店家們常常有個疑問：為什麼有些顧客常常下了訂單不付款？不取貨？
特定顧客常在下了訂單遲遲沒有付款，或者時常選擇超商取貨付款，卻沒準時取貨被退貨，或者在快遞到達的時候沒接電話。SHOPLINE 現在讓店家可以使用「黑名單」的功能，將這些顧客拒絕在外。
這些被設為黑名單的顧客，他們不能再登入商店的會員，當這些顧客在結帳時用一樣的信箱/手機下單時，也會下單失敗。
以下文章將簡介：
一、將顧客設為黑名單
步驟一：
進入後台的「顧客管理」>「顧客列表」
步驟二：
在您希望設為黑名單的顧客欄內按下該顧客右側的「查閱」
步驟三：
在顧客資訊欄位按下「加入黑名單」
步驟四：
當您確定要讓這位顧客變為黑名單時，按下「確定」
完成後，可以在顧客頁面看見這位顧客是黑名單
該位顧客的信箱、儲存的手機，未來將會無法登入，並會在頁面出現 「您的帳號暫時無法登入，請聯絡我們排解問題。謝謝！」 的提示文字
二、解除黑名單
未來當你希望將該顧客解除黑名單的時候，可以在顧客頁面按下「查閱」> 按下「解除黑名單」按鈕
該顧客再次登入會員便可以順利結帳
三、搜尋黑名單的顧客
進入顧客列表頁面可以透過「增加篩選條件」的下拉選項，來篩選出被設為 黑名單 的顧客
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