เพื่อให้การจัดส่งและรับสินค้าสะดวกสบายยิ่งขึ้น เราแนะนำ 4 ฟีเจอร์ซึ่งได้แก่ "ส่งอออกรายงานคำสั่งซื้อ/ รายการการเลือกสินค้า/ ใบแจ้งหนี้คำสั่งซื้อ/ ใบรายการบรรจุสินค้า" สามารถใช้งานได้ในหน้าเพจคำสั่งซื้อ ระบบจะช่วยคุณรวมรวบข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อให้อย่างมีประสิทธิภาพ:
บทความนี้จะบรรยายวิธีการใช้ฟีเจอร์ต่างๆ ที่เกี่ยวกับรายงานคำสั่งซื้อ ดังด้านล่างนี้:
- วิธีการส่งออกรายงาน
- วิธีการกรองคำสั่งซื้อตามข้อมูล
- ภาพรวมของช่องต่างๆ ในรายงานคำสั่งซื้อ
- แนะนำใบแจ้งหนี้คำสั่งซื้อและใบรายการบรรจุสินค้า
- หมายเหตุ
1. วิธีการส่งออกรายงาน
ขั้นตอนที่ 1
ที่หน้าแอดมินของ SHOPLINE ไปที่ [การจัดการคำสั่งซื้อ] > [คำสั่งซื้อ] > [การทำงานเพิ่มเติม] > [รายการการเลือกสินค้า, ใบแจ้งหนี้คำสั่งซื้อ, รายงานคำสั่งซื้อ, ใบรายการบรรจุสินค้า]
ขั้นตอนที่ 2
เลือกช่วงที่ต้องการส่งออกและช่วงวันที่ของข้อมูล จากนั้นคลิกส่งออก หากคุณส่งออก "รายงานคำสั่งซื้อ" กรุณาไปที่ขั้นตอนที่ 3 ด้านล่าง
- ส่งออกรายการการเลือกสินค้าในคลัง
- ส่งออกใบแจ้งหนี้คำสั่งซื้อ
[เร็วๆ นี้] หากคุณเลือกฟีเจอร์ "เลือกคำสั่งซื้อทั้งหมดหลายหน้าเพจ" "ส่งออกใบแจ้งหนี้คำสั่งซื้อ" จะไม่สามารถใช้ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาอ่านที่วิธีการบริหารจัดการคำสั่งซื้อ | การจัดการคำสั่งซื้อ - รายงานคำสั่งซื้อ
หากคุณเลือกส่งออกรายงานคำสั่งซื้อ กรุณาไปที่ขั้นตอนที่ 3 - ใบรายการบรรจุสินค้า
ขั้นตอนที่ 3
คุณสามารถสร้างรายงานคำสั่งซื้อตามความต้องการได้โดยกำหนดข้อมูลในรายงานตามที่ต้องการ คุณสามารถเลือกหรือไม่เลือกข้อมูลในช่องต่างๆ ที่คุณต้องการให้แสดงผล และในรูปแบบใดที่คุณต้องการนำเสนอข้อมูลเหล่านั้น ระบบจะบันทึกการตั้งค่าของการส่งออกรายงานครั้งล่าสุดและตั้งเป็นค่าเริ่มต้นของการส่งออกรายงานครั้งถัดไป อย่างไรก็ตาม คุณสามารถปรับเปลี่ยนข้อมูลสำหรับรายงานใหม่แต่ละรายงานได้ตามต้องการ
คำแนะนำการตั้งค่า (ส่งออกเทมเพลตที่กำหนดเอง)
| การเลือกทีละตัวกรอง | เลือกตัวกรองในช่องที่คุณต้องการทางด้านซ้าย จากนั้นจะปรากฏที่แถบด้านขวา คุณสามารถคลิกเพื่อนำเครื่องหมายออกจากช่องทางด้านซ้ายหรือลบช่องในด้านขวาเพื่อยกเลิกการเลือกช่องดังกล่าว |
| การเลือกแบบเป็นกลุ่ม | คุณสามารถเลือกช่องทุกช่องจากประเภทต่างๆ หรือเลือกช่องทั้งหมดที่สามารถเลือกได้ ประเภทต่างๆ ประกอบด้วย: คำสั่งซื้อ, ใบแจ้งหนี้คำสั่งซื้อ, สินค้า และ ลูกค้า |
| ลำดับของตัวกรองต่างๆ | ช่องต่างๆ จะเรียงตามเวลาที่เลือก (จากเก่าไปใหม่) และจัดเรียงตามลำดับของแถบทางด้านซ้าย |
| ตัวกรองที่จำเป็น | หมายเลขคำสั่งซื้อเป็นช่องที่ต้องเลือกและไม่สามารถลบออกจากรายงานคำสั่งซื้อ |
| ตัวกรองพิเศษ | ตัวกรองบางช่องถูกออกแบบมาสำหรับบางประเทศ/ภูมิภาค โดยประเทศหรือภูมิภาคที่สามารถใช้งานข้อมูลดังกล่าวจะสามารถเห็นช่องนั้นได้จากชื่อของข้อมูลในช่องนั้นๆ แนะนำว่าคุณไม่ควรเลือกช่องที่ประเทศหรือภูมิภาคของคุณไม่สามารถใช้ได้เพื่อหลีกเลี่ยงคอลัมน์เปล่าในรายงาน เช่น ช่องเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้นอกประเทศไทย |
| การตั้งค่าเริ่มต้น | ระบบจะมีเทมเพลตคำสั่งซื้อเริ่มต้น เมื่อคุณได้กำหนดและส่งออกรายงานเป็นครั้งแรก การตั้งค่าเหล่านั้นจะกลายเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับรายงานถัดไป อย่างไรก็ตาม คุณสามารถแก้ไขเทมเพลตได้ตามต้องการ |
| เส้นทางที่ใช้การตั้งค่าช่องต่างๆเป็นค่าพื้นฐาน |
1. ส่งออกรายงานคำสั่งซื้อผ่าน [คำสั่งซื้อ] > [การทำงานเพิ่มเติม] > [ส่งออกรายงานคำสั่งซื้อ] 2. ส่งออกรายงานคำสั่งซื้อผ่าน [รายงานและการวิเคราะห์ผลข้อมูล] > [ส่งออกรายงาน] > [การขาย] > [รายงานคำสั่งซื้อ (ใหม่)] |
| กฎการเรียกคืนนของค่าพื้นฐาน |
ตัวเลือกการตั้งค่าการส่งออกรายงานจะถูกบันทึกไว้สำหรับผู้ใช้งานแต่ละคน ไม่ใช่สำหรับร้าน ตัวอย่างเช่น: 1. หน้าผู้ดูแลของพนักงาน A ได้ตั้งค่าตัวเลือกและส่งออกรายงานไปก่อนหน้านี้ แต่เมื่อพนักงาน B ใช้งานครั้งแรก ระบบยังคงใช้ชุดการตั้งค่าเริ่มต้นที่ใช้บ่อยที่สุด (ไม่ใช่ชุดที่พนักงาน A ได้ตั้งค่าไว้)จะไม่ส่งผลต่อการตั้งค่าในหน้าผู้ดูแลของพนักงาน 2 2. หน้าผู้ดูแลของพนักงาน A ได้ตั้งค่าตัวเลือกและส่งออกรายงานไปก่อนหน้านี้ ในภายหลัง เมื่อพนักงาน A ใช้งานอีกครั้ง ระบบจะใช้ชุดการตั้งค่าตามการตั้งค่าก่อนหน้านั้นของพนักงาน A |
2. วิธีการกรองคำสั่งซื้อตามข้อมูล
i. หน้าเพจปัจจุบัน
คุณสามารถใช้ฟีเจอร์ "เพิ่มตัวกรอง" เพื่อกรองคำสั่งซื้อตามสถานะ, วิธีการจัดส่ง, แหล่งที่มาของคำสั่งซื้อและอื่นๆ จากนั้นคลิกที่ [การทำงานเพิ่มเติม] > [ส่งออกรายงานคำสั่งซื้อ] > [หน้าเพจปัจจุบัน] เพื่อส่งออกข้อมูลคำสั่งซื้อที่เข้ากับเงื่อนไขตัวกรองที่คุณกำหนด
ii. วันที่
A. วันที่คำสั่งซื้อ
คุณสามารถกรอง/ส่งออกรายงานคำสั่งซื้อได้โดยกำหนดวันที่โดยสามารถเลือกได้สูงสุดจำนวน 31 วัน
B. วันที่จัดส่งสินค้า/ วันที่สินค้าถึงเรียบร้อย
คุณสามารถส่งออกรายงานคำสั่งซื้อได้ตามความต้องการ โดยกำหนดการจัดส่ง/ วันที่จัดส่งโดยสามารถเลือกได้สูงสุดจำนวน 31 วัน
*หมายเหตุ:
- วันที่จัดส่งสินค้า: ภายในช่วงวันที่นี้ คำสั่งซื้อที่มีสถานะคำสั่งซื้อ "จัดส่งสินค้าแล้ว"
- วันที่สินค้าถึงเรียบร้อย: ภายในช่วงวันที่นี้ คำสั่งซื้อที่มีสถานะการจัดส่ง "สินค้าถึงเรียบร้อย"
iii. คำสั่งซื้อที่เลือก
คำสั่งซื้อที่เลือกผ่านฟีเจอร์ "คำสั่งซื้อ(ที่เลือก)ดังกล่าว , เลือกคำสั่งซื้อทั้งหมดในหน้าเพจเดียว และ [เร็วๆ นี้] เลือกคำสั่งซื้อทั้งหมดจากหลายหน้าเพจ" ข้อมูลจะถูกส่งออกในรายงานคำสั่งซื้อ
เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ "เลือกคำสั่งซื้อทั้งหมดจากหลายหน้าเพจ" กรุณาอ้างอิงจากวิธีการบริหารจัดการคำสั่งซื้อ | การจัดการคำสั่งซื้อ
3. ภาพรวมของช่องต่างๆ ในรายงานคำสั่งซื้อ
i. คำสั่งซื้อ
ข้อมูลคำสั่งซื้อโดยทั่วไปจะรวมอยู่ในหมวดหมู่นี้ รวมถึงจำนวนตะกร้าสินค้า, หมายเลขคำสั่งซื้อ, หมายเลขคำสั่งซื้อที่ถูกรวม, แพลตฟอร์มแหล่งที่มาที่เกี่ยวข้อง, ผู้ขาย, วันที่สั่งซื้อ, วิธีการชำระเงิน, ยอดรวมของคำสั่งซื้อ, ค่าจัดส่ง, ส่วนลด, ภาษี, กิจกรรมที่แนะนำ และอื่นๆ
เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง กรุณาอ้างอิงจาก:
ii. การสมัครสมาชิกสินค้า
ข้อมูลการสมัครสมาชิกสินค้าในคำสั่งซื้อจะรวมอยู่ในหมวดหมู่นี้ รวมถึงข้อกำหนดในการสมัครสมาชิกสินค้า, วันที่สร้างคำสั่งซื้อครั้งต่อไป, และโค้ดสมัครสมาชิกสินค้า
เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง กรุณาอ้างอิงจาก:
iii. การจัดส่ง
ข้อมูลการจัดส่งในคำสั่งซื้อจะรวมอยู่ในหมวดหมู่นี้ รวมถึงวิธีการจัดส่ง, สถานะการจัดส่ง, ผู้รับ, ที่อยู่, ประเทศ/ภูมิภาค, ชื่อร้าน, วันเวลาการจัดส่ง, เวลาการรับสินค้า, เวลาการคืนสินค้า และอื่นๆ
เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง กรุณาอ้างอิงจาก:
iv. สินค้า
ข้อมูลสินค้าในคำสั่งซื้อจะรวมอยู่ในหมวดหมู่นี้ รวมถึงหมายเลข SKU, ต้นทุนสินค้า, ปริมาณ, ตัวเลือกสินค้า, สินค้พรีออเดอร์, ประเภทของสินค้า, ประเภทของสินค้า Add-on, หมายเลขสถานที่, ข้อเสนอของส่วนลดสินค้า และอื่นๆ
เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง กรุณาอ้างอิงจาก:
v. ลูกค้า
ข้อมูลลูกค้าในคำสั่งซื้อจะรวมอยู่ในหมวดหมู่นี้ รวมถึงหมายเลข ID ของลูกค้า, ชื่อลูกค้า, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, เพศ, วันเกิด, การเป็นสมาชิก, ระดับสมาชิก, วันที่ลงทะเบียนเป็นสมาชิก, แหล่งที่ลงทะเบียนเป็นสมาชิก, อีเมลผู้เกี่ยวข้อง, หมายเลขโทรศัพท์ผู้เกี่ยวข้อง และอื่นๆ
เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง กรุณาอ้างอิงจาก:
vi. การตลาด
ข้อมูลแคมเปญการตลาดในคำสั่งซื้อจะรวมอยู่ในหมวดหมู่นี้ รวมถึงแหล่งที่มา UTM, ตัวกลาง UTM, แหล่งที่มา/ตัวกลาง UTM, ชื่อแคมเปญ UTM, ข้อกำหนดแคมเปญ UTM, เน้อหาแคมเปญ, และเวลาการคลิก UTM
เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง กรุณาอ้างอิงจากพารามิเตอร์ Urchin Tracking Module (UTM)
4. ใบแจ้งหนี้คำสั่งซื้อและใบรายการบรรจุสินค้า
ใบแจ้งหนี้คำสั่งซื้อและใบรายการบรรจุสินค้านั้น แสดงรายละเอียดของคำสั่งซื้อที่ผู้ค้าสามารถใช้ได้เมื่อเตรียมสินค้าตามคำสั่งซื้อและลูกค้ายังสามารถใช้อ้างอิงได้อีกด้วย รายละเอียดด้านล่างเป็นการอธิบายความแตกต่างระหว่างใบแจ้งหนี้คำสั่งซื้อและใบรายการบรรจุสินค้า
i. ใบรายการบรรจุสินค้า
ใบรายการบรรจุสินค้ามีรูปแบบเรียบง่ายและจะแสดงข้อมูลเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ทั้งนี้เพื่อใช้ในการรับและบรรจุสินค้า ใบรายการบรรจุสินค้าจะไม่มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า รูปแบบที่เรียบง่ายยังสามารถช่วยลดต้นทุนการพิมพ์และเป็นประโยชน์ต่อการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า
ii. ใบแจ้งหนี้คำสั่งซื้อ
ใบแจ้งหนี้คำสั่งซื้อจะให้รายละเอียดมากขึ้น หากเทียบกับใบรายการบรรจุสินค้า นอกเหนือจากข้อมูลที่รวมในใบรายการบรรจุสินค้า จะมีการแสดงสถานะคำสั่งซื้อ สถานะการชำระเงิน ข้อมูลลูกค้า รูปภาพสินค้า ข้อความคำสั่งซื้อ รวมถึงส่วนลดที่เกี่ยวข้องและโลโก้ของร้าน
วิธีการซ่อนข้อมูลบางส่วนบนใบแจ้งหนี้คำสั่งซื้อ
เพื่อช่วยปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้า คุณสามารถซ่อนข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่จะแสดงบนใบแจ้งหนี้คำสั่งซื้อได้ โดยไปที่ [การตั้งค่า] > [การตั้งค่าการสั่งซื้อสินค้า] และเปิดใช้งานซ่อนข้อมูลบางส่วนของใบกำกับสินค้า เมื่อเปิดการใช้งานแล้วคุณสามารถซ่อนเนื้อหาที่แก้ไขโดยลูกค้าได้ด้วยตนเองในช่องที่กำหนดเองของ "การตั้งค่าคำสั่งซื้อ" และ "การตั้งค่าลูกค้า"
เมื่อ “ซ่อนข้อมูลบางส่วนของใบกำกับสินค้า” ได้ถูกเปิดใช้งาน ข้อมูลที่แสดงบนใบแจ้งหนี้คำสั่งซื้อจะถูกซ่อนบางส่วนโดยแทนที่ด้วยเครื่องหมายดอกจัน ดังแสดงด้านล่าง
[ข้อมูลลูกค้า]
- ลูกค้าที่สั่งซื้อ: S***** K******
- อีเมล: s*********@gmail.com
- หมายเลขโทรศัพท์: 0963***650
- เพศ: *
- วันเกิด: **********
[ข้อมูลผู้รับ]
- ส่งไปที่: 145 ถนนพระราม 6 สามเสนใน ***********
- ชื่อผู้รับ: S***** K******
- หมายเลขโทรศัพท์ผู้รับ: 0963***650
สำหรับรายละเอียดกรุณาอ้างอิงจากรูปด้านล่างดังต่อไปนี้:
หากคุณได้เลือกที่จะซ่อนช่องที่กำหนดเองของ “การตั้งค่าการสั่งซื้อสินค้า” และ “การตั้งค่าลูกค้า” ข้อมูลที่ถูกกรอกในช่องที่กำหนดเองในหน้าชำระเงินจะถูกซ่อน คุณสามารถอ้างถึงรูปภาพด้านล่างได้:
เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลความปลอดภัยทางไซเบอร์ กรุณาอ้างอิงจากฟีเจอร์ความปลอดภัยของข้อมูลที่หน้าผู้ดูแลระบบของ SHOPLINE
ในรูปด้านล่างฝั่งซ้ายคือใบรายการบรรจุสินค้า ด้านขวาคือใบแจ้งหนี้คำสั่งซื้อ คุณสามารถเลือกรูปแบบทั้งสองนี้ได้สำหรับเอกสารประกอบการจัดส่ง
5. หมายเหตุ
1. ข้อจำกัดในรายละเอียดรายงานคำสั่งซื้อ
- รายงานคำสั่งซื้อ: สูงสุด 31 วัน
- รายการการบรรจุสินค้า: สูงสุด 3 วัน
- ใบแจ้งหนี้คำสั่งซื้อ: สูงสุด 1 วัน
- ใบรายการบรรจุสินค้า: สูงสุด 3 วัน
2. หลักช่วงเวลาของการส่งออกไฟล์รายงานคำสั่งซื้อ
ผู้ค้าสามารถกรองวันที่หน้าคำสั่งซื้อได้ตามต้องการ แต่เมื่อต้องการส่งออกไฟล์รายงาน
ช่วงของวันจะเป็นการเลือกในกล่องการตั้งค่าที่ปรากฏขึ้น ดังแสดงด้านล่าง
คุณไม่สามารถส่งออกรายงานคำสั่งซื้อครั้งต่อไปจนกว่างานที่ส่งออกปัจจุบันดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้ว
คุณสามารถไปที่ [รายงานและการวิเคราะห์ข้อมูล] > [กระบวนการดำเนินงานจำนวนมาก] เพื่อดูสถานะการส่งออกรายงานคำสั่งซื้อ
อ่านเพิ่มเติม

ข้อคิดเห็น