顧客列表提供自行篩選欲匯出的報表資料功能,讓您可以依據使用需求及習慣匯出客製化的顧客報表,做進一步的顧客關係管理及維護。
以下將分別說明:
一、如何匯出顧客報表
前往「商店後台 > 顧客管理 > 顧客」頁面,點按右上方「匯出顧客報表」按鈕。
A. 篩選需要的資料範圍
您可以選擇匯出報表的資料範圍。若您的商店顧客數量較多,匯出時需稍候一段時間。
- 所有顧客=匯出商店內所有顧客
- 顧客加入時間=於此區間加入商店的顧客
- 已選顧客=於顧客列表中已被選取的顧客(您需先在顧客列表中勾選顧客)
B. 篩選需要的報表欄位
您可以自訂匯出的資料欄位,並指定欄位順序後執行匯出。(系統將紀錄使用者匯出的欄位設定,下次匯出時預設套用此設定,您也可以根據需求再次重新選取)
- 單筆選取:於左側點選需要的資料欄位,勾選完畢後,右側同步出現已選欄位。反之,再次點選「左側已選欄位」或點按「右側刪除 x 圖示」可取消選取。
- 全部選取:點按「選擇全部欄位」可選取所有欄位。
- 欄位順序:先勾選的欄位排序在前,可於右側以拖曳的方式調整排序。(全部選取時,將比照左側順序)
- 必選欄位:「全名」為必選欄位,無法取消選取。
- 預設值:在您首次匯出報表時,預設值為顧客報表常用欄位。後續再匯出報表將以您上次的設定作為預設值。
選擇完成後,點按「匯出」即可。
*備註:
- 顧客報表中的「訊息數」欄位已於 2023 / 8 月上旬移除,現系統已不提供選取該欄位,若想查看訊息相關資訊請參考:新版訊息中心介面。
- 目前支援匯出「Facebook 註冊 ID」、「LINE 註冊 ID」欄位。
二、如何下載顧客報表
數分鐘後可至當下登入後台的信箱,或前往「報表及分析 > 大量作業進度」 下載報表。
A. 登入後台的信箱
B. 大量作業進度頁面
*注意:系統僅支援一次匯出 10,000 筆顧客資料,因此在匯出顧客報表時會以 10,000 筆資料為單位做切割。
例如:某店家共有 12,345 筆顧客資料,則會分為兩個報表下載連結,其一包括 10,000 筆顧客資料,另一個包括 2,345 筆顧客資料。
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