生日購物金|商店購物金

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經營會員忠誠度、保障顧客回購率,店家可以提供「商店購物金」讓指定的會員在登入狀態時消費使用,抵扣訂單小計金額。商店購物金包含「會員生日購物金」功能,會員在生日當天凌晨會收到系統發送之生日購物金作為生日禮物,促進會員顧客登入消費。

 

一、設定步驟 

步驟一:確認商店計畫方案,開始使用 

進入商店後台右上角「你好,OOO」>「我的訂閱紀錄」查看商店的計畫方案和模組。

  1. 如果您看到的畫面如下圖,頁面內容中有「開店方案」及「功能模組」請先確認您的商店是否有「會員分級與顧客進階管理」模組。有的話可以前往步驟二進行設定。
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  2. 如果您看到的畫面如下圖,頁面內容中的「計畫」為基本計畫、高階計畫、豪華計畫、O2O、企業旗艦計畫。請您先確認您的商店是否為「O2O/企業旗艦」計畫。
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    如果是的話請進入左側目錄選單中的「擴充功能」>「擴充功能商店」來安裝功能。
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進入「顧客管理」>>「商店購物金」開始設定生日購物金

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步驟二:設定生日購物金

在「商店購物金的頁面裡,請您先開啟開關,開啟生日購物金的功能。

開啟後,您可以設定生日購物金贈送的金額,以及生日購物金的有效期限。如果沒有有效期限,可勾選「永不過期」, 請按「更新」完成設定。TC_Step2.png

 

注意事項

  1. 生日購物金設定後,系統將從當天凌晨開始查看店裡的顧客列表,發送生日購物金給當天生日的會員。
  2. 開啟的同時也要預先於訂單結帳頁面、會員註冊頁面和/或個人資訊頁面啟動生日欄位,讓會員可以填寫自己的生日。請到「設定」>>「顧客設定」勾選包括或是必填,您可以自行斟酌是否要勾選「必填」,不過只要有勾選「包括」就會出現在該頁面TC_Step3.png

 

 

二、為不同會員級別設定生日購物金

*此功能僅支援 O2O 方案 / 企業旗艦方案

您也可以為不同會員級別設定專屬的生日購物金回饋,除了可以鼓勵會員透過不斷回購來達到特定會員等級,鞏固顧客品牌忠誠度,也能有效增加回購率。

 

步驟一:進入「會員分級設定」

當您安裝「依等級設定購物金」的功能之後,「生日購物金」以及「滿額贈購物金」都會改到「會員分級」中進行設定。請您進入後台的「顧客管理」>> 「會員分級設定」

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步驟二:開啟「生日購物金」功能

找到您想要設定的「會員級別」點選右側的「更多動作」>>「編輯」往下滑動即可看到「生日購物金」的設定欄位,開啟後,您可以設定生日購物金贈送的金額,以及生日購物金的有效期限。如果沒有有效期限,可勾選「永不過期」, 請按「更新」完成設定。TC_Step7.png

 完成後請點擊右上角的「更新」按鈕來儲存設定。

 

 

三、注意事項

  1. 生日購物金設定後,系統將從當天凌晨開始查看店裡的顧客列表,發送生日購物金給當天生日的會員。
  2. 開啟的同時也要預先於訂單結帳頁面、會員註冊頁面和/或個人資訊頁面啟動生日欄位,讓會員可以填寫自己的生日。請到「設定」>>「顧客設定」勾選包括或是必填,您可以自行斟酌是否要勾選「必填」,不過只要有勾選「包括」就會出現在該頁面
  3. 商店購物金頁面的生日購物金一旦開啟,將會套用至所有會員分級。
  4. 若於會員分級設定中開啟生日購物金,將會取代商店購物金頁面中的生日購物金設定,不論會員分級生日購物金是否低於一般會員的生日購物金金額。
  5. 若關閉商店購物金頁面中的生日購物金設定,但於會員分級中的特定分級開啟,特定會員分級的顧客仍會收到生日購物金。
  6. 會員分級中的生日購物金設定紀錄將會顯示於會員分級設定>異動紀錄 ,不會出現在商店購物金 > 活動紀錄中
  7. 若管理員 有「商店購物金權限」但沒有「會員分級設定權限」, 無法進入會員分級設定編輯生日購物金。
  8. 若管理員 有「會員分級設定權限」但沒有「商店購物金權限」, 可以進入會員分級設定編輯生日購物金。

 

 

四、延伸閱讀

 

 

 

 

 

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