生日購物金的有效期限。如果沒有有效期限，可勾選「永不過期」，請按「更新」完成設定。

完成後請點擊右上角的「更新」按鈕來儲存設定。

生日購物金設定後，系統將從當天凌晨開始查看店裡的顧客列表，發送生日購物金給當天生日的會員。
開啟的同時也要預先於訂單結帳頁面、會員註冊頁面和／或個人資訊頁面啟動生日欄位，讓會員可以填寫自己的生日。請到「設定」>>「顧客設定」勾選包括或是必填，您可以自行斟酌是否要勾選「必填」，不過只要有勾選「包括」就會出現在該頁面。
商店購物金頁面的生日購物金一旦開啟，將會套用至所有會員分級。
若於會員分級設定中開啟生日購物金，將會取代商店購物金頁面中的生日購物金設定，不論會員分級生日購物金是否低於一般會員的生日購物金金額。
若關閉商店購物金頁面中的生日購物金設定，但於會員分級中的特定分級開啟，特定會員分級的顧客仍會收到生日購物金。
會員分級中的生日購物金設定紀錄將會顯示於會員分級設定>異動紀錄，不會出現在商店購物金 > 活動紀錄中
若管理員有「商店購物金權限」但沒有「會員分級設定權限」，無法進入會員分級設定編輯生日購物金。
若管理員有「會員分級設定權限」但沒有「商店購物金權限」，可以進入會員分級設定編輯生日購物金。
在每日凌晨發送生日購物金的時間點，若商店為休息狀態，系統將不會自動發送生日購物金。