生日購物金|商店購物金

3.All_CHT__________.png

經營會員忠誠度、保障顧客回購率,店家可以提供「商店購物金」讓指定的會員在登入狀態時消費使用,抵扣訂單小計金額。商店購物金包含「會員生日購物金」功能,會員在生日當天凌晨會收到系統發送之生日購物金作為生日禮物,促進會員顧客登入消費。

 

一、設定步驟 

步驟一:確認商店計畫方案

前往商店後台右上角「你好,OOO」>「我的訂閱紀錄」查看商店的計畫方案和模組。

  1. 如果您看到的畫面如下圖,頁面內容中有「開店方案」及「功能模組」,請先確認您的商店是否有「熟客回饋與集客優惠」模組。有的話可以前往步驟二進行設定。
    CHT_Step1-1.png
  2. 如果您看到的畫面如下圖,頁面內容中的「計畫」為基本計畫、高階計畫、豪華計畫、O2O、企業旗艦計畫。請您先確認您的商店是否為「豪華計畫/O2O/企業旗艦」計畫。
    CHT_Step1-2.png

 

步驟二:設定「生日購物金」功能

前往「商店後台 > 顧客管理 > 商店購物金,點按「生日購物金」的開關按鈕開啟功能。

___2021-07-27___6.54.49.png

 

開啟後,您可以設定生日購物金贈送的金額,以及生日購物金的有效期限。如果沒有有效期限,可勾選「永不過期」。完成後請點按頁面下方「更新」按鈕來儲存設定。___2021-07-27___6.45.15.png

 

*注意:

  1. 生日購物金設定後,系統將從當天凌晨開始查看店裡的顧客列表,發送生日購物金給當天生日的會員。
  2. 開啟的同時也要預先於訂單結帳頁面、會員註冊頁面和/或個人資訊頁面啟動生日欄位,讓會員可以填寫自己的生日。請到「設定 > 顧客設定」勾選包括或是必填,您可以自行斟酌是否要勾選「必填」,不過只要有勾選「包括」就會出現在該頁面TC_Step3.png

 

二、為不同會員級別設定生日購物金

您也可以為不同會員級別設定專屬的生日購物金回饋,除了可以鼓勵會員透過不斷回購來達到特定會員等級,鞏固顧客品牌忠誠度,也能有效增加回購率。

*注意:此功能僅支援「熟客回饋與集客優惠」模組及「O2O/企業旗艦」計畫。

若您的商店為「O2O/企業旗艦」計畫,請先進入「商店後台 > 擴充功能 > 擴充功能商店」安裝「依等級設置購物金」功能。

TC_Step4.png

 

步驟一:進入「會員分級」設定

前往「商店後台 > 顧客管理 > 會員分級」。找到您欲設定「生日購物金」功能的「會員級別」,點選右側「更多動作 > 編輯」按鈕後,往下滑動即可看到「生日購物金」的設定欄位。

___2021-07-27___6.51.38.png

 

步驟二:設定「生日購物金」功能

點按開關按鈕開啟功能,並設定生日購物金贈送的金額,以及生日購物金的有效期限。如果沒有有效期限,可勾選「永不過期」。完成後請點按右上角的「更新」按鈕儲存設定。

___2021-07-27___6.53.02.png

 

三、注意事項

  1. 生日購物金設定後,系統將從當天凌晨開始查看店裡的顧客列表,發送生日購物金給當天生日的會員。
  2. 開啟的同時也要預先於訂單結帳頁面、會員註冊頁面和/或個人資訊頁面啟動生日欄位,讓會員可以填寫自己的生日。請到「設定 > 顧客設定」勾選包括或是必填,您可以自行斟酌是否要勾選「必填」,不過只要有勾選「包括」就會出現在該頁面
  3. 商店購物金頁面的生日購物金一旦開啟,將會套用至所有會員分級。
  4. 若於會員分級設定中開啟生日購物金,將會取代商店購物金頁面中的生日購物金設定,不論會員分級生日購物金是否低於一般會員的生日購物金金額。
  5. 若關閉商店購物金頁面中的生日購物金設定,但於會員分級中的特定分級開啟,特定會員分級的顧客仍會收到生日購物金。
  6. 會員分級中的生日購物金設定紀錄將會顯示於「會員分級設定 > 異動紀錄」 ,不會出現在「商店購物金 > 活動紀錄」中。
  7. 若管理員有「商店購物金權限」但沒有「會員分級設定權限」, 無法進入會員分級設定編輯生日購物金。
  8. 若管理員有「會員分級設定權限」但沒有「商店購物金權限」, 可以進入會員分級設定編輯生日購物金。
  9. 在每日凌晨發送生日購物金的時間點,若商店為休息狀態,系統將不會自動發送生日購物金。
  10. 顧客將於生日購物金發送時收到電郵通知,若有開啟簡訊通知功能,顧客也會透過簡訊收到通知。
    *注意:若啟用簡訊功能,SHOPLINE 將會每月跟您收取簡訊費用。可前往「商店後台 > 設定 > 自訂訊息內容」開啟/關閉簡訊通知。
    詳細步驟請參考:自訂訊息內容 FAQ
    Screen_Shot_2021-07-07_at_7.14.51_PM.png

 

 

延伸閱讀

 

 

 

 

 

還有其他問題?提交請求

評論