เปลี่ยนวิธีการจัดส่งหลังจากทำการสั่งซื้อสินค้าแล้ว

เมื่อลูกค้าต้องการเปลี่ยนวิธีการจัดส่งสินค้าหลังจากคำสั่งซื้อถูกสร้างแล้ว ผู้ค้าสามารถใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อดำเนินการดังกล่าวได้

ตัวอย่างเช่น:

สมมติว่าคำสั่งซื้อนั้นถูกเลือกเป็นการส่งสินค้าโดยไปรษณีย์ไทย ลูกค้ามีความต้องการที่จะจัดส่งไปยังที่อยู่อื่นโดยการเปลี่ยนเป็นวิธีการจัดส่งอื่น ภายใต้เงื่อนไขบางประการ เช่น ย้ายที่อยู่ใหม่ หรือ ไปต่างประเทศ

 

• เปลี่ยนวิธีการจัดส่ง
• เปลี่ยนวิธีการชำระเงิน (คำสั่งซื้อที่ชำระเงินปลายทาง)
• แก้ไขข้อมูลที่จำเป็น
• แสดงผล
• คำแนะนำเพิ่มเติม

 

 B. เปลี่ยนวิธีการจัดส่ง

คุณจะเห็นปุ่ม [แก้ไข] เมื่อสถานะการจัดส่งของคำสั่งซื้อนั้นอนุญาติให้ทำการแก้ไขข้อมูลได้

(หากคุณต้องการแก้ไขรายละเอียดอื่นๆ โปรดดำเนินการตามแนวทางและหมายเหตุใน แก้ไขคำสั่งซื้อ)

 

หลังจากคลิก “แก้ไข” แล้ว จะแสดงตามรูปภาพด้านล่างหากคำสั่งซื้อนั้นๆ สามารถแก้ไขวิธีการจัดส่งได้

ระบบจะแสดงตัวเลือกวิธีการจัดส่งที่สามารถเลือกได้ในเมนูตัวเลือก แม้ว่าตัวเลือกวิธีการจัดส่งเหล่านั้นจะยังไม่ถูกเผยแพร่ก็ตาม

 

คุณสามารถดูชื่อผู้รับและเบอร์โทรศัพท์ที่ถูกแสดงด้วยข้อมูลเดิมของคำสั่งซื้อ คุณยังสามารถใส่ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับตัวเลือกวิธีการจัดส่งใหม่ได้อีกด้วย

C. เปลี่ยนวิธีการชำระเงิน (คำสั่งซื้อที่ชำระเงินปลายทาง)

สำหรับคำสั่งซื้อที่เลือกชำระเงินปลายทาง/รับและชำระ (ด้วยการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ) ผู้ค้าสามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการจัดส่งเป็นประเภท ไม่ชำระเงินปลายทางได้ ในกรณีนี้ผู้ค้าจะต้องเลือกวิธีการชำระเงินใหม่

 

D. แก้ไขข้อมูลที่จำเป็น

ระบบจะไฮไลต์ด้วยสีแดงในช่องที่จำเป็นต้องกรอกข้อมูลหากยังว่างเปล่า

 

คลิก [บันทึก] หลังจากกรอกข้อมูลที่จำเป็นครบแล้ว

 

E. แสดงผล

หลังจากคลิก [บันทึก] แล้ว การแจ้งเตือน “คำสั่งซื้อถูกอัปเดตแล้ว” จะปรากฏขึ้นมา

 

คุณยังสามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับวิธีการจัดส่งสินค้าได้ในบันทึกกิจกรรมของคำสั่งซื้อ

 

เพื่อที่จะอัปเดตลูกค้าของคุณ คลิกที่ปุ่ม [ส่งการแจ้งเตือนอีกครั้ง] เพื่อที่จะส่งอีเมลคำแจ้งเตือนการสั่งซื้ออีกครั้ง

 

 

F. คำแนะนำเพิ่มเติม

1. ค่าธรรมเนียมการจัดส่งจะไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากผู้ค้าเปลี่ยนวิธีการจัดส่ง
2. ค่าธรรมเนียมการชำระเงินจะไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากผู้ค้าเปลี่ยนแปลงวิธีการชำระเงิน
3. การชำระเงินปลายทางสามารถแก้ไขเป็น รับสินค้าที่ร้านค้าเท่านั้น/การจัดส่งอื่นๆ
   แต่จะไม่สามารถเปลี่ยนเป็นการชำระเงินปลายทางในรูปแบบอื่นๆได้
4. คำสั่งซื้อประเภทรับสินค้าที่ร้านค้าเท่านั้นสามารถแก้ไขเป็น รับสินค้าที่ร้านค้าเท่านั้น/จัดส่งประเภทอื่นๆ แต่จะไม่สามารถเปลี่ยนเป็นชำระเงินปลายทางได้
5. หลังจากทำการแก้ไขวิธีการจัดส่งแล้ว คุณไม่สามารถเปลี่ยนตัวเลือกการชำระเงินเป็นการชำระเงินประเภทการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการได้
   ตัวอย่าง: หลังจากคุณทำการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการชำระเงินจากชำระเงินปลายทางไปเป็นรับสินค้าที่ร้านค้า คุณจะสามารถเลือกรูปแบบการชำระเงินที่ “ไม่ได้เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ” เท่านั้น