開啟此功能後，您將可以直接在後台更新顧客資訊，為顧客提供更多協助，如：協助顧客取消訂閱優惠宣傳、更改送貨地址等。
＊關於如何手動更改會員分級，請參考：會員分級 - 編輯會員等級、變更會員等級、異動紀錄。
以下將分別說明：
一、編輯顧客資訊
步驟一
前往「商店後台 > 顧客管理 > 顧客」點選「查閱」。
步驟二
在「顧客資訊」區塊點按「編輯」按鈕，可編輯的欄位詳見下方說明。
可編輯以下欄位：
A. 電郵
您可以為顧客修改電郵，但不能填寫既有顧客的電郵。
若您有開啟「顧客註冊時系統發送電郵驗證信」功能，不需驗證即可直接在後台立即更新顧客電郵，更新後狀態會顯示「尚未驗證」，且不會發送顧客電郵驗證信。
B. 手機號碼
您可以為顧客修改手機號碼，但不能填寫既有顧客的手機號碼。
不需驗證即可直接在後台立即更新顧客手機號碼，更新後狀態會顯示「尚未驗證」，且不會發送顧客 SMS 驗證信。
C. 語言
系統寄送給顧客的信件語言將以此處設定的語言為主。
D. 送貨地址
您最多只能儲存五組送貨地址，收件人、收件人電話號碼、送貨地點與地址皆為必填。
步驟三
編輯完成後點按「更新」按鈕以完成設定。
二、編輯顧客訂閱狀態
在「顧客資訊欄位」下方的「訂閱狀態」區塊點按「編輯」按鈕可協助顧客取消接收電郵、SMS、LINE、Facebook Messenger、WhatsApp 優惠宣傳。
顧客如何接受優惠宣傳？（訂閱通知）
A. 顧客可自行前往網店會員中心選擇要訂閱的管道（電郵、SMS、WhatsApp、LINE、Facebook）。
因應 Facebook 政策調整，Facebook 訂閱流程與其他管道有些微差異，以下說明操作步驟：
＊備註：其他管道流程 ⮕ 顧客點按「訂閱」按鈕後，登入對應帳號即可。
1. 顧客點按 Facebook 右側「訂閱」按鈕後，會出現一彈出式視窗說明訂閱流程。
詳閱後，點按右下方「前往訂閱」按鈕。
2. 依據不同的狀態，執行相應操作：
- 若顧客已登入 Messenger：點按「前往訂閱」後，將以另開分頁的形式自動開啟該顧客與您粉專的 Messenger 對話。
- 若顧客尚未登入 Messenger：點按「前往訂閱」後，須先登入才會開啟對話視窗。
開啟 Messenger 對話後：
- 若顧客未曾與粉專對話：點按對話中「立即開始」按鈕。
- 若顧客曾與粉專對話：則無須點按任何按鈕，有開啟對話即可。
3. 完成上述操作後，關閉 Messenger 回到原頁面，按鈕會自動轉為「已訂閱」，並提示訂閱成功。
B. 當顧客執行以下操作也表示其同意接受該管道的優惠宣傳
-
電郵：顧客以電郵註冊帳號，或非會員顧客結帳時有輸入電郵，且皆願意接收最新消息、相關優惠資訊。
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簡訊 SMS：顧客以手機號碼註冊帳號，或非會員顧客結帳時有輸入手機號碼，且皆願意接收最新消息、相關優惠資訊。
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LINE、Facebook Messenger：顧客在註冊時，或非會員顧客結帳時有點按「傳送到 LINE/Messenger」，且皆願意接收最新消息、相關優惠資訊。
串接 LINE、Facebook 詳細流程請參考：連接 LINE 訊息功能整合、連接 Facebook 粉絲專頁設定。
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WhatsApp：顧客以手機號碼註冊帳號，或非會員顧客結帳時有輸入手機號碼，且皆願意接收最新消息、相關優惠資訊。
串接 WhatsApp 詳細流程請參考：WhatsApp Business 商業帳號 (WABA) 串接；使用手機註冊與登入詳細流程請參考：手機註冊與登入｜顧客登入設定。
三、顧客管理相關權限說明
A. 如何查看權限
前往後台「設定 > 管理員與安全設定」點選「編輯」即可查看該位商店管理員的權限。
B. 顧客管理權限說明
- 查閱：可瀏覽顧客資料
- 新增及編輯：可新增顧客及編輯顧客資料（若員工無此權限，將無權編輯顧客資訊，且畫面上不會出現編輯按鈕）
- 刪除：可刪除顧客
- 匯入顧客：可匯入顧客資料
- 編輯標籤/備註：可編輯顧客標籤及備註（如有安裝「顧客標籤與備註」擴充功能才會出現此選項）
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