查看及篩選顧客資訊功能

   可用計劃:

✓ 基本計劃

✓ 高階計劃 *

✓ 豪華/尊尚計劃 *

基本計畫的店主只能查閱及篩選顧客資訊

* 高階計劃/豪華計劃/尊尚計劃 的店主除了可查看及篩選顧客資訊,還能夠 匯入/匯出顧客報表

 

此文章將簡介以下功能:

1. 查看個別顧客
2. 篩選顧客
3. 快捷查看會員或接受優惠宣傳顧客
4. 匯出顧客報表
5. 匯入顧客報表

 


店家後台的顧客列表總覽頁面:

Screen-Shot-2015-06-10-at-5.31.39-pm.png

 

功能一:查看個別顧客

點選每列最右邊的「查閱」,可以查看個別顧客的詳細資訊,包含語言、加入日期、累積金額、電話號碼、電話號碼、送貨地址等,該顧客的所有過往訂單也會顯示

Screen Shot 2015-06-10 at 5.46.35 pm

 


功能二:篩選顧客

點選「增加篩選條件」下拉式方格,可以篩選符合該條件的顧客,目前有五個選項:

  • 會員
  • 是黑名單
  • 接受優惠宣傳
  • 最近一個月
  • 會員級別

 

您亦可以在搜尋方格內直接搜尋顧客名字、電話或電郵,增加篩選彈性

Screen_Shot_2017-10-09_at_6.14.16_pm.png

 

可以重複點選「增加篩選條件」,加入最多六層(連手動搜尋條件)篩選條件

以下展示篩選最近一個月加入的會員的版面: 

Screen Shot 2015-06-10 at 5.37.57 pm

 


功能三:快捷查看會員或接受優惠宣傳顧客

如果想直接查看會員或接受優惠宣傳的顧客,可直接點選上方的小分頁無需額外點選選項

Screen Shot 2015-06-10 at 5.49.00 pm

 


功能四:匯出顧客報表(高階計劃/豪華計劃/尊尚計劃)

店家可點選右上角「更多」下拉式方格 > 您可以選擇 匯出顧客報表 > 系統會以電郵寄出Excel格式的報表

exoprtrpt_cn.png

 

匯出的顧客報表會包含以下內容:登記全名、電郵、加入日期、語言、訂單數、訊息數、累積金額、是否會員、是否接受優惠資訊、電話號碼、 會員級別、會員有效期、地址、性別、生日及 顧客設定內的自訂欄位內容參考 收集顧客資訊功能 瞭解更多

Screen_Shot_2017-10-09_at_6.32.40_pm.png

 


功能五:匯入顧客報表(高階計劃/豪華計劃/尊尚計劃)

店家可點選右上角「更多」下拉式方格 > 您可以選擇 匯入顧客報表

要先下載檔案 my_users_import.xlsx,然後根據檔案內的指示分頁填寫資料 > 儲存後再上載到後台

確認上載後會轉到 匯入紀錄總覽 顯示上載狀態、成功及失敗上載數目 > 狀態「已完成」表示匯入成功

Screen_Shot_2017-10-09_at_6.36.07_pm.png

 

備註:2015/6/9曾在您的商店購物的客人,無論有無設立帳號,都被歸類為「會員」

 

 

還有其他問題?提交請求

評論

由 Zendesk 提供支援